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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

date de mise à jour : 19 avril 2022
Le respect de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité fournit un aperçu global de la manière dont Zespri collecte, traite et protège vos informations personnelles. Elle s'applique aux opérations et activités de Zespri Group Limited et de ses filiales (Zespri Group). Ensemble, ces sociétés contrôlent vos données personnelles et gérent les informations personnelles de la manière indiquée dans cette déclaration.

Cette déclaration couvre les informations personnelles que nous recueillons sur les personnes avec lesquelles nous traitons - nos consommateurs (les utilisateurs de nos produits), nos producteurs (les passionnés qui produisent nos fruits de qualité) et nos clients, fournisseurs et sous-traitants (les experts auxquels nous faisons appels pour faire notre travail). 

Nous vous fournirons des informations sur notre politique de confidentialité à chaque moment où nous recueillons des informations personnelles supplémentaires. Il est important que vous lisiez et compreniez tout ce que nous expliquons à propos de vos informations et de la manière dont nous les utilisons.

Les personnes vivant en Europe, le Royaume-Uni ou la Suisse, consultez également nos informations supplémentaires sur la protection des données dans l'EEE+

Pour les résidents de la Californie, consultez également notre politique relative à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOS INFORMATIONS

Que vous soyez un consommateur, un producteur ou un entrepreneur, nous recueillons uniquement les informations personnelles dont nous avons besoin pour travailler de manière cohérente et developper notre vision. Celui d’être le leader mondial de la catégorie des kiwis..

Nous recueillons et traitons des informations personnelles vous concernant pour remplir nos obligations contractuelles envers vous en tant que producteur, fournisseur ou entrepreneur, ou en tant que consommateur lorsque vous avez participé à une promotion ou à un concours destiné aux consommateurs. Nous traitons également certaines informations pour répondre à nos intérêts légaux, notamment pour nous assurer que nous fournissons les meilleurs produits et services possibles. Tout ça, en établissant des relations solides avec les clients et les consommateurs et en gérant la santé et la sécurité de tous partis impliqué et en contrôlant la qualité des fruits. Nous pouvons également demander votre consentement pour traiter des informations personnelles à des fins de marketing ou à d'autres fins de recherche ou de développement.  

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, cliquez sur la catégorie qui vous concerne ci-dessous :

CONSOMMATEURS

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous directement lorsque vous interagissez avec nous sur notre site Web, travaillez avec nous sur des études de marché ou d'autres projets de consommation, ou lorsque vous participez à nos concours ou promotions. Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec nous sur des plateformes de médias sociaux ou contactez notre équipe pour discuter de vos expériences ou nous poser des questions. Nous pouvons également recevoir des informations anonymisées ou désidentifiées par des fournisseurs d'études de marché tiers que nous utilisons.

Lorsque nous collectons des informations personnelles auprès de vous lors de promotions ou de concours, ou lorsque nous collectons vos coordonnées afin de communiquer avec vous, nous vous dirons comment nous utiliserons vos informations personnelles, en particulier si nous sollicitons votre consentement pour communiquer avec vous. Sauf avis contraire de notre part à ces moments-là, vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, mais veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de fournir les services ou les expériences que vous espérez de nous si vous ne fournissez pas les informations que nous recherchons.

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

  • votre nom et prénom ;
  • votre sexe ;
  • votre date de naissance et tranche d'âge ;
  • vos coordonnées, qui incluent votre numéro de téléphone, adresse physique et adresse email ;
  • Informations au sujet de votre utilisation de nos sites internet, dont :
    • des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le paramètre du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme ;
    • des informations sur les visites, telles que le chemin que vous avez emprunté pour accéder à nos sites Web, les pages que vous avez visitées et les produits que vous avez consultés et les autres façons dont vous avez utilisé nos sites Web ;
    • les cookies et autres technologies de suivi (voir ci-dessous au sujet des cookies) ;
  • les messages sur les réseaux sociaux publics que vous avez publiés au sujet de Zespri, y compris les photographies ;
  • les informations que vous nous avez fournies sur un sujet particulier ou sur un sujet de recherche en santé, telles que des informations sur vos préférences, vos connaissances ou votre utilisation de nos produits ou sur votre notoriété de notre marque ;
  • les notes de tous les appels que vous passez auprès de nos lignes de service client ; et
  • tout e-mail ou autre correspondance concernant les services que vous nous avez demandés ou les plaintes ou préoccupations que vous avez soulevées auprès de nous.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données que notre site Web envoie à votre navigateur, qui peut ensuite les stocker sur votre système pour une récupération ultérieure par notre site Web.  Les cookies suivent vos mouvements à travers différents sites internet. Les cookies sont largement utilisés sur les sites Web pour faciliter la navigation et personnaliser votre expérience en ligne. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons et utilisons les cookies, consultez notre politique en matière de cookies et, si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, notre politique en matière de cookies dans l'EEE / le Royaume-Uni.

Enfants

Nous limitons les informations que nous recueillons sur les enfants et lorsque la loi l'exige, nous comptons sur leurs parents ou tuteurs pour nous assurer que les enfants dont ils ont la garde ne nous envoient aucune information personnelle à leur insu.

Afin de fournir les services que vous nous avez demandés et de répondre à nos objectifs et intérêts commerciaux plus larges, nous devons utiliser vos informations personnelles de certaines manières. Nous utilisons généralement vos informations de la façon décrite ci-dessous :

  • vous fournir des services ou fournir des informations que vous nous avez demandées ;
  • communiquer avec vous à propos de produits, services ou offres que nous pensons susceptibles de vous plaire, sur la base des informations personnelles que vous nous avez fournies ;
  • comprendre la manière dont vous utilisez nos produits et services, y compris nos sites Web, ou le chemin que vous avez emprunté pour nous trouver ;
  • mener des études de marché ou de santé sur l'utilisation de nos produits et services ;
  • comprendre l'opinion du public sur nos produits et notre marque et, le cas échéant, répondre aux commentaires formulés à leur sujet ;
  • administrer nos sites Web et l'utilisation des services qui y sont proposés, notamment en veillant à ce que nos sites Web soient sûrs et sécurisés ;
  • améliorer de manière générale les produits et services que nous proposons, y compris nos sites Web, et veiller à ce que toute expérience négative que vous avez partagée avec nous soit traitée ;
  • nous nous assurons généralement que nous commercialisons nos produits et services de manière efficace et pertinente ; et
  • divulgation à un organisme gouvernemental ou à un tribunal compétent, tel que requis ou autorisé par la législation locale applicable.

Il est possible que nous partagions vos informations personnelles avec :

  • d'autres entités à l'intérieur du groupe Zespri :
  • nos fournisseurs de services d'information de confiance, y compris les fournisseurs de stockage en cloud qui peuvent être situés en Nouvelle-Zélande ou à l'étranger ;
  • nos fournisseurs de confiance d'autres services, y compris des services d'analyse, de recherche ou de marketing, lorsque ces services nécessitent l'utilisation ou le traitement d'informations personnelles ;
  • nos producteurs, lorsque ces informations sont pertinentes pour le développement de produits ;
  •  le public, via nos sites Web ou nos canaux de médias sociaux, lorsque vous y avez consenti ou comme légalement autorisé par la loi applicable ; ou
  • les organismes gouvernementaux, y compris le ministère néo-zélandais des industries primaires, ou les organismes chargés de l'application de la loi, lorsque la loi l'exige ou l'autorise.
PRODUCTEURS

En tant que producteur, nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous, lorsque vous nous les fournissez (par exemple dans votre formulaire d'inscription) ou nous pouvons collecter ou créer des informations personnelles vous concernant au cours de votre relation avec nous (par exemple, l'équipe de support de services de Zespri Grower ou d'autres employés de Zespri concernant votre verger, votre produit ou votre contrat avec nous).

La fourniture de ces informations n'est pas obligatoire mais si vous ne nous les fournissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure de travailler efficacement avec vous ou de respecter nos engagements contractuels envers vous.

Lorsque vous vous engagez avec nous par le biais d'une société à responsabilité limitée ou d'une autre personne morale, certaines des informations répertoriées ci-dessous (telles que les informations sur les vergers et les produits) peuvent ne pas être des informations personnelles vous concernant. Toutefois, si vous êtes un entrepreneur individuel, il peut s'agir d'informations personnelles vous concernant.

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

  • votre nom et prénom ;
  • vos coordonnées, qui incluent votre numéro de téléphone, adresse physique et adresse email ;
  • vos préférences en matière de communication ;
  • votre statut de propriétaire de terrain ou de locataire ;
  • des informations financières, y compris vos coordonnées bancaires et votre taux d'indemnisation convenu ;
  • des informations sur le verger, y compris des informations sur votre emplacement, votre statut face aux nuisibles, la fréquence des pulvérisations, les méthodes de culture et le rendement ;
  • des informations sur les produits, y compris des informations sur les variétés que vous produisez, les rendements des produits et les profils de taille ;
  • les comptes-rendus de tout appel ou autre communication que vous faites à notre ligne de services d'assistance aux producteurs ;
  •  des informations sur les visites du personnel dans votre verger ou sur les discussions avec vous au sujet de votre verger ou de vos produits ;
  • les informations biométriques nécessaires pour visiter les bureaux et sites physiques de Zespri, qui peuvent inclure des images de vidéosurveillance ; et
  • les informations de gestion de l'identité lors de l'interaction avec notre site Web, nos applications Web et mobiles et nos portails en ligne (tels que Canopy, Customer Claims et Spray Diary), y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe ;
  • les commentaires ou opinions fournis dans les sondages auprès des producteurs et dans la recherche et le développement ; et 
  • tout e-mail ou autre correspondance relative à notre relation ou toute autre question que vous nous poser.

Il est possible que nous partagions vos informations personnelles pour :

  • gérer notre relation contractuelle avec vous, y compris vous contacter de temps à autre au sujet de votre produit ou des services que Zespri peut vous fournir ;
  • fournir tous les services que vous nous avez demandés ;
  • gérer le processus de distribution et d'approvisionnement des produits ;
  • vous assurer de la qualité de votre verger et des produits ;
  • mener des activités de recherche et de développement concernant des producteurs, des produits ou des vergers ;
  • développer du matériel de marketing sur nos producteurs ;
  • gérer les épidémies de nuisibles ou de maladies ;
  • assurer votre santé et votre sécurité ainsi que celles de notre personnel lorsqu'ils visitent votre propriété ;
  • gérer la sécurité et la gestion de l'identité des portails en ligne des sites Web, des applications Web et mobiles que nous mettons à votre disposition ;
  • fournir des informations statistiques et de recherche au gouvernement et à d'autres organismes publics sur demande, y compris, mais sans s'y limiter, le ministère des industries primaires, Māori Kiwifruit Growers Incorporated et Statistics NZ ;
  • répondre à toute demande légale des agences gouvernementales, y compris le ministère des industries primaires, ou des agences d'application de la loi ; et
  • travailler avec des organismes de l'industrie, notamment Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated et Kiwifruit Vine Health Incorporated.

Il est possible que nous partagions vos informations personnelles avec :

  • d'autres entités à l'intérieur du groupe Zespri :
  • nos fournisseurs de services d'information de confiance, y compris les fournisseurs de stockage en cloud qui peuvent être situés en Nouvelle-Zélande ou à l'étranger ;
  • nos fournisseurs de confiance d'autres services, y compris des services d'analyse, de recherche ou de marketing, lorsque ces services nécessitent l'utilisation ou le traitement d'informations personnelles ;
  • les organismes sectoriels néo-zélandais ou étrangers concernés, notamment Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated et Kiwifruit Vine Health Incorporated ;
  • les organismes gouvernementaux, y compris le ministère néo-zélandais des industries primaires, ou les organismes chargés de l'application de la loi, lorsque la loi l'exige ou l'autorise.
  • Distributeurs et clients Zespri, si nécessaire pour satisfaire aux exigences de traçabilité et/ou de classification ; ou
  • Tout producteur fournisseur engagé pour fournir des services concernant votre verger.
FOURNISSEURS, CLIENTS ET PRESTATAIRES

Nous pouvons collecter, créer et recevoir des informations personnelles vous concernant lorsque vous proposez vos services et concluez un accord de services avec le groupe Zespri. Ces informations varient en fonction de votre rôle et de votre relation avec Zespri, mais peuvent inclure :

  • votre nom et prénom ;
  • vos coordonnées, qui incluent votre numéro de téléphone, adresse physique, adresse email et photographie ;
  • des détails sur votre formation, votre expérience, vos antécédents professionnels et toute autre information qui nous est fournie dans votre offre de service ;
  • des informations sur votre statut d'immigration et votre droit à travailler ;
  • des informations sur la santé, lorsque cela est requis pour votre rôle et dans la mesure permise par la législation locale, qui peuvent inclure des informations sur votre statut de vaccination contre la COVID-19, tout handicap ou toute autre condition susceptible d'avoir un impact sur vos obligations contractuelles ou nos obligations en matière de santé et de sécurité au travail ;
  • votre numéro de permis de conduire, s'il est pertinent pour vos obligations contractuelles ;
  • les informations sur le fournisseur de services, y compris vos informations de déclaration fiscale nationale et tout numéro de compte bancaire que vous nous fournissez ;
  • les coordonnées d'urgence et détails sur votre plus proche parent (si nécessaire afin de faciliter le voyage) ;
  • les détails de votre passeport ou votre pièce d'identité, si nécessaire pour faciliter le voyage ou à des fins bancaires, ou à d'autres fins associées à la vérification des informations de l'entreprise ;
  • les informations sur les condamnations pénales, lorsque cela est requis par le rôle que vous exercez, qu'il est permis de collecter en vertu de la loi applicable et que cela est pertinent pour votre contrat de services ;
  • des informations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent, y compris une vérification de solvabilité, lorsque cela est pertinent pour votre contrat de services ;
  • des informations relatives à toute autre vérification préalable que nous effectuons pour évaluer notre risque de faire affaire avec vous, lorsque cela est pertinent pour notre relation commerciale et lorsque vous avez accepté que nous effectuions ces vérifications ;
  • toute information fournie par vos références désignées ;
  • toute information fournie par l'agence ou l'organisation qui vous a recruté pour fournir des services à Zespri ;
  • les notes d'interviews ;
  • le prix des services ou les détails de la rémunération ;
  • des informations sur les plaintes ou les griefs que vous pourriez avoir ;
  • les informations générées par vos activités contractuelles, telles que les mots de passe ou les informations de localisation ;
  • informations de gestion de l'identité lors de l'interaction avec nos sites Web et applications, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe ;
  • les informations biométriques requises pour accéder aux bureaux et sites physiques de Zespri, qui peuvent inclure des images de vidéosurveillance, la reconnaissance faciale ou des informations d'identification d'empreintes digitales ; et
  • tout e-mail ou autre correspondance concernant les services que vous nous avez demandés ou les plaintes ou préoccupations que vous avez soulevées auprès de nous.

Il est possible que nous partagions vos informations personnelles pour :

  • déterminer votre admissibilité à fournir les services en vertu d'un contrat de services, de conditions commerciales ou d'un autre contrat, et nous assurer que vous possédez les compétences et les qualifications nécessaires ;
  • administrer et donner effet à notre relation contractuelle avec vous, y compris la gestion de l'expédition/distribution et de la facturation ;
  • permettre l'accès au réseau informatique et la surveillance de la sécurité des systèmes de Zespri, le cas échéant, et les services d'assistance numérique qui vous sont fournis ;
  • gérer la sécurité et la gestion de l'identité des portails en ligne des sites Web, des applications Web et mobiles que nous mettons à votre disposition ;
  • faciliter les communications intergroupes, y compris la disponibilité de vos coordonnées professionnelles sur les systèmes internes de Zespri ;
  • faciliter le voyage et les transferts ;
  • gérer vos objectifs/normes de service et nous assurer que vous fournissez les services à Zespri conformément aux termes et conditions définis dans votre contrat de services ;
  • pour nous aider à identifier et à évaluer les problèmes de conformité ou les risques associés au fait de faire affaire avec vous ;
  • enquêter et gérer toute plainte émanant de vous ou vous concernant ;
  • assurer votre santé et votre sécurité, y compris en établissant des exigences médicales particulières pour vous, en veillant à ce que les contacts d'urgence soient maintenus et en veillant à ce que vous restiez en sécurité sur tous les sites Zespri ;
  • garantir votre conformité à notre Code de conduite des fournisseurs et à notre Politique de responsabilité sociale ou à notre Code de conduite des clients ; et
  • permettre votre et notre conformité aux exigences législatives en matière de santé et de sécurité, de fiscalité, d'immigration et autres.

Il est possible que nous partagions vos informations personnelles avec :

  • d'autres entités à l'intérieur du groupe Zespri :
  • nos fournisseurs de services d'information de confiance, y compris les fournisseurs de stockage en cloud qui peuvent être situés en Nouvelle-Zélande ou à l'étranger ;
  • le personnel juridique, votre chargé de relations/responsable des achats (et leur responsable) aux fins de la gestion de votre mission et de l'accord de services, des conditions commerciales ou de tout autre contrat ;
  • les agences gouvernementales concernées ;
  • des organismes de l'industrie tels que NZ Kiwifruit Growers Incorporated, Kiwifruit Vine Health Incorporated; et
  • les employés Zespri concernés et les entités liées, en Nouvelle-Zélande ou dans d'autres pays, pour faciliter les déplacements, les transferts, l'expédition/la distribution, les vérifications préalables ou l'audit.

COMMENT NOUS GARDONS VOS INFORMATIONS EN SÉCURITÉ

En tant qu'entreprise mondiale, nous collectons, stockons et traitons des informations personnelles dans un certain nombre de pays et facilitons les transferts transfrontaliers au sein du groupe Zespri et vers nos fournisseurs de services de données de confiance.

La plupart des informations personnelles que nous détenons sont stockées sur les plateformes cloud Microsoft et SAP, notamment Microsoft Azure et SAP SuccessFactors. Vous pouvez en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité et de sécurité des tiers en cliquant sur les liens ci-dessous :

Nous ne conservons les informations personnelles que tant que nous avons un but légitime de les utiliser. Lorsque nous n'avons plus besoin de les utiliser, nous les détruisons en toute sécurité. 

Nous prenons des mesures pour protéger les informations personnelles que nous recueillons contre la perte, l'accès et la divulgation non autorisés ou toute autre utilisation abusive.  

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles au sein de l'environnement numérique de Zespri pour protéger les informations que nous recueillons auprès de vous. Nous utilisons également des protections contractuelles pour protéger les transferts transfrontaliers au sein du groupe Zespri et avec nos prestataires de services tiers de confiance, y compris des accords de transfert de données intra-groupe et des clauses contractuelles types, selon les besoins.

Zespri a mis en place un certain nombre de processus et de politiques pour protéger les informations personnelles détenues, notamment :

  • Nous avons une politique de confidentialité interne globale pour former le personnel aux principes et protocoles de confidentialité pour la protection et la sécurité des données.
  • Le personnel et les fournisseurs doivent accepter des codes de conduite qui incluent des exigences de confidentialité et de sécurité et s'assurer que les informations personnelles collectées ou gérées au nom de Zespri sont consultées et utilisées uniquement à des fins commerciales légitimes.
  • Notre politique de cybersécurité gère la manière dont le personnel peut accéder et utiliser les systèmes, appareils et informations Zespri.
  • Notre programme mondial de formation sur la protection de la vie privée offre une formation sur la protection de la vie privée à notre personnel partout dans le monde.
  • Nous avons mis en place des processus de réponse aux incidents de sécurité et de confidentialité des données ainsi qu'un plan de gestion de crise et d'intervention en cas de sinistre pour aider nos employés à réagir rapidement et à gérer de manière appropriée les incidents et les violations de sécurité et de confidentialité.
  • Nous avons mis en place des normes et des procédures de gestion des informations personnelles qui exigent que le personnel prenne certaines précautions avant de partager des informations personnelles avec d'autres organisations ou avec de nouveaux fournisseurs de services.

COMMENT VOUS POUVEZ PRENDRE EN CHARGE VOS INFORMATIONS

Nous reconnaissons que vous avez des droits sur les informations personnelles que Zespri détient à votre sujet. Pour exercer l'un des droits énoncés ci-dessous, ou pour déposer une plainte ou poser une question concernant vos informations, contactez-nous de l'une des manières ci-dessous :

Email privacy@zespri.com

Écrivez à Global Data Protection Officer, c/o Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, Nouvelle-Zélande

Veuillez noter que vous ne pouvez accéder ou gérer que vos propres informations personnelles, sauf si vous avez le consentement d'une autre personne pour accéder ou gérer les informations en son nom, nous pouvons donc avoir besoin de vérifier votre identité et votre autorité avant de répondre à votre demande.

Une fois que nous aurons vérifié qui vous êtes, nous essaierons de répondre à votre demande ou requête dès que possible, et au plus tard 20 jours ouvrables (un mois calendaire) après réception.

Vous avez le droit de demander l'accès à ou une copie de vos informations personnelles. Nous serons aussi transparents que possible avec vous, mais nous pourrions parfois avoir besoin de retenir des informations personnelles, par exemple lorsque les informations sont légalement privilégiées, commercialement sensibles ou incluent des informations personnelles sur d'autres consommateurs ou producteurs. Si nous devons ne pas vous divulguer des informations, nous vous dirons pourquoi. Lorsque nous pouvons vous fournir une copie des informations, nous le ferons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous pouvez avoir le droit de transmettre ces données personnelles à une autre entité sans entrave de notre part.

Les producteurs doivent utiliser le portail de l'industrie pour accéder aux informations personnelles de base que nous détenons à leur sujet, mais ils peuvent toujours nous demander des informations plus détaillées qui pourraient ne pas être incluses dans le portail.

Si vous pensez que l'une des informations personnelles que nous détenons à votre sujet est erronée, vous pouvez nous demander de la corriger. Lorsque nous avons conservé vos informations personnelles à des fins qui ne sont pas directement liées à l'exécution d'un contrat ou à nos intérêts commerciaux légitimes, vous avez le droit de nous demander de les supprimer.

Si nous ne sommes pas en mesure de corriger ou de supprimer vos informations (par exemple, si nous ne reconnaissons pas qu'elles sont erronées ou si nous avons besoin des informations à des fins licites), nous vous expliquerons pourquoi. Vous pouvez nous demander de joindre votre demande de correction aux informations en tant que déclaration de correction.

Nous pouvons traiter les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous afin de répondre aux exigences d'un contrat que vous avez avec nous ou pour répondre à nos autres intérêts commerciaux légitimes. Dans certaines circonstances définies, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez également avoir donné votre consentement pour que nous utilisions vos informations personnelles d'autres manières (par exemple, pour mener des études de marché ou communiquer avec vous au sujet de produits ou de promotions). Nous apprécions votre volonté de nous laisser utiliser vos informations de ces manières, mais nous comprenons que vous puissiez changer d'avis de temps à autre.

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à un tel marketing, y compris le profilage. De plus, si vous pensez que nous utilisons vos informations personnelles d'une manière qui n'est pas directement liée à l'exécution d'un contrat que vous avez avec nous, ou à nos intérêts commerciaux légitimes, et que vous ne nous avez pas spécifiquement autorisés à le faire, vous pouvez également vous opposer à ce traitement de données.

Si vous avez déclaré votre consentement pour toute activité de traitement de données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet futur. Un tel retrait n'affectera pas le caractère légal du traitement effectué avant le retrait du consentement. 

Lorsque nous sommes tenus par la loi de collecter vos données personnelles, ou si nous devons collecter vos données personnelles en vertu d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données personnelles lorsque nous le demandons, nous ne pourrons peut-être pas exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. Cela peut s'appliquer lorsque vous ne fournissez pas les données personnelles dont nous avons besoin pour fournir les services que vous nous avez demandés. Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler la fourniture des services concernés, auquel cas nous vous en informerons.

Parfois, vous voulez peut-être simplement savoir comment ou pourquoi nous utilisons vos informations. Vous pourriez avoir besoin de plus de détails sur quelque chose que nous vous avons dit dans cette politique de confidentialité. Ou, vous voudrez peut-être déposer une plainte concernant une décision que nous avons prise concernant votre demande de confidentialité.

Nous voulons que vous nous fassiez part de vos préoccupations ou de vos plaintes, quelles qu'elles soient. Vous pouvez nous envoyer un e-mail, nous appeler ou nous écrire en utilisant les détails indiqués ci-dessus. Si vous êtes un cultivateur, vous pouvez également parler à votre contact Zespri en premier lieu pour voir s'il peut vous aider.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ou de votre autorité locale de protection des données. Vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à la protection de la vie privée en Nouvelle-Zélande en :

  • remplissant un formulaire de plainte en ligne sur le site www.privacy.org.nz ; ou
  • en écrivant au Bureau du commissaire à la protection de la vie privée, PO Box 10-094, The Terrace, Wellington 6143.

Si vous souhaitez vous plaindre d'actions que nous avons prises dans un autre pays dans lequel nous opérons, vous devrez contacter votre autorité locale de protection des données ou de contrôle. Vous pouvez nous demander de l'aide pour déterminer la bonne autorité à contacter.

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. La dernière mise à jour de cette déclaration de confidentialité a été faite en avril 2022.

DIVULGATIONS RÉGIONALES

DIVULGATIONS SUPPLÉMENTAIRES DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L'EEE+

Le groupe Zespri fournit aux résidents de l'Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (EEE+) les informations suivantes pour compléter la politique de confidentialité.

Contrôleur des données : les contrôleurs des données sont le groupe Zespri tel que défini ci-dessus.

Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles sont :

(i) l'exécution d'un contrat, lorsque nous avons conclu un contrat avec vous et que nous devons traiter vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, par exemple pour faciliter les contrats avec nos producteurs, fournisseurs ou sous-traitants, y compris la gestion de l'expédition/distribution et la facturation, pour gérer vos objectifs/normes de service et nous assurer que vous fournissez les services à Zespri conformément aux termes et conditions définis dans votre accord contractuel, nous assurer que vous respectez notre Code de conduite et les autres termes et normes de Zespri, le cas échéant (art. 6 (1) lit. b RGPD / RGPD Royaume-Uni).

(ii) nos intérêts légitimes (Art. 6 (1) lit. f RGPD) pour les données personnelles collectées passivement via notre site qui sont les suivantes : pour surveiller et maintenir les performances du site et pour analyser les tendances, l'utilisation et les activités en rapport avec notre site, comprendre la manière dont vous utilisez nos produits et services, y compris nos sites Web ou le chemin que vous avez emprunté pour nous trouver, mener des études de marché ou de santé sur l'utilisation de nos produits et services, comprendre l'opinion du public sur nos produits et notre marque et, le cas échéant, répondre aux commentaires qui sont formulés administrer nos sites Web et l'utilisation des services qui y sont proposés, notamment en veillant à ce que nos sites Web soient sûrs et sécurisés, en améliorant généralement les produits et services que nous proposons et en veillant à ce que toute expérience négative que vous avez partagée avec nous soit traitée, en veillant généralement à ce que nous commercialisions nos produits et services efficacement et de manière pertinente, gérer le processus de distribution et d'approvisionnement des produits, assurer la qualité de votre verger et de vos produits, mener des recherches et les activités de développement concernant les producteurs, les produits ou les vergers, développer du matériel de marketing sur nos producteurs, gérer les épidémies de nuisibles ou les maladies, déterminer votre admissibilité à fournir les services en vertu d'un accord de services, de conditions commerciales ou d'un autre contrat, et vous assurer que vous avez les compétences et qualifications nécessaires, faciliter les communications intergroupes, faciliter les déplacements et les transferts, pour nous aider à identifier et évaluer tout problème de conformité ou risque associé à faire affaire avec vous, enquêter et gérer toute plainte émanant de vous ou vous concernant, assurer votre santé et votre sécurité, y compris établir des exigences médicales particulières pour vous et s'assurer que les contacts d'urgence sont maintenus, assurer la santé et la sécurité de vous et de notre personnel lorsqu'ils visitent votre propriété, répondre à toute demande légale des agences gouvernementales ou des forces de l'ordre, travailler avec des organismes de l'industrie.

(ii) nos intérêts légitimes (Art. 6 (1) lit. f RGPD / RGPD du Royaume-Uni) pour le transfert de vos données personnelles au sein du groupe de sociétés qui sont les suivantes : à des fins d'administration interne et d'assistance (l'accès est limité aux collègues ayant besoin de connaître les informations), les services d'assistance aux clients et aux producteurs, la gestion de la qualité, la gestion des ressources humaines et du personnel, le support transport et logistique, le support numérique et dépannage, les services de surveillance de la sécurité et de contrôle d'accès au système.

(iv) le respect d'une obligation légale à laquelle Zespri est soumise (art. 6 (1) lit. c RGPD / RGPD du Royaume-Uni), par exemple si nous sommes tenus par la loi de divulguer pour la transmission de données personnelles aux forces de l'ordre ou aux autorités gouvernementales, ou pour permettre la conformité avec la santé et la sécurité, la fiscalité, l'emploi, l'immigration et d'autres exigences législatives .

(v) nos intérêts légitimes aux fins d'exercer nos droits légaux ou de défendre des réclamations légales, des conseils juridiques et des consultants externes ou des intérêts légitimes, tels que l'exercice ou la défense de réclamations légales.

(ii) nos intérêts légitimes (Art. 6 (1) lit. b RGPD / RGPD du Royaume-Uni) pour le transfert de vos données personnelles dans le cadre d'un transfert de tout ou partie de notre organisation ou de nos actifs qui sont les suivants : la transition ordonnée de tout ou partie de notre activité.

(vii) nos intérêts légitimes pour protéger et défendre nos droits ou nos biens ou ceux de tiers, y compris l'application des accords, des politiques et des conditions d'utilisation, et en cas d'urgence, y compris la protection de la sécurité de nos employés ou de toute personne, qui sont les suivants : protéger la propriété, les droits et la sécurité de toute personne et prévenir la fraude. Des informations sur le test d'équilibrage sont disponibles sur demande. 

Les données personnelles que nous collectons ou recevons à votre sujet peuvent être transférées et traitées par des destinataires situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'EEE+ et qui ne sont pas reconnus, du point de vue de la législation de l'EEE+, comme offrant un niveau adéquat de protection des données. Lorsque vous interagissez avec notre site ou que vous nous contactez, vous transférez des données personnelles à l'étranger vers la Nouvelle-Zélande, l'Australie, Singapour, les États-Unis, la Belgique et d'autres juridictions au sein de l'UE. Dans la mesure où vos données personnelles sont transférées vers des pays qui n'offrent pas un niveau adéquat de protection des données du point de vue du droit de l'UE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, nous ferons le transfert respectif basé sur des garanties appropriées, telles que des clauses standard de protection des données. Vous pouvez demander une copie de ces garanties appropriées en nous contactant comme indiqué dans la section contact. L'accès aux informations traitées par Zespri est limité aux destinataires ayant besoin de les connaître.

Détails des principaux transferts vers les tiers

Catégorie de transfert Pays tiers
Administration interne et services de support Nouvelle-Zélande, Singapour, Australie et États-Unis
Recrutement et gestion des personnes Nouvelle-Zélande, Singapour, Australie et États-Unis
Gestion et support client Nouvelle-Zélande, Singapour, Australie et États-Unis

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés et conformément à la norme de conservation des données de Zespri, qui dans la plupart des cas ne dépasse pas 10 ans. Lorsque Zespri n'aura plus besoin d'utiliser vos données personnelles pour se conformer à des obligations contractuelles ou légales, nous les supprimerons de nos systèmes et enregistrements et/ou prendrons des mesures pour les anonymiser correctement afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci, sauf si nous avons besoin de conserver vos informations, y compris les données personnelles, afin de respecter les délais de conservation légaux, par exemple à des fins fiscales, d'audit et de conformité légale pendant une période de temps légalement prescrite par la suite, ou si nous en avons besoin pour conserver des preuves dans les délais de prescription. 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA LOI SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS DE LA CALIFORNIE

Dernière modification et date d'entrée en vigueur : avril 2022

Cet avis et cette politique complètent les informations contenues dans les déclarations de confidentialité de Zespri Group Limited et de ses sociétés affiliées soumises au California Consumer Privacy Act de 2018, tel que modifié de temps à autre (« CCPA ») en tant qu'entreprises (« Zespri ») et s'appliquent uniquement aux résidents de l'État de Californie (" consommateurs " ou " vous "). Tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans cet avis et cette politique. Cet avis et cette politique ne reflètent pas notre collecte, utilisation ou divulgation des informations personnelles des résidents de Californie, ou des droits des personnes concernées, lorsqu'une exception en vertu du CCPA s'applique. Vous pouvez télécharger une version PDF de l'avis et de la politique ici.

Le droit de connaître les informations personnelles collectées et divulguées, de demander la suppression d'informations personnelles et de refuser la vente d'informations personnelles

Vous avez le droit de nous demander que nous dévoilions les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons ou vendons spécifiquement à votre sujet (" droit de savoir ") et de demander la suppression des informations personnelles. Pour soumettre une demande d'exercice du droit de savoir ou une demande de suppression d'informations personnelles, veuillez soumettre une demande par e-mail à privacy@zespri.com ou appelez notre bureau aux États-Unis sur notre numéro gratuit au +1 833 615 2770.

Zespri peut vous demander de fournir certaines informations permettant de vérifier votre identité. Les informations que nous vous demandons de fournir pour vérifier votre identité dépendront de vos interactions antérieures avec nous et de la sensibilité des informations personnelles en question. Zespri répondra à votre demande conformément au CCPA. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons pourquoi.

Lorsqu'une entreprise vend vos informations personnelles, vous avez le droit de vous opposer à cette vente. Zespri divulgue vos informations personnelles recueillies par le biais de cookies à des fournisseurs tiers, comme indiqué dans notre politique en matière de cookies.

Pour les résidents de Californie, pour refuser la vente d'informations personnelles, suivez le lien Politique relative aux cookies et cliquez sur le bouton « Ne vendez pas mes informations personnelles » ou envoyez-nous un e-mail à privacy@zespri.com.

Zespri n'a pas connaissance du fait qu'elle vend des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

Nous avons défini ci-dessous les catégories d'informations personnelles que nous collectons sur les résidents de Californie et que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois. Pour chaque catégorie d'informations personnelles que nous avons collectées, nous avons inclus la référence à la ou aux catégories énumérées d'informations personnelles dans le CCPA qui décrivent le plus précisément ces informations personnelles.

Référence correspondante à la catégorie d'informations personnelles selon la définition CCPA des renseignements personnels Catégorie d'informations personnelles
Identifiants Nom et prénom, photo, votre numéro de permis de conduire, lorsque cela est pertinent pour vos obligations contractuelles, les détails de votre passeport ou votre pièce d'identité, si nécessaire pour faciliter le voyage ou à des fins bancaires, ou à d'autres fins associées à la vérification des informations de l'entreprise.
Les catégories d'informations personnelles répertoriées dans le California Customer Records Act (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Date de naissance, numéro de téléphone, adresse physique et adresse e-mail, informations que vous nous avez fournies sur un sujet de recherche de marché ou de santé particulier, telles que des informations sur vos préférences, vos connaissances ou votre utilisation de nos produits ou sur votre connaissance de notre marque, vos préférences de communication, informations de contact d'urgence et détails sur votre plus proche parent (le cas échéant pour faciliter les déplacements), toute information fournie par vos références désignées, toute information fournie par l'agence ou l'organisation qui vous a recruté pour fournir des services à Zespri, des informations sur les plaintes ou les griefs que vous pourriez avoir.
Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi de Californie ou fédérale. Sexe, informations sur la santé, y compris des informations sur les handicaps ou autres conditions qui pourraient avoir un impact sur vos obligations contractuelles ou nos obligations en matière de santé et de sécurité au travail.
Information commerciale Les publications publiques sur les réseaux sociaux que vous avez faites à propos de Zespri, y compris les photographies, les notes de tous les appels que vous passez à nos lignes de service client, tous les e-mails ou autres correspondances concernant les services que vous nous avez demandés ou les plaintes ou préoccupations que vous avez soulevées auprès de nous, votre statut de propriétaire foncier ou de locataire, informations financières, y compris les coordonnées de votre compte bancaire et votre taux d'indemnisation convenu, informations sur le verger, y compris des informations sur votre emplacement, la situation aux nuisibles, le journal de pulvérisation, les méthodes de culture et le rendement, informations sur les produits, y compris des informations sur les variétés que vous produisez, les rendements des produits et les profils de taille, les notes de tous les appels que vous passez à notre ligne de services de soutien aux producteurs, les informations sur les visites du personnel dans votre verger ou les discussions avec vous au sujet de votre verger ou de vos produits, tout courriel ou autre correspondance relative à notre relation ou toute autre question que vous soulevez avec nous, les informations sur le fournisseur de services, y compris vos informations de déclaration fiscale nationale et tout numéro de compte bancaire que vous nous fournissez, informations sur les condamnations pénales, lorsque cela est pertinent pour votre contrat de services, informations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent, y compris une vérification de crédit, lorsque cela est pertinent pour votre contrat de services, informations relatives à tout autre contrôle de diligence raisonnable que nous effectuons pour évaluer notre risque de faire affaire avec vous, lorsque cela est pertinent pour notre relation commerciale et lorsque vous avez accepté que nous procédions à ces vérifications, prix des services ou détails de rémunération, informations générées par vos activités contractuelles, telles que les mots de passe ou des informations de localisation, tout e-mail ou autre correspondance concernant Zespri, ses produits ou tout service que vous nous avez demandé ou toute plainte ou préoccupation que vous nous avez signalée.
Informations biométriques. Images de vidéosurveillance, reconnaissance faciale ou identification d'empreintes digitales.
Internet ou autres informations sur l'activité de réseau électronique, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique des recherches et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité Internet. Des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme, les informations de visite, telles que le chemin que vous avez emprunté pour accéder à nos sites Web, les pages que vous avez visitées et les produits que vous avez consultés et d'autres façons dont vous avez utilisé notre site Internet; cookies.
Données de géolocalisation Emplacement de l'adresse IP
Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. Enregistrement audio d'appels de clients américains ou enregistrement d'entretiens ou de réunions ou d'appels avec des clients.
Informations professionnelles ou en relation avec l'emploi. Informations sur le recrutement, y compris des détails sur vos antécédents professionnels et toute autre information qui nous est fournie dans votre offre de service, des informations sur votre statut d'immigration et votre droit à travailler, des notes d'entretien.
Informations sur l'éducation Détails à propos de votre formation, de votre expérience.
Inférences tirées de l'une des informations.  Prédictions de caractéristiques, de comportements, d'attitudes, d'intérêts et de préférences.

Zespri collecte ces informations à partir des sources décrites dans la section principale de cette politique de confidentialité.

Zespri collecte, utilise, conserve et diffuse vos informations personnelles aux fins décrites dans la section principale de cette politique de confidentialité.

Zespri ne répond pas aux " signaux ne pas suivre ".

Au cours des 12 mois précédents, Zespri a divulgué les catégories d'informations personnelles ci-dessus aux catégories de tiers décrites dans la section principale de cette politique de confidentialité à des fins commerciales, dans certains cas selon vos instructions.

Au cours des 12 mois précédents, Zespri a vendu des cookies de ciblage tiers d'informations personnelles collectées via le site Web de Zespri à nos partenaires publicitaires tiers, tels que Facebook, Google, YouTube et Twitter.

Vous ne pouvez pas être victime de discrimination parce que vous exercez l'un de vos droits en vertu du CCPA en vertu du Code civil de Californie § 1798.125.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu du CCPA en votre nom si :

  • L'agent autorisé est une personne physique ou une entité commerciale enregistrée auprès du Secrétaire d'État de Californie et l'agent fournit la preuve que vous avez donné à l'agent l'autorisation signée de soumettre la demande ; et
  • Vous confirmez directement à Zespri que vous avez fourni à l'agent autorisé l'autorisation de soumettre la demande.

Si vous utilisez un agent autorisé pour soumettre une demande d'exercice de votre droit de savoir ou de votre droit de demander la suppression, veuillez fournir toute information demandée par Zespri pour vérifier votre identité. Les informations que nous vous demandons de fournir pour vérifier votre identité dépendront de vos interactions antérieures avec nous et de la sensibilité des informations personnelles en question.

Si vous fournissez une procuration à un agent autorisé conformément aux articles 4121 à 4130 du Code d'homologation, il peut ne pas être nécessaire d'effectuer ces étapes et nous répondrons à toute demande de cet agent autorisé conformément au CCPA.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis et cette politique, la manière dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, vos choix et vos droits concernant une telle utilisation, n'hésitez pas à nous contacter à privacy@zespri.com.