정책

​​​​​​​​​​제스프리의 행동 강령은 우리를 올바른 방향으로 안내합니다. 전 세계 어디에서나 합법적이고 윤리적인 방식으로 비즈니스를 운영하겠다는 약속입니다. 우리의 행동 강령은 비즈니스 운영 중에 어려운 결정에 직면했을 때 올바른 일을 하겠다는 약속을 보여줍니다.  우리의 강령은 원칙을 기반으로 하며, 우리의 가치와 약속에 따라 올바른 결정을 내릴 수 있도록 길잡이가 되어 줍니다.  우리의 강령은 법률 및 규정을 준수하며 비즈니스 운영, 안전하고 건강한 근무 환경, 고객 및 경쟁 업체와의 행동 방식, 식품 안전에 대한 당사의 약속과 회사 자산 보호와 같은 중요한 영역을 다루고 있습니다. 각 섹션에는 주요 원칙과 기대 사항 및 추가 정보를 찾을 수 있는 위치에 대한 안내가 포함되어 있습니다.

1. 제스프리 공급 업체 정보

​공급 업체, 서비스 제공 업체, 계약 업체, 자문 업체

우수한 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 데 공급 업체가 중요한 역할을 한다는 것을 우리는 잘 알고 있습니다. 이 페이지에는 중요한 정책, 약관 및 기타 유용한 정보가 게시되어 있습니다. 신규 및 개정된 정책, 약관, 정보가 이 페이지에 정기적으로 업데이트되므로 자주 확인하시기 바랍니다.

제스프리의 글로벌 공급 업체 행동 강령("공급 업체 강령")은 윤리적이고 지속 가능하며 사회적으로 책임감 있는 비즈니스 운영을 위한 핵심을 담고 있습니다. 공급 업체 강령은 공급 업체와 공급망(직원, 대리인, 대표자, 관계 당사자, 공급 업체, 하청 업체 및 이들의 통제 하에 있는 관련인)에서 제스프리에 상품이나 서비스를 제공하는 데 제스프리가 기대하는 최소한의 기준을 설정한 것입니다. 제스프리는 공급 업체와 협력하여 비즈니스 관행을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 제스프리는 기존 및 신규 공급 업체 모두가 행동 강령을 이행하고 공급망 내에서 최소한의 기대치 이상 소통하기를 기대합니다. 공급 업체 강령은 글로벌 고객 행동 강령 및 일반 직원 행동 강령이 뒷받침합니다.

공급 업체는 공급 업체 강령 외에도 이 페이지에서 설명하는 보다 구체적인 정책을 준수해야 합니다. 여기에는 직장 보건 및 안전, 데이터 프라이버시 및 기타 문제에 대한 약속이 포함됩니다.  ​

2. 제스프리의 공급 업체 뇌물 방지 및 부패 방지 정책​

​​뇌물 금지: 제스프리는 모든 형태의 뇌물 수수 행위를 엄격히 금지합니다. 공급 업체는 뇌물이나 대가를 제공, 약속 또는 수락해서는 안됩니다. 어떤 종류의 부패 행위에도 관여해서는 안되며 이를 조장하지 않아야 합니다.

행동 강령: 제스프리는 공급 업체가 타당한 무결성과 전문성으로 비즈니스를 운영할 것을 기대합니다. 이러한 기대는 모든 공급 업체에 적용됩니다.  공급 업체는 제스프리의 공급 업체 행동 강령을 읽고 이해해야 합니다. 

뇌물 및 부패 방지 법률 및 규정 준수: 제스프리는 공급 업체의 특정 불법 행위에 대해 공동으로 책임을 질 수 있습니다. 이러한 행위에는 공무원, 공단 직원 또는 공사 직원과의 불법적 거래, 또는 사기업과 관련된 불법 행위가 포함될 수 있습니다.  

모든 공급 업체는 해당 지역의 비즈니스 관행이나 사회 관습과 관계 없이 전 세계 어디에서나 적용할 수 있는 모든 부패 방지 및 뇌물 방지 법률 및 규정을 준수해야 합니다.

급행료 금지: 전 세계 어디에서나 제스프리는 공급 업체의 급행료를 허용하지 않습니다. 직접 공급 업체로부터 또는 개인적 특혜를 위해, 공무원, 공단 직원 또는 공적 권한을 지니고 있어 공무에 참여하거나 하지 않도록 영향력을 행사할 수 있는 그 누구와도 대가가 오고 가서는 안됩니다. 

긴급 처리 수수료: 어떤 경우에는 정부 기관이나 단체가 신속히 서비스를 처리하기 위한 목적으로 합법적으로 책정하여 공표한 정부 요율이나 수수료와 같이 합법적인 지불일 수 있습니다. 이러한 요금이나 수수료는 항상 누구나 알 수 있으며 다른 사람들도 이용할 수 있습니다.  공급 업체는 해당 절차를 진행하기 전에 주의해야 하며, 적절한 경우 법률 자문을 구해야 합니다.

3. 제스프리 공급 업체 이해 충돌 정책​

​​잠재적인 이해 충돌이 예상되는 경우 제스프리는 모든 공급 업체가 비즈니스 및 개인 윤리의 최고 기준을 준수하며 의무와 책임을 다할 것을 요구합니다. 

행동 강령: 이익 충돌이 발생할 가능성이 있거나 발생하는 비즈니스 및 개별 상황은 피해야 합니다.

공개: 모든 공급 업체는 이해 충돌을 일으키거나 일으킬 것으로 예상되는 관련 모든 활동을 제스프리에 공개해야 합니다. 여기에는 외부 비즈니스 이해 관계와 친인척, 친구, 파트너와의 개인적 관계 또는 기타 유사한 관계를 통해 발생한 이해 충돌이 포함됩니다. 개인적인 관계로 인해 이해 

돌이 발생하는 경우 제스프리는 제스프리의 비즈니스에 대한 배임, 기밀 유지 위반 또는 간섭의 위험을 피하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 권리를 보유합니다.​

4. 제스프리의 공급 업체 선물, 혜택 및 접대 정책

​​행동 강령: 제스프리는 적용되는 모든 법률을 준수하면서 타당한 무결성으로 비즈니스를 운영하기 위해 노력합니다. 

선물, 혜택 및 접대 제공: 선물, 혜택 또는 접대를 주고 받으면 이해 충돌이 실제로 발생하거나 예상되는 상황이 발생할 수 있습니다.  제스프리의 객관성과 독립성 또는 제스프리의 평판을 손상시키지 않을 경우 (또는 손상시키지 않을 것이 분명하게 확인된 경우) 공급 업체로부터 선물, 혜택 또는 접대를 받을 수 있습니다. 제스프리 직원은 공급 업체에게 주거나 받은 선물, 혜택 또는 접대 내용을 보고해야 합니다.

선물의 수용 가능성: 타인이 보기에 받는 사람이 어떤 의무를 행하도록 만드는 동기나 보상은 선물로 (성격이나 가치와 관계 없이) 수용할 수 없습니다. 제스프리와의 상품 또는 서비스 협상과 관련된 경우 공급 업체에게 선물을 주거나 받아서는 안됩니다. 

다음의 경우에는 선물을 주거나 받아서는 안됩니다.

a) 모든 법률 또는 일반적으로 받아들여지는 윤리적 기준에 위배되는 경우.
b) 허용되는 지역 비즈니스 관행과 맞지 않는 경우.
c) 뇌물 또는 대가로 간주될 수 있는 형태나 방식.
d) 이러한 특성이나 상황이 대중에 알려졌을 때 제스프리나 직원이 난처하게 될 가능성이 있는 경우.

어떠한 경우에도 현금으로 선물을 교환해서는 안됩니다.​

5. 제스프리 공급 업체 프라이버시 기대

​​제스프리는 제스프리와의 합의된 약속을 이행할 수 있도록 공급 업체와 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 공급 업체는 제스프리를 위해 또는 제스프리를 대신하여 개인 정보를 받고 처리할 경우 신중하고 조심스럽게 취급해야 합니다.  개인 정보는 정보들 가운데 (직접 또는 간접적으로) 신원을 파악할 수 있는 개인에 관한 정보를 뜻합니다. 

개인 정보가 처리되는 목적과 방식을 결정할 책임은 제스프리가 독점으로 보유하고 있으며 공급 업체는 제스프리의 명시적인 지시에 따라 개인 정보를 처리해야 합니다.

제스프리를 대신하여 개인 정보를 받거나 처리하는 공급 업체는 다음을 수행해야 합니다.

a) 위험에 대해 적절한 수준의 보안과 기밀성을 보장하기 위해 적절한 기술과 조직 보안 조치를 취하고 구현합니다.
b) 처리 시스템과 서비스가 갖고 있는 기밀성, 무결성, 가용성 및 복원성을 보장합니다.
c) 본 정책을 준수하며 개인 정보를 안전하게 지키기 위해 제스프리의 사전 승인과 제3자와의 서면 계약 없이는 제3자와 개인 정보를 공유하지 않습니다.
d) 제3자가 의무를 이행하지 못하는 경우, 제3자 의무 이행에 대한 책임은 전적으로 제스프리에 있습니다.
e) 개인 정보에 접근하는 직원의 신뢰성을 보장하고 해당 직원이 개인 정보를 취급할 때의 의무를 완전히 인지하고 있는지 확인하기 위해 합리적인 절차를 수행합니다.  
f) 개인 정보에 접근하는 모든 직원이 적절한 기밀 유지 의무를 지키도록 보장합니다. 
g) 개인 정보와 관련하여 타인으로부터 요청을 받은 경우 즉시 제스프리에 알리고 제스프리로부터 답변이 없는 경우 해당 요청에 응답하지 않습니다.  제스프리는 이러한 요청에 응답하는 과정에서 공급 업체가 제스프리의 의무 이행을 도울 것으로 기대합니다.
h) 해당 개인 정보 보호법 및 정책에 따라 의무 사항을 준수할 수 있도록 공급 업체는 요청 받은 모든 정보를 제스프리에 제공합니다.

개인 정보 유출: 개인 정보 유출은 개인 정보를 실수 또는 불법적으로 파기, 분실, 변경, 무단 공개 또는 접근하는 것을 뜻합니다.  공급 업체는 제스프리 개인 정보에 영향을 미치는 위반이 실제로 일어났거나 의심되는 경우 합리적으로 가능한 한 신속하게 제스프리에 전화로 알려야 하며 다음을 비롯한 적절한 모든 관련 세부 정보를 제공해야 합니다.

a) 영향을 받는 것으로 여겨지는 개인 정보 유형 
b) 영향을 받은 사람(들)의 신원 
c) 제스프리가 합리적으로 요청하는 기타 모든 정보. 

전화 통지 후 합리적으로 가능한 한 신속하게 공급 업체는 제스프리에 모든 관련 세부 사항 및 최신 정보를 확인하는 서면 통지서를 제공해야 합니다. 통지서는 이메일을 통해 공급 업체의 제스프리 관계 관리자와 제스프리의 글로벌 데이터 보호 책임자(privacy@zespri.com)에게 전송해야 합니다.  제스프리가 요청한 경우 공급 업체는 법에 따라 제스프리가 관련 당국 또는 영향을 받은 사람들에게 위반 사실을 알리는 데 필요한 모든 합당한 지원을 제스프리에 제공해야 합니다. 

공급 업체는 즉시 위반 사항을 조사 및 규명하고 방지하며 위반으로 인한 영향을 줄이기 위해 합리적인 노력을 취해야 합니다.  공급 업체는 위반 사항을 해결하거나 완화하기 위해 필요한 복구 조치를 수행해야 합니다. 

조사 및 문의: 감독 당국에서 개인 정보 관련하여 실시하는 처리 과정 중에 공급 업체는 제스프리와 협력하여 문의, 조사 또는 평가에 대해 응답하며 협조합니다. 

공급 업체는 개인 정보와 관련하여 정부, 감사, 규제 기관 또는 감독 기관으로부터 받은 모든 문의, 소통, 요청 또는 불만 사항을 받은 날로부터 근무일 기준 5일 이내에 제스프리에 알려야 합니다. 

관계 종료: 공급 업체와 제스프리의 관계 또는 계약이 종료되면 공급 업체는 다음을 수행해야 합니다. 

a) 법적 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안에만 개인 정보를 처리합니다.
b) 개인 정보의 사본, 초록, 요약본 또는 개요를 유지하지 않습니다.
c) 제스프리의 지시에 따라 개인 정보 및 관련 기록과 문서를 안전하게 파기하거나 제스프리에 신속히 반환합니다. 

제스프리와의 관계 또는 계약이 종료되거나 만료된 후, 법률에 따라 요구되는 한정된 기간이 지나면 공급 업체에서는 제스프리 개인 정보를 처리할 수 없습니다.​

6. 제스프리의 공급 업체 IS 장치 및 보안 정책

​​제스프리는 해당 정보의 무결성, 기밀성, 정확성, 가용성에 의존합니다.  제스프리 정보를 처리하거나 관리하는 모든 공급 업체는 제스프리가 모든 관련 이해 관계자와의 신뢰를 유지하고 관련 법적 및 규제 요구 사항을 준수할 수 있도록 이러한 원칙을 따라야 합니다.

과정 및 절차: 공급 업체는 정보 보안 위험을 감시 및 통제하고 제기된 정보 보안 문제가 적절히 처리되도록 해야 합니다. 공급 업체는 합의된 상품 또는 서비스 공급에 직접적으로 필요한 경우 외에는 제스프리 정보를 처리하거나 사용해서는 안됩니다.

공급 업체는 공급 업체가 보유 또는 통제하고 있는 제스프리 정보의 우발적 또는 고의적 무단 공개, 접근, 조작, 변경, 파괴, 부패, 손상, 분실 또는 오용에 대비하여 항상 안전 조치를 세우고 유지해야 합니다.

시스템 관리: 공급 업체는 다음과 같이 제스프리 정보의 적절한 기밀성, 무결성, 가용성을 유지해야 합니다.

a) 안전한 네트워크를 구성하고 운영합니다.
b) 제스프리 정보를 보유한 네트워크가 업계 모범 관행 및 프레임워크에 따라 설계, 구축, 모니터링, 관리되도록 보장합니다.

데이터 전송/교환: 공급 업체는 제스프리 정보를 보안 채널을 통해 전송/교환해야 하며 제스프리 정보의 전송/교환은 모든 관련 계약, 법률, 규정 및 현행 업계 모범 관행을 준수해야 합니다.

보고: 공급 업체가 제스프리 시스템 또는 제스프리 정보에 불법적으로 또는 무단으로 접근한 것을 인지한 경우 공급 업체는 다음과 같이 수행해야 합니다.

a) 불법 또는 무단 접근에 대해 알게된 경우 합리적으로 가능한 한 신속하게 제스프리에 전화로 상황을 알립니다.
b) 전화 통지 후 합리적으로 가능한 한 신속하게 모든 관련 세부 사항 및 최신 정보를 확인하는 서면 통지서를 제스프리에 제공합니다. 
c) 제스프리 정보 또는 제스프리 시스템을 복구할 수 있도록 제스프리에 지원을 제공하며 제스프리가 요청하는 기타 지원을 제공합니다.
d) 제스프리의 모든 합리적인 지시를 준수합니다.
e) 제스프리 정보 또는 제스프리 시스템을 보호하기 위해 즉각적인 개선 조치를 취하며 동일하거나 유사한 위반 행위가 재발하는 것을 방지합니다(또한, 제스프리에 해당 개선 조치에 대한 세부 사항을 제공합니다).​

7. 질문 또는 우려 사항 제기

​​질문이나 우려 사항이 있거나 위의 공급 업체 정책 위반이나 부패 행위가 의심되는 경우 해당 국가 또는 지역 관리자를 통해 제스프리에 보고하십시오.  제스프리 법률 또는 규정 준수팀 legal@zespri.com 이메일로 직접 보고할 수도 있습니다.

또는 “Speak Up” 핫라인을 사용하십시오. 연중 무휴 24시간 이용 가능합니다.  모든 보고서는 기밀로 다뤄지며 보고서 작성자는 법이 허용하는 범위 내에서 익명성을 유지할 수 있습니다.​