نجمع معلوماتك الشخصية منك مباشرة عند تفاعلك معنا عبر موقعنا الإلكتروني، أو عند مشاركتك في أبحاث السوق أو المشاريع المخصصة للمستهلكين، أو عند اشتراكك في مسابقاتنا أو استفادتك من عروضنا الترويجية. كما قد نجمع معلومات شخصية عنك عند تفاعلك معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، أو عند تواصلك مع موظفي شركة زيسبري Zespri لطرح الاستفسارات أو تبادل الآراء والخبرات.

وقد يتم تزويدنا أيضًا بمعلومات تم إخفاء هويتها أو جعلها غير قابلة لتحديد هوية أصحابها من قبل مزودي خدمات أبحاث السوق الخارجيين الذين نتعامل معهم.

وفي الحالات التي نجمع فيها معلوماتك الشخصية أثناء الفعاليات الترويجية أو المسابقات، أو عندما نجمع بيانات الاتصال الخاصة بك لأغراض التواصل، سنقوم بإبلاغك بطريقة استخدامنا لتلك المعلومات، ولا سيما إذا كنا بحاجة للحصول على موافقتك المسبقة على هذا الاستخدام.

ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك في وقت جمع المعلومات، فإن تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية يظل أمرًا اختياريًا، مع التنويه إلى أن الامتناع عن تقديم المعلومات المطلوبة قد يؤثر على قدرتنا في توفير بعض الخدمات أو التجارب التي تسعى للاستفادة منها عبرنا.

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها عنك ما يلي:
الاسم بالكامل
الجنس
تاريخ الميلاد أو الفئة العمرية
بيانات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك رقم الهاتف، العنوان البريدي، والعنوان الإلكتروني.
معلومات حول استخدامك لمواقع زيسبري Zespri الإلكترونية، وتشمل ما يلي:
البيانات التقنية، مثل عنوان الـ IP، ونوع المتصفح وإصداره، والمنطقة الزمنية، ونظام التشغيل والمنصة المستخدمة.
بيانات التصفح، مثل المسار الذي اتبعته للوصول إلى مواقعنا، والصفحات التي زرتها، والمنتجات التي استعرضتها، والطرق التي استخدمتها للتفاعل مع مواقعنا.
ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع (راجع قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه للمزيد من التفاصيل).
المنشورات العامة على منصات التواصل الاجتماعي التي تتعلق بـ زيسبري Zespri، بما في ذلك الصور والمحتوى المنشور.
المعلومات المقدّمة حول مواضيع بحثية تتعلق بالصحة، أو آراءك وتفضيلاتك، ومدى معرفتك أو استخدامك لمنتجاتنا ووعيِك بعلامتنا التجارية.
الملاحظات الناتجة عن مكالماتك مع خطوط خدمة العملاء لدينا.
أي مراسلات عبر البريد الإلكتروني أو أي قنوات أخرى تتعلق بالخدمات التي طلبتها، أو الشكاوى أو الملاحظات أو المخاوف التي قمت بمشاركتها معنا.

ملفات تعريف الارتباط

تُعدّ ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات بيانات صغيرة يرسلها موقعنا الإلكتروني إلى متصفحك، حيث يمكن تخزينها على نظامك ليتم استرجاعها لاحقًا عند زيارة موقعنا مرة أخرى. وتعمل هذه الملفات على تتبّع تفاعلك وتنقّلك عبر مختلف المواقع الإلكترونية. ويُشار إلى أن استخدام ملفات تعريف الارتباط يُعد ممارسة شائعة في معظم المواقع الإلكترونية، إذ تُسهم في تسهيل عملية التصفّح وتحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتماماته. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية جمع واستخدام ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة زيسبري Zespri.

وفي حال كنت ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة.

الأطفال

نحرص في شركة زيسبري Zespri على الحد من جمع المعلومات الشخصية المتعلقة بالأطفال، وعندما تتطلب القوانين المعمول بها ذلك، نعتمد على أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين لضمان عدم قيام الأطفال الخاضعين لرعايتهم بتقديم أي معلومات شخصية إلينا دون علمهم وموافقتهم المسبقة.

في إطار سعي شركة زيسبري Zespri إلى تقديم الخدمات التي تطلبها وتحقيق أهدافها ومصالحها التجارية المشروعة، قد نستخدم معلوماتك الشخصية بطرق محددة ومشروعة. بوجه عام، نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات أو المعلومات التي تطلبها منا أو التي ترتبط بتجربتك معنا.
• التواصل معك بشأن منتجاتنا أو خدماتنا أو العروض الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك، استنادًا إلى المعلومات التي زوّدتنا بها.
• تحليل طرق استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية، أو تتبع المسارات التي استخدمتها للوصول إلينا.
• إجراء أبحاث السوق والأبحاث الصحية ذات الصلة باستخدام منتجاتنا وخدماتنا، بهدف تحسين الجودة والاستجابة لاحتياجات المستهلكين.
• فهم توجهات وآراء الجمهور حول منتجاتنا وعلامتنا التجارية، والرد على الملاحظات أو التعليقات المقدمة بشأنها بالشكل المناسب.
• إدارة وتشغيل مواقعنا الإلكترونية وتنظيم استخدام الخدمات الرقمية المتاحة عليها، بما في ذلك ضمان أمن المواقع وسلامة مستخدميها.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا باستمرار، ومعالجة أي تجارب سلبية أو ملاحظات نتلقاها لضمان رضا عملائنا ومستهلكينا.
• ضمان كفاءة وملاءمة أنشطتنا التسويقية وتعزيز فاعلية تواصلنا مع مختلف الفئات المستهدفة.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية من خلال الإفصاح عن المعلومات عند الطلب من قبل أي جهة حكومية أو محكمة مختصة، وفقًا لما يقتضيه أو يسمح به القانون المحلي المعمول به.

يجوز لـ شركة زيسبري Zespri مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية، عند الضرورة وللأغراض المشروعة فقط:

• الكيانات التابعة داخل مجموعة زيسبري Zespri Group.
• مزودو خدمات المعلومات الموثوق بهم، بما في ذلك مزودو خدمات التخزين السحابي، الذين قد يكون مقرّهم في نيوزيلندا أو خارجها.
• مزودي الخدمات الآخرين الذين نثق بهم، بما في ذلك مزودو الخدمات التحليلية أو البحثية أو التسويقية، حيث تتطلب هذه الخدمات استخدام المعلومات الشخصية أو معالجتها
• مزارعونا، في الحالات التي تكون فيها المعلومات ذات صلة بتطوير المنتجات أو تحسين الجودة.
• الجمهور العام، من خلال مواقعنا الإلكترونية أو قنوات التواصل الاجتماعي التابعة لنا، وذلك بناءً على موافقتك الصريحة أو وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.
• الهيئات الحكومية، بما في ذلك وزارة الصناعات الأولية في نيوزيلندا، أو هيئات إنفاذ القانون، وذلك في الحالات التي يقتضيها أو يسمح بها القانون.

باعتبارك مزارعًا، فقد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية منك مباشرةً، وذلك عند قيامك بتزويدنا بها (على سبيل المثال في نموذج التسجيل الخاص بك) أو قد نقوم بتجميع أو إنشاء معلومات شخصية عنك أثناء تعاملك معنا (على سبيل المثال، فريق خدمات دعم مزارعي Zespri أو غيرهم من موظفي زيسبري Zespri الآخرين حول مزرعتك أو منتجاتك أو تعاقدك معنا).

إن تقديم هذه المعلومات ليس إلزاميًا، إلا أن عدم تزويدنا بها قد يؤثر سلبًا في قدرتنا على التعاون معك بفاعلية أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.

في الحالات التي يكون فيها تعاملك معنا من خلال شركة ذات مسؤولية محدودة أو أي كيان قانوني آخر، فإن بعض المعلومات المذكورة أدناه (مثل معلومات المزرعة والمنتجات) قد لا تُعد بيانات شخصية متعلقة بك. ومع ذلك، في حال كونك مالك مشروع تجاري فردي، فإن هذه البيانات قد تُعتبر حينئذٍ بيانات شخصية تتعلق بك.

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها عنك ما يلي:

• الاسم بالكامل
• تفاصيل الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك رقم هاتفك، وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني
• تفضيلات التواصل الخاصة بك
• صفتك كمالك للأرض أو كمستأجر لها
• المعلومات المالية، بما في ذلك تفاصيل حسابك البنكي وقيمة التعويض المتفق عليها
• المعلومات المتعلقة بالمزرعة، وتتضمن معلومات عن موقعه، وحالة السلامة من الآفات، وسِجل عمليات الرش، وأساليب الزراعة المتبعة، ومعدل الإنتاج
• المعلومات المتعلقة بالمنتج، بما في ذلك معلومات عن الأصناف التي تنتجها، ومعدلات الإنتاج، وخصائص الأحجام
• ملاحظات عن أي مكالمات أو اتصالات أخرى تجريها عبر خط دعم خدمات المزارعين الخاص بنا
• معلومات عن زيارات الموظفين إلى بستانك أو مناقشاتهم معك حول البستان أو المنتجات
• المعلومات البيومترية اللازمة لزيارة مكاتب شركة Zespri ومواقعها الفعلية، والتي قد تتضمن تسجيلات كاميرات المراقبة
• علومات إدارة الهوية عند التفاعل عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الويب والهاتف المحمول وبوابات المنصات الإلكترونية (مثل Canopy وCustomer Claims وSpray Diary)، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور
• الملاحظات أو الآراء المقدمة في استبيانات المزارعين والبحث والتطوير 
• أي رسائل بريد إلكتروني أو مراسلات أخرى ذات صلة بعلاقتنا أو أي مسألة أخرى تناقشها معنا

يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة علاقتنا التعاقدية معك، بما في ذلك التواصل معك دوريًا بشأن منتجاتك أو الخدمات التي تقدمها شركة زيسبري Zespri لك.
• تقديم الخدمات التي طلبتها منا.
• إدارة عمليات التوزيع والتوريد الخاصة بالمنتجات.
• ضمان جودة البساتين والمنتجات.
• إجراء أنشطة البحث والتطوير المتعلقة بالمزارعين أو المنتجات أو البساتين.
• إعداد وتطوير المواد التسويقية التي تُبرز دور مزارعينا.
• إدارة حالات تفشي الآفات أو الأمراض النباتية.
• ضمان صحتك وسلامتك، وسلامة موظفينا عند زيارتهم لممتلكاتك.
• إدارة أنظمة الأمن والتحقق من الهوية، الخاصة بمواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الويب والهاتف المحمول وبوابات المنصات الإلكترونية التي نتيحها لاستخدامك.
• تقديم بيانات إحصائية وبحثية إلى الجهات الحكومية أو العامة، عند الطلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: وزارة الصناعات الأولية، وجمعية Māori Kiwifruit Growers Incorporated، ودائرة الإحصاءات النيوزيلندية.
• الاستجابة لأي طلبات قانونية صادرة عن الجهات الحكومية، بما في ذلك وزارة الصناعات الأولية أو هيئات إنفاذ القانون.
• التعاون مع الهيئات والمنظمات الصناعية، بما في ذلك: Kiwifruit NZ، وNZ Kiwifruit Growers Incorporated، وKiwifruit Vine Health Incorporated.

كيفية مشاركتنا لمعلوماتك:

• الكيانات الأخرى داخل مجموعة شركة زيسبري Zespri Group.
• مزودي خدمات المعلومات الموثوقين، بما في ذلك مزودو خدمات التخزين السحابي الذين قد تكون مقارهم داخل نيوزيلندا أو خارجها.
• مزودي الخدمات الآخرين الذين نثق بهم، بما في ذلك مزودو الخدمات التحليلية أو البحثية أو التسويقية، وذلك في الحالات التي تتطلب فيها هذه الخدمات استخدام المعلومات الشخصية أو معالجتها.
• الهيئات الصناعية المعنية داخل نيوزيلندا أو خارجها، مثل: Kiwifruit NZ، وNZ Kiwifruit Growers Incorporated، وKiwifruit Vine Health Incorporated.
• الهيئات الحكومية، بما في ذلك وزارة الصناعات الأولية في نيوزيلندا، أو هيئات إنفاذ القانون، وذلك في الحالات التي يقتضيها القانون أو لأغراض إحصائية محددة.
• موزعو شركة زيسبري Zespri وعملاؤها، وذلك عند الضرورة للوفاء بمتطلبات التتبع و/أو التصنيف.
• أي من مزودي الخدمات المتعاقدين مع المزارعين، عند الحاجة لتقديم خدمات تتعلق ببساتينهم أو منتجاتهم.

قد نقوم بجمع أو إنشاء أو استقبال معلوماتك الشخصية عند تقديمك لخدماتك إلى مجموعة زيسبري Zespri Group أو عند إبرام اتفاقية خدمات معنا.

وتختلف طبيعة المعلومات التي يتم جمعها باختلاف دورك وطبيعة علاقتك بشركة زيسبري Zespri، وقد تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• الاسم بالكامل.
• تفاصيل الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك رقم الهاتف، والعنوان، والبريد الإلكتروني، وصورتك الشخصية.
• تفاصيل مؤهلاتك التعليمية وخبراتك العملية وسيرتك الوظيفية، وأي معلومات أخرى تزودنا بها عند عرض خدماتك.
• معلومات عن وضعك القانوني المتعلق بالهجرة وحقك في العمل داخل الدولة.
• المعلومات الصحية، عند الحاجة ووفق ما يسمح به القانون المحلي، بما في ذلك بيانات التطعيم ضد فيروس كوفيد-19 أو أي ظروف صحية أو إعاقات قد تؤثر على التزاماتك التعاقدية أو التزاماتنا المتعلقة بالصحة والسلامة في بيئة العمل.
• رقم رخصة القيادة، عند ارتباطه بمهامك التعاقدية.
• بيانات مقدم الخدمة، بما في ذلك معلوماتك الوطنية الخاصة بالإقرارات الضريبية وأي أرقام حسابات بنكية تزودنا بها.
• بيانات الاتصال في حالات الطوارئ وتفاصيل أقربائك (عند الحاجة لتيسير إجراءات السفر أو الاتصالات العاجلة).
• تفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية، عند الضرورة لتسهيل إجراءات السفر أو الأغراض البنكية أو للتحقق من صحة بياناتك.
• معلومات عن الإدانة الجنائية، في الحالات التي تتطلبها طبيعة عملك، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
• معلومات متعلقة بمكافحة غسيل الأموال، بما في ذلك الفحص الائتماني، عند ارتباطها باتفاقية الخدمات.
• نتائج فحوصات العناية الواجبة التي تجريها زيسبري Zespri لتقييم المخاطر التجارية، بموافقتك المسبقة حيثما يلزم.
• أي معلومات يقدمها المحكّمون الذين ترشحهم،
• اي معلومات تقدمها الجهة أو المنظمة التي توظفك لتقديم خدمات لشركة زيسبري Zespri.
• ملاحظات المقابلات الشخصية.
• تفاصيل الأسعار أو الأجور أو أي اتفاقات مالية أخرى متعلقة بالخدمات المقدمة.
• معلومات حول الشكاوى أو التظلمات التي تقدمها.
• البيانات الناتجة عن أنشطتك التعاقدية، مثل كلمات المرور أو معلومات تحديد الموقع.
• بيانات إدارة الهوية عند التفاعل عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا المختلفة، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
• المعلومات البيومترية اللازمة للوصول إلى مكاتب زيسبري Zespri أو مواقعها الفعلية، والتي قد تشمل تسجيلات كاميرات المراقبة أو بيانات التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع.
• أي رسائل بريد إلكتروني أو مراسلات أخرى تتعلق بشركة زيسبري Zespri أو منتجاتها أو خدماتها، بما في ذلك الشكاوى أو الملاحظات أو المخاوف التي تقدمها إلينا.

يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• التحقق من استيفائك لمتطلبات الأهلية لتقديم الخدمات بموجب اتفاقية خدمات أو أي عقد أو ترتيبات تجارية أخرى، والتأكد من امتلاكك للمهارات والمؤهلات اللازمة لأداء مهامك.
• إدارة علاقتنا التعاقدية معك وتنفيذ التزاماتنا المشتركة، بما في ذلك عمليات الشحن، والتوزيع، والفوترة.
• إتاحة الوصول إلى أنظمتنا التقنية وشبكة الحاسوب الخاصة بنا، وتوفير المراقبة الأمنية لأنظمة زيسبري Zespri، وتقديم خدمات الدعم الفني أو الرقمي عند الحاجة.
• إدارة أمن وأنظمة التحقق من الهوية الخاصة بمواقعنا الإلكترونية، وبوابات المنصات الإلكترونية، وتطبيقات الويب والهاتف المحمول التي تستخدمها في أداء مهامك.
• تيسير الاتصال والتنسيق بين الكيانات التابعة لمجموعة زيسبري Zespri Group، بما في ذلك إتاحة بيانات الاتصال التجارية الخاصة بك ضمن أنظمتنا الداخلية.
• تنظيم وتسهيل إجراءات السفر والتنقل، عند الحاجة لتنفيذ مهامك أو التزاماتك التعاقدية.
• إدارة معايير وأهداف الخدمة الخاصة بك، وضمان تقديم الخدمات إلى شركة زيسبري Zespri وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية الخدمات.
• تحديد وتقييم المخاطر أو القضايا المتعلقة بالامتثال التجاري عند التعامل معك، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.
• إدارة أي شكاوى مقدّمة منك أو تتعلق بك، ومتابعتها لضمان الحل المناسب والشفاف.
• الحفاظ على صحتك وسلامتك، بما في ذلك تحديد أي متطلبات طبية خاصة بك، وتخزين بيانات الاتصال في حالات الطوارئ، وضمان سلامتك أثناء وجودك في مواقع زيسبري Zespri.
• التحقق من امتثالك لمدونة قواعد السلوك الخاصة بالموردين، وسياسة المسؤولية الاجتماعية، أو مدونة قواعد السلوك الخاصة بالعملاء.
• تمكين امتثالك وامتثالنا لمتطلبات الصحة والسلامة والضرائب والهجرة وغيرها من المتطلبات التشريعية الأخرى.

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية:

• الكيانات الأخرى داخل مجموعة زيسبري Zespri Group، لضمان تنسيق العمل وتنفيذ الالتزامات التعاقدية المشتركة.
• مزودي خدمات المعلومات الموثوق بهم، بما في ذلك مزودو خدمات التخزين السحابي أو الدعم التقني، سواء داخل نيوزيلندا أو خارجها، وذلك لضمان تشغيل أنظمتنا الرقمية وصيانتها بأمان.
• الفريق القانوني ومدير العلاقات أو المشتريات ومديره المباشر، وذلك لغايات إدارة مشاركتك وتنفيذ اتفاقيات الخدمات أو الشروط التجارية أو أي عقود أخرى ذات صلة.
• الهيئات الحكومية ذات الصلة، وفقًا لما تقتضيه القوانين أو اللوائح المحلية والدولية المعمول بها.
• الهيئات الصناعية المعنية، بما في ذلك: NZ Kiwifruit Growers Incorporated, Kiwifruit Vine Health Incorporated Kiwifruit Vine Health Incorporated أو أي جهات صناعية أخرى ذات علاقة
• موظفي شركة زيسبري Zespri وكياناتها التابعة أو المرتبطة بها، سواء داخل نيوزيلندا أو خارجها، وذلك لتيسير إجراءات السفر، أو الشحن والتوزيع، أو الانتقالات، أو عمليات التدقيق، أو فحوصات العناية الواجبة.