JUMP TO
سياسة الخصوصية
تاريخ المراجعة: يونيو 2026
تُعدّ خصوصيتكم أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لنا. تُقدّم سياسة الخصوصية هذه نظرة عامة على المستوى العالمي حول الطريقة التي تجمع بها Zespri بياناتكم الشخصية وتعالجها وتحميها. وتسري هذه السياسة على عمليات ونشاطات Zespri Group Limited وشركاتها التابعة (Zespri Group). واستناداً إلى الكيان المنضوي ضمن مجموعة Zespri Group الذي تتعاملون معه، سيتولى ذلك الكيان مهام مراقب البيانات (Data Controller) لبياناتكم الشخصية، وسيُدير هذه البيانات بالأساليب المنصوص عليها في هذه السياسة، وقد يتشاركها مع كيانات Zespri الأخرى والأطراف الثالثة كما هو موضح أدناه.
تشمل هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عن الأشخاص الذين نتعامل معهم، وهم: المستهلكون (المستخدمون النهائيون لمنتجاتنا من فاكهة الكيوي)، والمزارعون (الأشخاص المتحمسون الذين ينتجون فاكهتنا عالية الجودة)، فضلاً عن عملائنا وموردينا ومقاولينا (الخبراء الذين نعتمد عليهم في إنجاز العمل).
قد نزودكم أيضاً بمعلومات إضافية حول الطريقة التي تُدير بها Zespri بياناتكم في وقت جمعنا لبياناتكم الشخصية. ومن المهم أن تقرأوا كل ما نخبركم به عن بياناتكم والطريقة التي نحتاج إلى استخدامها بها وأن تستوعبوه جيداً.
الأفراد المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، يُرجى الاطلاع أيضاً على الإفصاحات التكميلية لقوانين حماية البيانات لمنطقة +EEA.
المقيمون في كاليفورنيا، يُرجى الاطلاع أيضاً على سياسة الخصوصية وفقاً لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
ما نفعله بمعلوماتكم
سواء أكنتم مستهلكين أم مزارعين أم مقاولين، فإننا لا نجمع سوى البيانات الشخصية التي نحتاجها لتزويدكم بخدمات ومنتجات Zespri عالية الجودة.
نجمع بياناتكم الشخصية ونعالجها للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهكم بوصفكم مزارعين أو موردين أو مقاولين، أو بوصفكم مستهلكين اشتركتم في عرض أو مسابقة استهلاكية. كما نعالج المعلومات لخدمة مصالحنا المشروعة (Legitimate Interests)، بما في ذلك التأكد من تقديم أفضل المنتجات والخدمات الممكنة، وبناء علاقات متينة مع العملاء والمستهلكين، ومعالجة الشكاوى والمسائل المتعلقة بالصحة والسلامة أو مشكلات ضبط جودة الفاكهة. وحيثما يقتضي ذلك القانون، قد نطلب أيضاً موافقتكم (Consent) لمعالجة البيانات الشخصية لأغراض وضع ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وأنشطة التسويق (بما فيها تجزئة الجمهور، والتواصل الشخصي القائم على التنميط (Profiling)، ورصد تفاعلكم مع مواقعنا الإلكترونية والنماذج ورسائل البريد الإلكتروني)، أو لأغراض أبحاث السوق أو التطوير الأخرى.
يُرجى ملاحظة أن جمع معلومات الموظفين والمقاولين المستقلين ومعالجتها تُديرها إشعارات الخصوصية الداخلية الخاصة بالموارد البشرية.
لمعرفة المزيد عن الطريقة التي نعالج بها بياناتكم الشخصية، انقروا على الفئة ذات الصلة بكم أدناه:
المستهلكون
نجمع البيانات الشخصية مباشرةً منكم عند تفاعلكم معنا على موقعنا الإلكتروني، أو تعاونكم معنا في أبحاث السوق أو المشاريع الاستهلاكية الأخرى، أو مشاركتكم في مسابقاتنا أو عروضنا الترويجية. كما قد نجمع بياناتكم الشخصية عند تفاعلكم معنا على منصات التواصل الاجتماعي، أو اشتراككم في نشراتنا الإخبارية أو غيرها من اتصالات التسويق، أو ملئكم للنماذج الإلكترونية، أو إدارتكم لتفضيلاتكم، أو تقديمكم لشكوى أو استفسار، أو تفاعلكم بأي طريقة أخرى مع حملاتنا التسويقية والمنصات ذات الصلة، أو عند تواصلكم مع موظفينا لمشاركة تجاربكم أو تقديم شكوى أو طرح أسئلة. وقد نتلقى أيضاً معلومات مجهولة الهوية أو مستعارة الهوية أو مزالة التعريف منها من مزودي أبحاث السوق من الأطراف الثالثة الذين نستعين بهم (مثل Kantar Group) لإجراء أبحاث السوق في قطاع إنتاج الأغذية.
عند جمعنا لبياناتكم الشخصية خلال العروض الترويجية أو المسابقات، أو عند جمعنا لتفاصيل الاتصال بكم لغرض التواصل معكم، سنُبلغكم بالطريقة التي سنستخدم بها بياناتكم الشخصية، لا سيما إذا كنا نطلب موافقتكم على التواصل معكم. وما لم نُبلغكم بخلاف ذلك، فأنتم غير مُلزمين بتزويدنا بالبيانات الشخصية، غير أنه يجب ملاحظة أننا قد لا نكون قادرين على تقديم الخدمات أو التجارب التي طلبتموها إذا لم تُقدموا المعلومات التي نطلبها.
قد تشمل المعلومات التي نجمعها:
- اسمكم الكامل؛
- البيانات الديموغرافية أو بيانات التفضيلات لأغراض البحث والتحليل، كالجنس والفئة العمرية أو تاريخ الميلاد؛
- تفاصيل الاتصال بكم، بما فيها رقم الهاتف والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني؛
- تفضيلاتكم المتعلقة بالتسويق والاتصالات؛
- معلومات عن استخدامكم لمواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك:
- المعلومات التقنية، كعنوان IP ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية ونظام التشغيل والمنصة؛
- معلومات الزيارة، كالمسار الذي اتبعتموه للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية، والصفحات التي زرتموها والمنتجات التي اطلعتم عليها، وغير ذلك من أساليب استخدامكم لمواقعنا؛
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى (راجعوا مزيداً من التفاصيل أدناه بشأن ملفات تعريف الارتباط)؛
- معلومات عن تفاعلكم مع رسائل البريد الإلكتروني وحملاتنا الرقمية، كما إذا كانت الرسالة قد سُلّمت أو فُتحت أو نُقر عليها أو ارتدّت أو أُلغي الاشتراك فيها، أو ما إذا كنتم قد أرسلتم نموذجاً أو أكملتموه، أو نزّلتم محتوى، أو زرتم صفحات حملة بعينها؛
- المنشورات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي التي كتبتموها عن Zespri في الحدود التي يُجيزها القانون المعمول به؛
- المعلومات التي أوردتموها لنا بشأن موضوع بحثي في السوق أو الصحة، كالمعلومات عن تفضيلاتكم ومعرفتكم باستخدام منتجاتنا أو وعيكم بعلامتنا التجارية؛
- ملاحظات المكالمات التي تُجرونها على خطوط خدمة العملاء لدينا؛ و
- أي رسائل بريد إلكتروني أو مراسلات أخرى تتعلق بالخدمات التي طلبتموها منا أو الشكاوى أو المخاوف التي أبديتموها
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات بيانات نصية صغيرة يُرسلها موقعنا الإلكتروني إلى متصفحكم، الذي قد يخزّنها بعد ذلك على نظامكم ليسترجعها موقعنا في وقت لاحق. تتبّع هذه الملفات تنقلاتكم عبر المواقع الإلكترونية المختلفة، وتُستخدم على نطاق واسع للمساعدة في التنقل وتخصيص تجربتكم عبر الإنترنت. لمزيد من المعلومات حول الطريقة التي نجمع بها ملفات تعريف الارتباط ونستخدمها، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. وإذا كنتم مقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يُرجى الاطلاع أيضاً على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنطقة EEA/المملكة المتحدة.
الأطفال
نحن نحدّ من المعلومات التي نجمعها عن الأطفال، وحيثما يقتضي ذلك القانون، فإننا نعتمد على آبائهم أو أوصيائهم لضمان عدم إرسال الأطفال الخاضعين لرعايتهم أي بيانات شخصية إلينا دون علمهم وموافقتهم حيثما يشترط ذلك القانون.
لتقديم الخدمات التي طلبتموها والوفاء بأغراضنا وأهدافنا التجارية الأشمل، نحتاج إلى استخدام بياناتكم الشخصية بأساليب معينة. وفي العموم، سنستخدم معلوماتكم بالطرق التالية:
- تقديم أي خدمات طلبتموها أو توفير أي معلومات طلبتم الحصول عليها منا؛
- التواصل معكم بشأن المنتجات والخدمات والعروض التي نعتقد أنها قد تهمكم، استناداً إلى البيانات الشخصية التي زوّدتمونا بها وبموافقتكم حيثما يشترط ذلك القانون؛
- تنظيم العروض الترويجية والمسابقات وتيسير توصيل الجوائز حيثما ينطبق ذلك؛
- فهم الطريقة التي تستخدمون بها منتجاتنا وخدماتنا بما فيها مواقعنا الإلكترونية، أو المسار الذي اتبعتموه للعثور علينا؛
- إجراء أبحاث السوق أو الصحة بشأن استخدام منتجاتنا وخدماتنا؛
- فهم الرأي العام حول منتجاتنا وعلامتنا التجارية والرد على التعليقات المُبداة في شأنها عند الاقتضاء؛
- إدارة مواقعنا الإلكترونية والخدمات المُقدَّمة عليها، بما يشمل ضمان أمان مواقعنا الإلكترونية؛
- تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها بصفة عامة بما فيها مواقعنا الإلكترونية، والتأكد من معالجة التجارب السلبية التي شاركتمونا إياها؛
- التأكد عموماً من تسويق منتجاتنا وخدماتنا بفعالية وبأسلوب ملائم؛
- إنشاء شرائح الجمهور وتخصيص المحتوى استناداً إلى تفاعلكم مع رسائل البريد الإلكتروني ومواقعنا الإلكترونية، بما يشمل التنميط (Profiling) لأغراض التسويق المباشر؛
- إرسال اتصالات التسويق الآلي ومسارات العملاء وإدارتها؛
- الحفاظ على قوائم الإلغاء وسجلات الاعتراضات وإلغاء الاشتراك وسحب الموافقة حتى نتمكن من احترام تفضيلاتكم والامتثال للقانون المعمول به؛
- قياس أداء حملاتنا واتصالاتنا والإبلاغ عنه، بما يشمل مقاييس التسليم والفتح والنقر والتحويل وإلغاء الاشتراك؛ و
- الإفصاح لجهة حكومية أو محكمة مختصة وفقاً لما يقتضيه القانون المحلي المعمول به أو يُجيزه.
قد نتشارك بياناتكم الشخصية مع:
- الكيانات الأخرى داخل مجموعة Zespri Group؛
- مزودي خدمات المعلومات الموثوق بهم، بما يشمل مزودي التخزين السحابي الذين قد تكون مقارّهم في نيوزيلندا أو خارجها؛
- مزودي الخدمات الأخرى الموثوق بهم، بما يشمل الخدمات التحليلية وخدمات الأبحاث والتسويق، كإدارة حملات أتمتة التسويق، والاستضافة الإلكترونية، وإدارة النماذج، وأبحاث لجان المتسوقين، والتحليلات، ودعم العملاء، وخدمات إدارة التفضيلات، حيثما تستلزم هذه الخدمات استخدام البيانات الشخصية أو معالجتها؛
- شركاء الوفاء بالطلبات واللوجستيات وتسليم الجوائز، حيثما يكون ذلك ضرورياً لإدارة عرض ترويجي أو مسابقة أو حملة وتسليم الجوائز أو مواد الحملة إليكم؛
- شركاء الإعلان أو وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتنا في قياس الحملات وإنشاء جماهير مخصصة وإقصاء جهات الاتصال الموجودة من الحملات أو الوصول إلى الأفراد بإعلانات أكثر صلة؛
- المستشارين الخارجيين (مثل المحامين)؛
- مزارعينا، حيثما تكون المعلومات المُزالة التعريف منها ذات صلة بتطوير المنتجات (أي التغذية الراجعة العامة من الأسواق بشأن أصناف الكيوي الجديدة)؛
- الجمهور عبر مواقعنا الإلكترونية أو قنوات التواصل الاجتماعي لدينا حيثما وافقتم على ذلك أو وفقاً لما يُجيزه القانون المعمول به؛ أو
- الجهات الحكومية، بما فيها وزارة الصناعات الأولية النيوزيلندية (New Zealand Ministry for Primary Industries)، أو جهات إنفاذ القانون، حيثما يقتضي ذلك القانون أو يُجيزه.
المزارعون
بوصفكم مزارعين، قد نجمع البيانات الشخصية مباشرةً منكم عند تزويدكم إيانا بها (كما في نموذج التسجيل الخاص بكم)، أو قد نجمع بيانات شخصية عنكم أو ننشئها خلال مسيرة علاقتنا (فعلى سبيل المثال، قد يجمع فريق خدمات دعم المزارعين في Zespri أو موظفو Zespri الآخرون معلومات عن مزرعتكم أو منتجكم أو عقدكم معنا).
تقديم هذه المعلومات ليس إلزامياً، غير أنكم إذا لم تُقدّموها، فقد لا نكون قادرين على التعاون معكم بفعالية أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهكم.
عند تعاملكم معنا عبر شركة ذات مسؤولية محدودة أو كيان مؤسسي آخر، قد لا تُشكّل بعض المعلومات الواردة أدناه (كمعلومات المزرعة والمنتج) بيانات شخصية تخصكم. غير أنه إذا كنتم أصحاب مؤسسات فردية، فقد تُشكّل بيانات شخصية تخصكم.
قد تشمل المعلومات التي نجمعها:
- اسمكم الكامل؛
- تفاصيل الاتصال بكم، بما فيها رقم الهاتف والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني؛
- تفضيلاتكم التواصلية؛
- صفتكم بوصفكم مالكاً للأرض أو مستأجراً؛
- المعلومات المالية، بما فيها تفاصيل حسابكم المصرفي ومعلومات المساهمين ومعدّل التعويض المتفق عليه؛
- معلومات المزرعة، بما فيها معلومات عن موقعكم وحالة الآفات والسجل اليومي للرش وأساليب الزراعة والغلة؛
- معلومات المنتج، بما فيها معلومات عن الأصناف التي تنتجونها وغلة المنتجات وملفات الحجم؛
- معلومات الامتثال المتعلقة بالوفاء بمعايير ومتطلبات Zespri ذات الصلة والحفاظ عليها، بما يشمل عمليات التفتيش والتدقيق أو التحقيقات ومعايير سلامة الأغذية وبرامج ضمان الجودة بما فيها GLOBAL G.A.P. وGRASP للمزارعين ومديري المزارع والمقاولين؛
- ملاحظات المكالمات أو الاتصالات الأخرى التي تُجرونها على خط خدمات دعم المزارعين؛
- معلومات عن زيارات الموظفين لمزرعتكم أو مناقشاتهم معكم بشأن مزرعتكم أو منتجاتكم؛
- لقطات كاميرات المراقبة (CCTV) العاملة عند زيارة مكاتب ومواقع Zespri المادية لأغراض أمنية فحسب ووفقاً للقوانين المحلية ذات الصلة؛
- معلومات إدارة الهوية عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الويب والجوّال والبوابات الإلكترونية (مثل Canopy وCustomer Claims وSpray Diary)، بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور؛
- التعليقات أو الآراء المُقدَّمة في استطلاعات المزارعين وأنشطة البحث والتطوير؛ و
- أي رسائل بريد إلكتروني أو مراسلات أخرى تتعلق بعلاقتنا أو أي مسألة أخرى تطرحونها.
قد نستخدم بياناتكم الشخصية من أجل:
- إدارة علاقتنا التعاقدية معكم، بما يشمل التواصل معكم بين الحين والآخر بشأن منتجاتكم أو الخدمات التي يمكن لـZespri تقديمها لكم؛
- تقديم أي خدمات طلبتموها، بما فيها المنتجات والأنظمة أو المنصات التي توفر للمزارعين رؤية أكبر على بيانات المزرعة والإنتاج والتحكم فيها؛
- إدارة عملية توزيع المنتجات وسلسلة التوريد، بما يشمل الوصول والتخليص الجمركي والاستفسارات من العملاء؛
- التأكد من أن عملياتكم وجودة مزرعتكم ومنتجكم تُلبّي التوقعات، بما يشمل أنشطة الامتثال والاعتماد على مستوى المزرعة (أي متطلبات دليل الجودة ودليل المزارع وGLOBAL G.A.P. وGRASP وبرنامج المقاولين)؛
- إجراء أنشطة البحث والتطوير المتعلقة بالمزارعين والمنتجات والمزارع؛
- تطوير مواد تسويقية عن مزارعينا؛
- إدارة تفشّي الآفات أو الأمراض، بما يشمل مراقبة الأمن البيولوجي وتحديد المخاطر؛
- ضمان صحة وسلامتكم وموظفينا حين يزورون ممتلكاتكم؛
- منع الجرائم الواقعة على الأشخاص أو الممتلكات عند زيارة مكاتب ومواقع Zespri المادية والكشف عنها والتحقيق فيها؛
- إدارة أمن المواقع الإلكترونية والبوابات الإلكترونية وتطبيقات الويب والجوّال التي نوفرها لاستخدامكم وإدارة الهوية فيها؛
- تقديم المعلومات الإحصائية والبحثية للجهات الحكومية والهيئات العامة الأخرى بناءً على طلب، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: وزارة الصناعات الأولية النيوزيلندية، وMāori Kiwifruit Growers Manatōpū، وStatistics New Zealand؛
- الاستجابة لأي طلبات مشروعة من الجهات الحكومية بما فيها وزارة الصناعات الأولية النيوزيلندية أو جهات إنفاذ القانون؛ و
- التعاون مع هيئات الصناعة والجهات التنظيمية لأي من الأغراض المذكورة أعلاه، بما فيها Kiwifruit New Zealand وNew Zealand Kiwifruit Growers Incorporated وMāori Kiwifruit Growers Manatōpū وKiwifruit Vine Health Incorporated.
قد نتشارك بياناتكم الشخصية مع:
- الكيانات الأخرى داخل مجموعة Zespri Group؛
- مزودي خدمات المعلومات الموثوق بهم، بما يشمل مزودي التخزين السحابي الذين قد تكون مقارّهم في نيوزيلندا أو خارجها؛
- مزودي خدمات المزارعين والمنصات الرقمية المتخصصة في قطاع الكيوي الموثوق بهم، كالمسح الجغرافي المكاني ورصد مستوى النضج وسجلات الرش والأسمدة؛
- مزودي الشهادات والتحقيقات والتدقيق والامتثال لإدارة الشهادات وإجراء عمليات التدقيق والتحقيقات واستيفاء متطلبات التدريب المتعلقة بأنشطة المزرعة والعمليات التجارية؛
- مزودي الخدمات التحليلية وخدمات الأبحاث والتسويق الموثوق بهم، حيثما تستلزم هذه الخدمات استخدام البيانات الشخصية أو معالجتها؛
- المستشارين الخارجيين (مثل المحامين والمحاسبين)؛
- الهيئات التنظيمية والصناعية النيوزيلندية أو الأجنبية ذات الصلة، بما فيها Kiwifruit New Zealand وNew Zealand Kiwifruit Growers Incorporated وMāori Kiwifruit Growers Manatōpū وKiwifruit Vine Health Incorporated؛ والجهات الحكومية بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: وزارة الصناعات الأولية ووزارة الأعمال والابتكار والتوظيف وإدارة الإيرادات الداخلية ووزارة الشؤون الخارجية والتجارة ووزارة التنمية الاجتماعية، أو جهات إنفاذ القانون، حيثما يقتضي ذلك القانون أو يُجيزه أو لأغراض إحصائية؛
- الجمارك الحكومية وسلطات الوصول إلى السوق على النحو المطلوب قانونياً لضمان توصيل الفاكهة بكفاءة إلى الأسواق؛
- مزودي الخدمات اللوجستية وجهات التوزيع وعملاء Zespri، حيثما يكون ذلك ضرورياً للوفاء باشتراطات التتبع والتصنيف؛ أو
- أي موردين يتعاقد معهم المزارع لتقديم خدمات تتعلق بمزرعتهم.
الموردون والعملاء والمقاولون
قد نجمع بيانات شخصية عنكم وننشئها ونتلقاها حين تقدّمون خدماتكم لمجموعة Zespri Group وتُبرمون معها عقد خدمات. وتتباين هذه المعلومات بحسب دوركم وعلاقتكم بـZespri، غير أنها قد تشمل:
- اسمكم الكامل؛
- تفاصيل الاتصال بكم، بما فيها رقم الهاتف والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني والصورة الشخصية (إذا قُدّمت طوعاً)؛
- تفاصيل تتعلق بتعليمكم وخبرتكم وسجلكم الوظيفي وغيرها من المعلومات المُقدَّمة في عرض الخدمة الخاص بكم حيثما كان ذلك ضرورياً ومسموحاً به قانونياً؛
- معلومات عن وضعكم الهجري وحق العمل حيثما كان ذلك ضرورياً تماماً ومشترطاً قانونياً؛
- معلومات صحية حيثما اشترطت ذلك وظيفتكم وأجازه القانون المحلي، وقد تشمل أي إعاقات أو حالات أخرى قد تؤثر في التزاماتكم التعاقدية أو التزاماتنا في مجال الصحة والسلامة المهنية؛
- رقم رخصة القيادة الخاصة بكم حيثما كان ذلك ذا صلة بالتزاماتكم التعاقدية؛
- معلومات مزود الخدمة، بما فيها معلومات التقرير الضريبي الوطني وأرقام الحسابات المصرفية التي تُقدّمونها لنا؛
- معلومات جهة الاتصال في حالات الطوارئ وتفاصيل أقرب أقاربكم (حيثما كان ذلك ضرورياً لتيسير السفر)؛
- تفاصيل جواز سفركم أو بطاقة هويتكم، مع الحصول على موافقتكم حيثما يشترط ذلك القانون، وذلك حيثما كان ذلك ضرورياً لتيسير السفر أو لأغراض مصرفية أو لأغراض أخرى ذات صلة بالتحقق من معلومات الشركة؛
- معلومات عن الإدانات الجنائية، حيثما اشترط ذلك الدور الذي تضطلعون به وأجاز القانون المعمول به جمعها وكانت ذات صلة بعقد الخدمات الخاص بكم؛
- المعلومات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال، بما يشمل التحقق من الائتمان، حيثما كان ذلك ذا صلة بعقد الخدمات الخاص بكم؛
- المعلومات المتعلقة بأي فحوصات العناية الواجبة الأخرى التي نُجريها لتقييم مخاطر التعامل معكم تجارياً، حيثما كان ذلك ذا صلة بعلاقتنا التجارية معكم ووافقتم على إجراء مثل هذه الفحوصات؛
- أي معلومات قدّمتها المراجع التي أشرتم إليها؛
- أي معلومات قدّمتها الشركة أو المنظمة التي جنّدتكم لتقديم الخدمات لـZespri؛
- ملاحظات المقابلات؛
- سعر الخدمات أو تفاصيل المكافأة؛
- معلومات عن أي شكاوى أو تظلمات قد تكون لديكم؛
- المعلومات الناجمة عن أنشطتكم التعاقدية، ككلمات المرور أو معلومات الحساب؛
- معلومات إدارة الهوية عند التفاعل مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، كاسم المستخدم وكلمة المرور؛
- المعلومات المتعلقة باستخدام المركبات المملوكة لـZespri، والتي قد تشمل بيانات الموقع المحدودة المُعالَجة وفقاً للقانون المعمول به وسياسات Zespri للمركبات؛
- لقطات كاميرات المراقبة (CCTV) العاملة عند زيارة مكاتب ومواقع Zespri المادية لأغراض أمنية ووفقاً للقوانين المحلية؛ و
- التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع المُقدَّمة طوعاً عند استخدام أجهزة Zespri المادية كالهواتف والحواسيب المحمولة، وذلك لأغراض إدارة الأمن حصراً وبموافقتكم الصريحة؛ و
- أي رسائل بريد إلكتروني أو مراسلات أخرى تتعلق بـZespri أو منتجاتها أو أي خدمات طلبتموها منا أو شكاوى أو مخاوف أبديتموها.
قد نستخدم بياناتكم الشخصية من أجل:
- تحديد مدى أهليتكم لتقديم الخدمات وفقاً لعقد الخدمات أو شروط التجارة أو العقود الأخرى، والتأكد من امتلاككم المهارات والمؤهلات اللازمة؛
- إدارة علاقتنا التعاقدية معكم وتنفيذها، بما يشمل إدارة الشحن والتوزيع والفواتير؛
- تمكين الوصول إلى شبكة الحاسوب ومراقبة أمن أنظمة Zespri حيثما ينطبق ذلك، وتقديم خدمات الدعم الرقمي لكم؛
- إدارة أمن المواقع الإلكترونية والبوابات الإلكترونية وتطبيقات الويب والجوّال التي تستخدمونها وإدارة هويتها؛
- تيسير الاتصالات الداخلية للمجموعة، بما يشمل إتاحة تفاصيل اتصالاتكم التجارية في أنظمة Zespri الداخلية؛
- تيسير السفر والتنقلات؛
- إدارة أهدافكم ومعايير خدمتكم والتأكد من أنكم تُقدّمون الخدمات لـZespri وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في عقد الخدمات الخاص بكم؛
- مساعدتنا في تحديد وتقييم أي مسائل امتثال أو مخاطر مرتبطة بالتعامل معكم تجارياً؛
- التحقيق في أي شكاوى صادرة منكم أو تتعلق بكم ومعالجتها؛
- ضمان صحتكم وسلامتكم، بما يشمل تحديد أي اشتراطات طبية خاصة بكم وضمان تحديث جهات الاتصال في حالات الطوارئ وتأمين سلامتكم في جميع مواقع Zespri؛
- منع الجرائم الواقعة على الأشخاص أو الممتلكات والكشف عنها والتحقيق فيها وحماية أمن مكاتب ومواقع Zespri عند زيارة مكاتبها ومواقعها المادية؛
- ضمان امتثالكم لمدونة قواعد سلوك الموردين وسياسة المسؤولية الاجتماعية أو مدونة قواعد سلوك العملاء الخاصة بنا؛ و
- تمكينكم وتمكيننا من الامتثال للمتطلبات القانونية في مجالات الصحة والسلامة والضرائب والهجرة وغيرها من المتطلبات التشريعية.
قد نتشارك بياناتكم الشخصية مع:
- الكيانات الأخرى داخل مجموعة Zespri Group؛
- مزودي خدمات المعلومات الموثوق بهم، بما يشمل مزودي التخزين السحابي الذين قد تكون مقارّهم في نيوزيلندا أو خارجها؛
- الموظفين القانونيين ومدير العلاقات أو مدير المشتريات الخاص بكم (ومديريهم) لأغراض إدارة انخراطكم وعقد الخدمات وشروط التجارة أو العقود الأخرى؛ والجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون ذات الصلة حيثما يقتضي ذلك القانون أو يُجيزه؛
- المستشارين الخارجيين (مثل المحامين)؛
- الهيئات الصناعية مثل Kiwifruit New Zealand وNew Zealand Kiwifruit Growers Incorporated وMāori Kiwifruit Growers Manatōpū وKiwifruit Vine Health Incorporated؛
- الجمارك الحكومية وسلطات الوصول إلى السوق على النحو المطلوب قانونياً لضمان توصيل الفاكهة بكفاءة إلى الأسواق؛
- مزودي الخدمات اللوجستية وجهات التوزيع وعملاء Zespri، حيثما يكون ذلك ضرورياً للوفاء باشتراطات التتبع والتصنيف؛
- موظفي Zespri والكيانات التابعة ذات الصلة في نيوزيلندا أو في دول أخرى، لتيسير السفر والتنقلات والشحن والتوزيع وفحوصات العناية الواجبة أو عمليات التدقيق.
كيف نحمي معلوماتكم
بوصفنا شركة عالمية، نجمع البيانات الشخصية ونُخزّنها ونعالجها في عدة دول، ونُيسّر عمليات النقل عبر الحدود داخل مجموعة Zespri Group وإلى مزودي خدمات البيانات الموثوق بهم.
يُخزَّن الجزء الأكبر من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على منصات Microsoft وSAP Cloud وAdobe، بما فيها Microsoft Azure وSAP SuccessFactors.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان لدينا غرض مشروع لاستخدامها. وحين لا نحتاج إلى استخدامها بعد الآن، نُدمّرها بأمان.
لدينا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية ملائمة ضمن البيئة الرقمية لـZespri لحماية المعلومات التي نجمعها منكم. ونتخذ تدابير لحماية البيانات الشخصية التي نجمعها من الضياع والوصول غير المصرح به والإفصاح أو أي إساءة استخدام أخرى.
كما نلجأ إلى الضمانات التعاقدية لحماية عمليات النقل عبر الحدود داخل مجموعة Zespri Group ومع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الموثوق بهم، بما يشمل اتفاقيات نقل البيانات داخل المجموعة والبنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) حسب الاقتضاء.
تمتلك Zespri سياسات وإجراءات داخلية لحماية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها، وتشمل ما يلي:
- يجب على جميع الموظفين والموردين قبول مدونات قواعد السلوك التي تتضمن اشتراطات الخصوصية والأمان، والتأكد من أن البيانات الشخصية المجموعة أو المُدارة نيابةً عن Zespri لا يُوصل إليها إلا لأغراض تجارية مشروعة.
- ترسم سياسات الخصوصية العالمية وإجراءاتها الخاصة بنا بروتوكولات حماية البيانات وإدارتها.
- تُنظّم سياسة الأمن السيبراني الخاصة بنا الأسلوب الذي يمكن للموظفين من خلاله الوصول إلى أنظمة وأجهزة ومعلومات Zespri واستخدامها.
- يوفر برنامج التدريب العالمي على الخصوصية والأمن السيبراني لدينا التدريب على الخصوصية لموظفينا في شتى أنحاء العالم.
- ترشد عمليات الاستجابة للحوادث الأمنية والخصوصية وخطة إدارة الأزمات والاستجابة للكوارث الخاصة بنا موظفينا إلى التجاوب مع حوادث وانتهاكات الأمن والخصوصية ومعالجتها بالأسلوب الصحيح وفي الوقت المناسب.
- تُلزم سياسات إدارة المعلومات وإجراءاتها الخاصة بنا الموظفين باتخاذ احتياطات معينة قبل تشارك البيانات الشخصية مع منظمات أخرى أو مع مزودي خدمات جدد.
كيف يمكنكم إدارة بياناتكم
نُقرّ بأن لكم حقوقاً تتعلق بالبيانات الشخصية التي تحتفظ بها Zespri عنكم. لممارسة أي من الحقوق المذكورة أدناه، أو لتقديم شكوى أو طرح تساؤل بشأن بياناتكم، يُرجى التواصل معنا بأي من الطرق الآتية:
البريد الإلكتروني: privacy@zespri.com
المراسلة البريدية: Global Data Protection Officer, c/o Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, New Zealand
يُرجى ملاحظة أنكم لا تستطيعون الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو إدارتها إلا إذا حصلتم على موافقة شخص آخر للاطلاع على معلوماته أو إدارتها نيابةً عنه أو لممارسة هذا الحق، وعليه فقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم وتفويضكم قبل الرد على طلبكم.
بعد التحقق من هويتكم، سنسعى إلى الرد على طلبكم أو استفساركم في أقرب وقت ممكن، ضمن المهل الزمنية التي يُحددها القانون المعمول به. وفي نيوزيلندا، سنرد في غضون 20 يوم عمل امتثالاً لقانون الخصوصية النيوزيلندي لعام 2020 (New Zealand Privacy Act 2020).
يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو الحصول على نسخة منها. سنكون صريحين معكم قدر الإمكان، غير أننا قد نحتاج أحياناً إلى حجب بعض البيانات الشخصية وفقاً للقانون المعمول به، كأن تكون المعلومات متمتعة بامتياز قانوني، أو حساسة تجارياً، أو تتضمن بيانات شخصية قد تمس حقوق وحريات الآخرين. وإذا اضطررنا إلى حجب معلومات عنكم، فسنُبيّن لكم السبب.
في ظروف بعينها، قد يحق لكم تلقي البيانات الشخصية المتعلقة بكم والتي زوّدتمونا بها في صيغة منظمة ومستخدمة على نطاق واسع وقابلة للقراءة آلياً، وقد يحق لكم نقل هذه البيانات الشخصية إلى كيان آخر دون عوائق من جانبنا.
ينبغي للمزارعين استخدام البوابة الصناعية للاطلاع على المعلومات الشخصية الأساسية التي تحتفظ بها Zespri عنهم، غير أن بإمكانهم أيضاً تقديم طلب إلينا للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً قد لا تتضمنها البوابة.
إذا رأيتم أن أياً من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم غير صحيحة أو ناقصة، يمكنكم مطالبتنا بتصحيحها أو استكمالها. وفي ظروف معينة ينص عليها القانون المعمول به، يحق لكم مطالبتنا بحذف بياناتكم الشخصية.
إذا تعذّر علينا تصحيح بياناتكم أو استكمالها أو حذفها (كأن لا نتفق على أنها غير صحيحة، أو نحتاج إلى المعلومات لغرض مشروع)، فسنُبيّن لكم السبب. ويمكنكم مطالبتنا بإرفاق طلب التصحيح الخاص بكم بالمعلومات في صورة بيان تصحيح.
قد نعالج البيانات الشخصية التي نجمعها منكم للوفاء باشتراطات عقد تربطنا بكم أو لخدمة مصالحنا التجارية المشروعة الأخرى. وفي ظروف محدودة، يحق لكم مطالبتنا بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية.
وربما تكونون قد منحتم موافقتكم على استخدام بياناتكم الشخصية بطرق أخرى في نماذج إشعارات الخصوصية والموافقة المحددة (مثلاً لإجراء أبحاث السوق أو التواصل معكم بشأن المنتجات أو العروض الترويجية). ويحق لكم سحب موافقتكم في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة المبنية على الموافقة قبل سحبها.
إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج لأغراض التسويق المباشر، يحق لكم الاعتراض على هذا التسويق في أي وقت، بما يشمل التنميط (Profiling). علاوة على ذلك، قد يحق لكم في بعض الظروف الاعتراض، استناداً إلى أسباب تتعلق بوضعكم الخاص، على معالجتنا لبياناتكم الشخصية في أي وقت، وقد يُطلب منا التوقف عن معالجة بياناتكم الشخصية.
يمكنكم أيضاً تحديث تفضيلات التواصل الخاصة بكم وإدارة اشتراكات بعينها أو إلغاء الاشتراك في جميع اتصالات التسويق عبر أدوات التفضيلات الخاصة بنا أو الروابط المُدرجة في اتصالاتنا.
ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج إشعار الخصوصية والموافقة المحدد، فقد نستخدم التنميط المحدود وتجزئة الجمهور لأغراض التسويق المباشر. غير أننا لا نتخذ قرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية (Automated Processing)، بما فيها التنميط، تترتب عليها آثار قانونية تمسكم أو تؤثر فيكم بصورة مماثلة تأثيراً بالغاً، بالمفهوم المقصود في القانون المعمول به.
حين يكون جمع بياناتكم الشخصية مُلزماً لنا قانونياً، أو حين نحتاج إلى جمع بياناتكم الشخصية استناداً إلى شروط عقد نربطنا بكم، وتمتنعون عن تقديمها حين نطلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد المبرم أو الذي نسعى إلى إبرامه معكم. قد يحدث ذلك حين لا تُقدّمون البيانات الشخصية التي نحتاجها لتزويدكم بالخدمات التي طلبتموها. وفي هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء تقديم الخدمات ذات الصلة وسنُخطركم بذلك.
قد تودّون أحياناً معرفة كيفية استخدامنا لبياناتكم أو السبب في ذلك. أو قد تحتاجون إلى مزيد من التفاصيل حول ما أبلغناكم به في سياسة الخصوصية هذه. أو ربما تودّون تقديم شكوى بشأن قرار اتخذناه في ما يخص طلب الخصوصية الخاص بكم.
نودّ أن تُبلغونا بمخاوفكم أو شكاواكم مهما كانت. يمكنكم مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو الاتصال بنا هاتفياً أو مكاتبتنا باستخدام التفاصيل المذكورة أعلاه. وإذا كنتم من المزارعين، يمكنكم أيضاً التحدث في البداية مع جهة الاتصال الخاصة بكم في Zespri لمعرفة ما إذا كانت قادرة على مساعدتكم.
يحق لكم أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف أو هيئة حماية البيانات المحلية.
نيوزيلندا
يمكنكم التواصل مع مكتب مفوض الخصوصية النيوزيلندي (Office of the New Zealand Privacy Commissioner) عبر تعبئة نموذج الشكوى الإلكتروني على www.privacy.org.nz؛ أو بالكتابة إلى: Office of the Privacy Commissioner, PO Box 10-094, The Terrace, Wellington 6143.
هيئات حماية البيانات الأوروبية
بالنسبة للاتحاد الأوروبي، ستكون هيئة حماية البيانات المحلية في البلد الذي تقيمون فيه اعتيادياً أو تعملون فيه أو الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم للائحة الأوروبية GDPR. للاطلاع على قائمة بهيئات حماية البيانات الأوروبية ذات الصلة بكم، يُرجى الرجوع إلى: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/list-personal-data-protection-competent-authorities
إذا كنتم تودّون تقديم شكوى بشأن الإجراءات التي اتخذناها في دولة أخرى نعمل فيها، فعليكم التواصل مع هيئة حماية البيانات أو الجهة الإشرافية المحلية لديكم. ويمكنكم الاستعانة بنا لتحديد الجهة المناسبة للتواصل معها.
نُراجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا بصفة دورية. آخر تحديث لهذه السياسة كان في يونيو 2026.
الإفصاحات الإقليمية
الإفصاحات التكميلية لقوانين حماية البيانات لمنطقة +EEA
تُقدّم مجموعة Zespri Group للأفراد المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وسويسرا والمملكة المتحدة (+EEA) الإفصاحات التالية بوصفها إضافةً إلى سياسة الخصوصية.
مراقب البيانات (Data Controller): يكون مراقبو البيانات هم كيانات مجموعة Zespri Group على النحو المُحدَّد أعلاه.
الأسس القانونية لمعالجة بياناتكم الشخصية هي:
(i) الضرورة لتنفيذ العقد: حين نتخذ خطوات بناءً على طلبكم قبل إبرام العقد أو حين نكون قد أبرمنا عقداً معكم ونحتاج إلى معالجة بياناتكم الشخصية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهكم، مثل تنظيم مسابقة (كالتواصل مع الفائزين وتنسيق تسليم الجوائز)، وتيسير العقود مع مزارعينا وموردينا ومقاولينا بما يشمل إدارة الشحن والتوزيع والفواتير، وإدارة أهداف خدمتكم ومعاييرها والتأكد من تقديم الخدمات لـZespri وفقاً للشروط المنصوص عليها في الاتفاقية التعاقدية الخاصة بكم، وضمان امتثالكم لمدونة قواعد السلوك وسائر الشروط والمعايير المعمول بها في Zespri (§ 6(1)(b) GDPR/UK GDPR).
(ii) مصالحنا المشروعة (Legitimate Interests) (§ 6(1)(f) GDPR) فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تُجمع بصورة سلبية عبر موقعنا الإلكتروني، وهي: رصد أداء موقعنا الإلكتروني والحفاظ عليه، وإجراء أبحاث السوق أو الصحة بشأن استخدام منتجاتنا وخدماتنا، وفهم الرأي العام بشأن منتجاتنا وعلامتنا التجارية والرد على التعليقات ذات الصلة، والرد على استفساراتكم ومخاوفكم وشكاواكم، وإدارة أداء عروضنا الترويجية ومسابقاتنا وتحليله، وإدارة مواقعنا الإلكترونية والتأكد من أمانها، والتحسين العام للمنتجات والخدمات التي نقدمها والتأكد من معالجة التجارب السلبية التي شاركتمونا إياها، والتأكد عموماً من تسويق منتجاتنا وخدماتنا بفعالية وأسلوب ملائم.
(iii) مصالحنا المشروعة (Legitimate Interests) (§ 6(1)(f) GDPR/UK GDPR) فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تُجمع مباشرةً من صاحب البيانات، وهي: إدارة عملية توزيع المنتجات وسلسلة التوريد، وضمان جودة مزرعتكم ومنتجكم، وإجراء أنشطة البحث والتطوير، وتطوير مواد تسويقية عن مزارعينا، وإدارة تفشّي الآفات أو الأمراض، وتحديد مدى أهليتكم لتقديم الخدمات والتأكد من توافر المهارات والمؤهلات اللازمة، وتيسير الاتصالات الداخلية للمجموعة، وتيسير السفر والتنقلات، والمساعدة في تحديد مسائل الامتثال أو المخاطر وتقييمها، والتحقيق في الشكاوى ومعالجتها، وضمان الصحة والسلامة، والرد على الطلبات المشروعة من الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون، والتعاون مع الهيئات الصناعية.
(iv) مصالحنا المشروعة (Legitimate Interests) (§ 6(1)(f) GDPR/UK GDPR) فيما يتعلق بنقل بياناتكم الشخصية داخل مجموعة الشركات، وهي: لأغراض إدارية وداعمة داخلية (يُقصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجون إلى معرفة ذلك)، وخدمات دعم العملاء والمزارعين، وإدارة الجودة، وإدارة الموارد البشرية والأفراد، ودعم النقل والخدمات اللوجستية، والدعم الرقمي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومراقبة الأمن وخدمات التحكم في الوصول إلى الأنظمة.
(v) الامتثال لالتزام قانوني يُلزَم به Zespri (§ 6(1)(c) GDPR/UK GDPR)، مثلاً في حال إلزامنا قانونياً بالإفصاح عن بيانات شخصية لجهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو لتمكين الامتثال للمتطلبات القانونية في مجالات الصحة والسلامة والضرائب والتوظيف والهجرة وغيرها من المتطلبات التشريعية.
(vi) مصالحنا المشروعة (Legitimate Interests) لغرض ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عن المطالبات القانونية، والمشورة القانونية والمستشارين الخارجيين أو المصالح المشروعة كرفع المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.
(vii) الضرورة لتنفيذ العقد (§ 6(1)(b) GDPR/UK GDPR) أو مصالحنا المشروعة (Legitimate Interests) (§ 6(1)(f) GDPR/UK GDPR) حسب الاقتضاء، لنقل بياناتكم الشخصية فيما يتعلق بنقل كل أو جزء من مؤسستنا أو أصولنا، وهي: الانتقال المنظم لكل أو جزء من أعمالنا.
(viii) مصالحنا المشروعة (Legitimate Interests) لحماية ودفاع حقوق أو ممتلكاتنا أو حقوق أو ممتلكات الأطراف الثالثة أو ممتلكاتهم، بما يشمل تطبيق الاتفاقيات والسياسات وشروط الاستخدام، ورصد مواقعنا وموظفينا وحمايتهم، وفي حالات الطوارئ بما يشمل حماية سلامة الموظفين أو أي شخص، وهي: حماية ممتلكات أي شخص وحقوقه وسلامته ومنع الاحتيال.
في كل مرة نعتمد فيها على مصالحنا المشروعة (Legitimate Interests) أساساً قانونياً لمعالجة بياناتكم الشخصية (§ 6(1)(f) GDPR)، نُجري اختبار موازنة مناسباً مقابل مصالح أصحاب البيانات وحقوقهم الأساسية وحرياتهم. وتتاح معلومات اختبار الموازنة بناءً على الطلب بالتواصل معنا على النحو المحدد في قسم جهات الاتصال.
(ix) موافقتكم (الصريحة) (Consent) حيثما يشترط ذلك القانون (§ 6(1)(a) و§ 9(2)(a) GDPR). يجوز جمع هذه الموافقة عبر نماذج إشعار الخصوصية والموافقة المحددة أو من خلال إجراء تأكيدي صريح آخر، بما يشمل حين نُرسل اتصالات تسويق إلكتروني مباشراً أو نضع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) غير الضرورية أو تقنيات مماثلة، أو ندير تفضيلات التسويق، أو نستخدم التنميط (Profiling) وتجزئة الجمهور لتخصيص اتصالاتنا التسويقية.
قد تُنقل البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم أو نتلقاها وتُعالَج من قِبل مستلمين موجودين داخل منطقة EEA أو خارجها، بما يشمل الدول التي لا يُعترف بها من منظور قانون +EEA بوصفها توفر مستوى كافياً من حماية البيانات.
عند تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا، قد ننقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلى مستلمين في أي ولاية قضائية تعمل فيها مجموعة Zespri Group وفي نيوزيلندا وأستراليا وسنغافورة والولايات المتحدة وبلجيكا وسائر الولايات القضائية الأوروبية. ونعتمد على قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (§ 45 GDPR) حين ننقل بياناتكم الشخصية إلى مستلمين في نيوزيلندا وإلى المنظمات التجارية الأمريكية المشاركة في الإطار الأوروبي-الأمريكي لخصوصية البيانات (EU-US Data Privacy Framework). وبالقدر الذي تُنقل فيه بياناتكم الشخصية إلى دول لا توفر مستوى كافياً من حماية البيانات من منظور قانون EEA أو السويسري أو البريطاني، سنستند في عملية النقل تلك إلى ضمانات مناسبة، كالبنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) (§ 46(2) GDPR). يمكنكم طلب نسخة من هذه الضمانات المناسبة بالتواصل معنا على النحو المحدد في قسم جهات الاتصال. ويُقصر الوصول إلى المعلومات التي يعالجها Zespri على المستلمين الذين يحتاجون إلى معرفة ذلك.
تفاصيل عمليات النقل الرئيسية إلى أطراف ثالثة
فئة النقل |
الدولة الثالثة |
| الإدارة الداخلية وخدمات الدعم | نيوزيلندا وسنغافورة وأستراليا والولايات المتحدة |
| التوظيف وإدارة الأفراد | نيوزيلندا وسنغافورة وأستراليا والولايات المتحدة |
| إدارة العملاء ودعمهم | نيوزيلندا وسنغافورة وأستراليا والولايات المتحدة |
ستُحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات التي طلبتموها، وطوال مدة علاقتنا التعاقدية (إن وُجدت) ووفقاً لمعيار الاحتفاظ بالبيانات المعمول به في Zespri، الذي لا يتجاوز في معظم الحالات 10 سنوات بعد انتهاء علاقتنا التعاقدية. أما بيانات المستهلكين، فلن نحتفظ بها إلا طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها. وبعد انقضاء هذه المدة، سنراجع السجل ذا الصلة وسنحذفه أو نُجري عليه إجراءات إزالة التعريف ما لم يكن لدينا غرض مشروع آخر للاحتفاظ به.
حين لا تعود Zespri بحاجة إلى استخدام بياناتكم الشخصية للامتثال للالتزامات التعاقدية أو القانونية، سنحذفها من أنظمتنا وسجلاتنا و/أو سنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة التعريف منها على النحو الصحيح بحيث لا تُتيح تعريفكم بعد الآن، ما لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ بمعلوماتكم بما فيها البيانات الشخصية للامتثال لفترات الاحتفاظ المقررة قانونياً، كالأغراض الضريبية وأغراض التدقيق والامتثال القانوني لمدة تُحددها تشريعات قانونية، أو إذا احتجنا إليها للحفاظ على الأدلة لتأسيس المطالبات القانونية وممارستها والدفاع عنها في حدود مهل التقادم.
لا نسجّل لقطات كاميرات المراقبة (CCTV) إلا حيثما يُجيز ذلك القانون، وذلك بغرض جمع الأدلة على السلوكيات المعادية للمجتمع أو الوقائع التي تُشكّل جرائم أو تتسبب في أضرار، أو للبحث عن مرتكبيها أو منتهكي النظام العام أو الشهود أو الضحايا وتعريفهم. نُخزّن لقطات كاميرات المراقبة في أنظمتنا حيثما يُلزم بذلك القانون ووفقاً لمتطلبات الاحتفاظ المحلية. وبعد انقضاء هذه المدة المحددة، تُدمَّر اللقطات بصفة دائمة (أو تُستبدل) بأسلوب آمن، ما لم تكن ثمة تحقيقات جارية تستلزم وجود لقطات كاميرات المراقبة، ففي هذه الحالة لن تُدمَّر اللقطات حتى يستكمل التحقيق وأي استئنافات.
سياسة الخصوصية وفقاً لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
تاريخ آخر تعديل وتاريخ السريان: يونيو 2026
يُكمّل هذا الإشعار والسياسة المعلومات الواردة في إفصاحات الخصوصية الصادرة عن Zespri Group Limited وشركاتها التابعة على مستوى الشركات، وهي: New Zealand Kiwi Holdings Inc. وZespri Fresh Produce North America Inc. وNew Zealand Kiwi Corporation Inc.، الخاضعة لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 بصيغته المعدَّلة من وقت لآخر ("CCPA") بوصفها شركات تجارية ("Zespri")، وينطبق حصراً على المقيمين في ولاية كاليفورنيا ("المستهلكون" أو "أنتم"). تحمل جميع المصطلحات المُعرَّفة في قانون CCPA الدلالة ذاتها حين تُستخدم في هذا الإشعار والسياسة. لا يعكس هذا الإشعار والسياسة جمع المعلومات الشخصية الخاصة بمقيمي كاليفورنيا أو استخدامها أو الإفصاح عنها، ولا حقوق أصحاب البيانات، في الحالات التي تسري فيها إعفاءات بموجب قانون CCPA. يمكنكم تنزيل نسخة PDF من هنامن هذا الإشعار والسياسة.
حق الاطلاع على المعلومات الشخصية المجموعة والمُفصَح عنها وطلب تصحيح المعلومات الشخصية أو حذفها والاعتراض على بيع المعلومات الشخصية
يحق لكم مطالبتنا بالإفصاح تحديداً عن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنكم أو نستخدمها أو نُفصح عنها أو نبيعها ("حق الاطلاع") وطلب تصحيح المعلومات الشخصية أو حذفها. لتقديم طلب، يُرجى إرسال طلبكم إلى privacy@zespri.com أو الاتصال بمكتبنا في الولايات المتحدة على الرقم المجاني +1 833 615 2770.
قد تطلب Zespri منكم تقديم معلومات معينة للتحقق من هويتكم. ستتوقف المعلومات التي نطلب منكم تقديمها للتحقق من هويتكم على تعاملاتكم السابقة معنا وعلى حساسية المعلومات الشخصية ذات الصلة. ستستجيب Zespri لطلبكم وفقاً لأحكام قانون CCPA. وإذا رفضنا طلبكم، سنُبيّن لكم الأسباب.
حين تبيع شركة ما معلوماتكم الشخصية أو تتشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات (Cross-Context Behavioural Advertising)، يحق لكم أيضاً الاعتراض على هذا البيع أو التشارك. تُفصح Zespri عن معلوماتكم الشخصية التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لمزودي الخدمات الأطراف الثالثة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، وهو ما قد يُشكّل بيعاً أو تشاركاً بموجب قانون CCPA. للاعتراض على بيع معلوماتكم الشخصية وتشاركها، يمكنكم استخدام إعدادات مثل Global Privacy Control (GPC) في بعض متصفحات الويب. نستجيب لإشارات تفضيلات إلغاء الاشتراك المُرسَلة عبر GPC وسنعالجها فيما يتعلق بالمتصفح أو الجهاز الذي أرسل الإشارة، أو فيما يتعلق بكم تحديداً إذا كنتم مسجّلين الدخول إلى حسابكم في Zespri حين أرسلتم إشارة إلغاء اشتراك GPC. لاستخدام إشارات إلغاء اشتراك GPC، اتبعوا التعليمات الواردة على: https://globalprivacycontrol.org/. للاعتراض، يمكنكم أيضاً النقر على رابط "خياراتكم الخاصة بالخصوصية" (Your Privacy Choices). إذا مارستم حقكم في الاعتراض على "بيع" معلوماتكم الشخصية و"تشاركها"، قد لا يزال بإمكاننا الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض أخرى غير الإعلانات السلوكية عبر السياقات، كما هو موضح في إفصاحات الخصوصية الخاصة بنا.
لا تمتلك Zespri معرفة فعلية ببيع معلومات شخصية لقاصرين دون سن 16 عاماً.
نُحدّد أدناه فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها عن مقيمي كاليفورنيا والتي جمعناها خلال الاثني عشر شهراً الماضية. ولكل فئة من المعلومات الشخصية التي جمعناها، أدرجنا الإشارة إلى الفئة أو الفئات ذات الصلة من فئات المعلومات الشخصية الواردة في تعريف قانون CCPA للمعلومات الشخصية والتي تصف هذه المعلومات الشخصية على أفضل نحو.
مرجع الفئة المقابل لفئة المعلومات الشخصية وفق تعريف قانون CCPA للمعلومات الشخصية:
مرجع الفئة المقابل لفئة المعلومات الشخصية وفق تعريف قانون CCPA للمعلومات الشخصية |
فئة المعلومات الشخصية |
| المعرِّفات | الاسم الأول والأخير، والصورة الشخصية، ورقم رخصة القيادة في الحالات التي يكون فيها ذلك ذا صلة بالالتزامات التعاقدية، وتفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية في الحالات التي يكون فيها ذلك ضرورياً لتيسير السفر أو لأغراض مصرفية أو لأغراض أخرى ذات صلة بالتحقق من معلومات الشركة |
| فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) | تاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني، والمعلومات المتعلقة بموضوع بحثي في السوق أو الصحة بعينه كالتفضيلات والمعرفة باستخدام المنتجات أو وعي العلامة التجارية، وتفضيلات التواصل، ومعلومات جهة الاتصال في حالات الطوارئ وتفاصيل أقرب الأقارب للسفر، والمعلومات المُقدَّمة من المراجع المُحددة، والمعلومات المُقدَّمة من منظمة التوظيف، والمعلومات المتعلقة بالشكاوى أو التظلمات |
| خصائص الفئات المحمية بموجب القانون الكاليفورني أو القانون الفيدرالي | الجنس، والمعلومات الصحية بما فيها الإعاقات أو الحالات الأخرى التي قد تؤثر في الالتزامات التعاقدية أو الالتزامات المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية |
| المعلومات التجارية | المنشورات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي بشأن Zespri بما فيها الصور؛ وملاحظات مكالمات خدمة العملاء؛ والبريد الإلكتروني أو المراسلات المتعلقة بالخدمات المطلوبة أو الشكاوى؛ وصفة مالك الأرض أو المستأجر؛ والمعلومات المالية بما فيها تفاصيل الحساب المصرفي ومعدل التعويض؛ ومعلومات المزرعة بما فيها الموقع وحالة الآفات وسجل الرش وأساليب الزراعة والغلة؛ ومعلومات المنتج بما فيها الأصناف والغلة وملفات الحجم؛ وملاحظات خط دعم المزارعين؛ ومعلومات زيارات الموظفين للمزرعة؛ ومعلومات الإبلاغ الضريبي الوطني وأرقام الحسابات المصرفية؛ ومعلومات الإدانات الجنائية (إذا كانت ذات صلة)؛ ومعلومات غسل الأموال بما فيها التحقق من الائتمان (إذا كانت ذات صلة)؛ ومعلومات العناية الواجبة (إذا كانت ذات صلة وبموافقتكم)؛ وسعر الخدمات أو تفاصيل المكافأة؛ والمعلومات الناجمة عن الأنشطة التعاقدية ككلمات المرور أو معلومات الموقع |
| المعلومات البيومترية | لقطات كاميرات المراقبة (CCTV) لأغراض الأمن المادي، والتعرف على الوجه أو تعريف بصمة الأصابع لأغراض التحكم في الوصول إلى المرافق حصراً |
| معلومات نشاط الإنترنت أو الشبكة الإلكترونية الأخرى، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: تاريخ التصفح وتاريخ البحث والمعلومات المتعلقة بتفاعل المستهلك مع موقع أو تطبيق أو إعلان إلكتروني | المعلومات التقنية كعنوان IP ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية ونظام التشغيل والمنصة؛ ومعلومات الزيارة كمسار الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية والصفحات التي زُرت والمنتجات التي اطُّلع عليها؛ وملفات تعريف الارتباط (Cookies) |
| بيانات الموقع الجغرافي | موقع IP |
| المعلومات الصوتية والإلكترونية والمرئية والحرارية والشمية أو ما شابهها | تسجيلات صوتية لمكالمات خدمة العملاء في الولايات المتحدة أو تسجيلات المقابلات أو اجتماعات العملاء أو المكالمات |
| المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف | معلومات التوظيف بما فيها تفاصيل السجل الوظيفي وغيرها من المعلومات الواردة في عرض الخدمة؛ والمعلومات المتعلقة بوضع الهجرة وحق العمل؛ وملاحظات المقابلات |
| معلومات التعليم | تفاصيل التعليم والخبرة |
| المعلومات الشخصية الحساسة | رقم الضمان الاجتماعي للموظف، والمعلومات الصحية، والبيانات البيومترية، وتفاصيل وضع الهجرة على النحو المطلوب قانونياً |
| الاستنتاجات المستخلصة من أي من المعلومات المذكورة | توقعات تتعلق بالخصائص والسلوك والمواقف والاهتمامات والتفضيلات |
تجمع Zespri هذه المعلومات من المصادر الموضحة في القسم الرئيسي من سياسة الخصوصية هذه.
تجمع Zespri معلوماتكم الشخصية وتستخدمها وتحتفظ بها وتُفصح عنها للأغراض الموضحة في القسم الرئيسي من سياسة الخصوصية هذه.
لا تستجيب Zespri لإشارات "do not track" (عدم التتبع) لكنها تلتزم بـGlobal Privacy Controls (GPC) على النحو المطلوب.
خلال الاثني عشر شهراً الماضية، أفصحت Zespri عن فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه لفئات الأطراف الثالثة الموضحة في القسم الرئيسي من سياسة الخصوصية هذه لأغراض تجارية، وفي بعض الحالات بناءً على توجيهاتكم.
خلال الاثني عشر شهراً الماضية، زوّدت Zespri ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بالتتبع من طرف ثالث التي تحتوي على معلومات شخصية مجموعة عبر موقع Zespri الإلكتروني إلى شركاء الإعلان الأطراف الثالثة لديها، كـFacebook وGoogle وYouTube وTikTok وTwitter. وقد يُشكّل ذلك "بيعاً" بالمفهوم المقصود في قانون CCPA.
لا يجوز تمييزكم أو الانتقام منكم لممارستكم أياً من حقوقكم بموجب قانون CCPA بما يُخالف المادة 1798.125 من القانون المدني الكاليفورني. يحق لكم تقييد جمعنا لمعلوماتكم الشخصية الحساسة واستخدامنا لها إذا جرى استخدامها لأغراض تتجاوز تلك المحددة قانونياً، غير أن Zespri لا تستخدم معلوماتكم الشخصية الحساسة ولا تُفصح عنها لأغراض تتجاوز تلك المحددة قانونياً.
يمكنكم تعيين وكيل مُفوَّض لتقديم طلب بموجب قانون CCPA نيابةً عنكم في حال:
- كان الوكيل المُفوَّض شخصاً طبيعياً أو كياناً تجارياً مسجلاً لدى وزير خارجية كاليفورنيا، وقدّم الوكيل دليلاً على أنكم منحتموه إذناً موقَّعاً لتقديم الطلب؛ و
- فيما يتعلق بطلبات المستهلكين القابلة للتحقق، تؤكدون مباشرةً لـZespri أنكم منحتم الوكيل المُفوَّض الإذن بتقديم الطلب.
إذا استعنتم بوكيل مُفوَّض لتقديم طلب لممارسة حق الاطلاع أو حق طلب الحذف، يُرجى تقديم أي معلومات تطلبها Zespri للتحقق من هويتكم. ستتوقف المعلومات التي ستطلب Zespri منكم تقديمها للتحقق من هويتكم على تعاملاتكم السابقة معنا وعلى حساسية المعلومات الشخصية ذات الصلة.
في حال منحتم الوكيل المُفوَّض توكيلاً رسمياً وفقاً للمواد من 4121 إلى 4130 من قانون الوصايا (Probate Code)، قد لا تكون هذه الخطوات ضرورية وسنستجيب لأي طلبات من هذا الوكيل المُفوَّض وفقاً لقانون CCPA.
إذا كانت لديكم أسئلة أو تعليقات بشأن هذا الإشعار والسياسة، أو طريقة جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها، أو خياراتكم وحقوقكم المتعلقة بهذا الاستخدام، فلا تترددوا في التواصل معنا على privacy@zespri.com.
جرى إعداد ترجمات سياسة الخصوصية هذه إلى اللغات المحلية باستخدام أدوات الترجمة بالذكاء الاصطناعي. ونسعى إلى الدقة في ذلك، غير أن النسخة الإنجليزية من هذه السياسة تُعدّ النسخة المرجعية في حال وجود أي اختلافات. يُرجى إبلاغنا عن أي أخطاء ترجمة عبر privacy@zespri.com.
