LOMPAT KE

 

KEBIJAKAN

Pedoman Perilaku Zespri bertujuan untuk memandu kita dalam melakukan hal yang benar. Kita berkomitmen untuk menjalankan bisnis dengan cara yang sah dan beretika di mana pun kita beroperasi. Pedoman kita menegaskan komitmen kita untuk melakukan hal yang benar dalam bisnis saat dihadapkan dengan keputusan sulit. Pedoman Perilaku kita didasarkan pada prinsip-prinsip dan bertujuan untuk memandu kita dalam mengambil keputusan yang tepat berdasarkan nilai-nilai dan komitmen kita. Pedoman kita mencakup hal-hal penting, seperti menjalankan bisnis sesuai peraturan perundang-undangan, lingkungan kerja yang aman dan sehat, perilaku kita terhadap pelanggan dan pesaing, komitmen kita terhadap keamanan pangan, dan melindungi aset perusahaan. Tiap bagian berisi prinsip-prinsip utama dan ekspektasi, serta saran tentang cara mendapatkan informasi lebih lanjut.

Pedoman Perilaku Zespri (Maret 2021)
Kode Etik Pemasok dan Mitra Zespri (April 2024)
Kebijakan Kesehatan dan Kesejahteraan Zespri (Juli 2023)

 

STANDAR KEMASAN ZESPRI YANG DILIHAT LANGSUNG OLEH KONSUMEN

Dokumen ini menetapkan standar kemasan di pasaran yang digunakan untuk dilihat langsung oleh konsumen serta penjualan buah kiwi Zespri setelah dikeluarkan dari kemasan pengangkutan Zespri lalu dikemas ulang ke dalam kemasan lokal.

Standar Kemasan Zespri yang Dilihat Langsung oleh Konsumen

 

INFORMASI PEMASOK ZESPRI

PEMASOK, PENYEDIA LAYANAN, KONTRAKTOR DAN KONSULTAN

Kita menyadari bahwa pemasok kita berperan penting dalam membantu kita menyediakan produk dan layanan terbaik secara konsisten. Kita telah menerbitkan kebijakan penting, ketentuan, dan informasi yang bermanfaat lainnya di halaman ini. Halaman ini akan diperbarui secara berkala dengan kebijakan, ketentuan dan informasi baru dan revisi, jadi pastikan untuk memeriksanya secara teratur.

Inti dari komitmen kita terhadap bisnis yang etis, berkelanjutan, dan bertanggung jawab secara sosial adalah Pedoman Perilaku Pemasok Global Zespri (“Pedoman Pemasok”). Pedoman Pemasok menetapkan standar minimum yang kita harapkan dari pemasok dan rantai pasokan mereka (karyawan, agen, perwakilan, pihak terkait, pemasok, sub-kontraktor, dan pihak lain yang berada di bawah kendali mereka) saat memasok barang atau layanan kepada Zespri. Dengan bekerja sama dengan pemasoknya, Zespri berkomitmen untuk terus meningkatkan praktik bisnisnya. Oleh karena itu, Zespri mengharapkan semua pemasok lama dan baru untuk mematuhi Pedoman ini memenuhi standar minimal dalam rantai pasokan mereka. Pedoman Pemasok didukung oleh Pedoman Perilaku Pelanggan Global serta Pedoman Perilaku staf umum kita.

Selain Pedoman Pemasok, kita mengharapkan agar pemasok mematuhi sejumlah kebijakan yang lebih spesifik yang ditetapkan dalam halaman ini. Ini mencakup komitmen terhadap kesehatan dan keselamatan di tempat kerja, privasi data, serta hal-hal lainnya.

 

KEBIJAKAN ANTI-SUAP DAN ANTI-KORUPSI PEMASOK ZESPRI

Dilarang Memberi Suap: Zespri melarang keras segala bentuk suap. Pemasok tidak boleh menawarkan, menjanjikan atau menerima suap atau imbalan dan tidak berpartisipasi dalam atau memfasilitasi tindak korupsi dalam bentuk apa pun.

Pedoman Perilaku: Zespri ingin agar bisnisnya dijalankan dengan integritas dan profesionalisme yang tak tergoyahkan. Harapan ini berlaku kepada semua Pemasok. Pemasok wajib membaca dan memahami Pedoman Perilaku Pemasok Zespri.

Kepatuhan terhadap Peraturan dan Undang-undang Anti-Suap dan Anti-Korupsi: Zespri dapat bertanggung jawab secara bersama-sama atas tindakan ilegal tertentu yang dilakukan oleh Pemasok. Tindakan tersebut dapat mencakup interaksi yang melanggar hukum dengan pejabat pemerintah, pegawai pemerintah, atau pegawai badan usaha milik negara, atau dalam kasus tertentu, tindakan melanggar hukum yang melibatkan pihak swasta.

Semua Pemasok diharapkan untuk mematuhi semua peraturan dan undang-undang anti-korupsi dan anti-suap yang berlaku, di mana pun mereka berada, apapun praktik bisnis atau kebiasaan sosial setempat.

Dilarang Memberi Uang Pelicin: Zespri tidak mengizinkan Pemasok untukkk memberi uang pelicin di mana pun di dunia. Artinya, Pemasok tidak boleh memberikan pembayaran langsung kepada, atau untuk keuntungan pribadi, pejabat pemerintah, pegawai pemerintah, atau siapa pun yang bertindak dalam kapasitas resmi untuk memengaruhi orang tersebut agar terlibat atau tidak melakukan tindakan resmi.

Biaya Percepatan: Dalam kasus tertentu, tarif atau biaya resmi pemerintah yang dipublikasikan yang dapat dibebankan secara hukum oleh lembaga atau entitas pemerintah untuk mempercepat suatu layanan mungkin merupakan pembayaran yang diperbolehkan. Tarif atau biaya tersebut akan selalu dipublikasikan dengan jelas dan dapat diakses oleh siapa pun. Pemasok harus berhati-hati sebelum menyepakati pembayaran tersebut, dan meminta nasihat hukum jika diperlukan.

 

KEBIJAKAN KONFLIK KEPENTINGAN PEMASOK ZESPRI

Zespri mewajibkan semua Pemasok untuk mematuhi standar etika bisnis dan etika pribadi tertinggi dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya saat potensi konflik kepentingan terjadi.

Pedoman Perilaku: Situasi bisnis dan pribadi yang menimbulkan, atau berpotensi menimbulkan konflik kepentingan harus dihindari.

Pengungkapan: Semua Pemasok harus mengungkapkan kepada Zespri segala aktivitas mereka yang dapat, sedang, atau terkesan menimbulkan konflik kepentingan. Hal ini mencakup konflik kepentingan yang terjadi baik melalui kepentingan bisnis eksternal maupun hubungan pribadi dengan kerabat, teman atau mitra, atau hubungan serupa lainnya. Jika konflik kepentingan terjadi akibat adanya hubungan pribadi, Zespri berhak mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk menghindari potensi risiko pelanggaran kepercayaan, kerahasiaan, atau campur tangan terhadap bisnis Zespri.

 

KEBIJAKAN HADIAH, MANFAAT DAN, KERAMAHTAMAHAN PEMASOK ZESPRI

Pedoman Perilaku: Zespri berkomitmen untuk menjalankan bisnis dengan penuh integritas dan mematuhi semua hukum yang berlaku.

Diberi dan Menerima Hadiah, Manfaat dan Keramahtamahan: Pemberian atau menerima hadiah, manfaat, atau keramahtamahan dapat menimbulkan konflik kepentingan yang nyata atau sekadar persepsi. Hadiah, manfaat, atau keramahtamahan hanya boleh diberikan atau diterima oleh Pemasok jika hal ini secara pasti tidak akan membahayakan (atau dianggap secara wajar tidak membahayakan) obyektivitas dan independensi Zespri atau merusak reputasi Zespri. Staf Zespri wajib melaporkan hadiah, manfaat, atau keramahtamahan yang diberikan kepada, atau diterima dari, Pemasok.

Penerimaan Hadiah: Hadiah tidak boleh diterima (apa pun sifat atau nilainya) jika hadiah tersebut dilihat oleh pihak lain sebagai bujukan atau imbalan yang dapat membuat penerimanya harus melakukan sesuatu. Hadiah tidak boleh diberikan atau diterima oleh Pemasok saat melakukan negosiasi barang atau layanan dengan Zespri.

Hadiah tidak boleh diberikan atau diterima apabila:

a. bertentangan dengan hukum atau standar etika yang berlaku umum; atau

b. tidak sesuai dengan praktik bisnis setempat yang berlaku; atau

c. dalam bentuk atau cara yang dapat dianggap sebagai suap atau imbalan; atau

d. bersifat atau memiliki ciri, di mana pengungkapan kepada publik berpotensi mempermalukan Zespri atau stafnya.

Dalam kondisi apa pun, hadiah tidak boleh ditukar dengan uang tunai.

 

EKSPEKTASI PRIVASI TERHADAP PEMASOK ZESPRI

Zespri dapat memberikan informasi pribadi kepada Pemasok agar mereka dapat melaksanakan komitmen yang telah disepakati untuk Zespri. Pemasok diharap agar berhati-hati dan menghormati informasi tersebut saat menerimanya dan memprosesnya untuk atau atas nama Zespri. Informasi pribadi adalah informasi apapun yang berkaitan dengan seseorang yang dapat diidentifikasi (langsung atau tidak langsung) dari informasi tersebut.

Zespri tetap bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan tujuan dan cara pemrosesan informasi pribadi, dan Pemasok hanya boleh memproses informasi pribadi sesuai instruksi yang jelas dari Zespri.

Pemasok yang menerima atau memproses informasi pribadi atas nama Zespri harus:

a. mengambil dan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan pengelolaan yang tepat guna memastikan tingkat keamanan dan kerahasiaan yang sesuai dengan risikonya;

b. memastikan kerahasiaan, integritas, ketersediaan, dan ketahanan sistem dan layanan pemrosesannya secara terus-menerus;

c. tidak memberikan informasi pribadi apa pun kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin sebelumnya dari Zespri dan adanya perjanjian tertulis dengan pihak ketiga tersebut untuk melindungi informasi pribadi sesuai dengan kebijakan ini; 

d. tetap bertanggung jawab penuh kepada Zespri atas pelaksanaan kewajiban pihak ketiga mana pun jika pihak ketiga tersebut gagal memenuhi kewajibannya;

e. mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keandalan staf yang memiliki akses terhadap informasi pribadi dan memastikan bahwa mereka sepenuhnya menyadari kewajibannya saat menangani informasi pribadi;

f. memastikan semua staf yang memiliki akses terhadap informasi pribadi melakukannya berdasarkan kewajiban kerahasiaan yang sesuai;

g. segera memberi tahu Zespri jika mereka menerima permintaan dari siapa pun sehubungan dengan Informasi Pribadi, dan tidak menanggapi permintaan tersebut kecuali diminta oleh Zespri. Zespri meminta Pemasok untuk membantu dalam pemenuhan kewajiban Zespri dalam menanggapi permintaan ini; dan

h. memberi informasi apa pun yang diminta oleh Zespri untuk memastikan kepatuhan Pemasok terhadap kewajibannya berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku dan kebijakan ini.

Pelanggaran terhadap informasi pribadi: Pelanggaran terhadap informasi pribadi adalah penghancuran, penghilangan, perubahan, pengungkapan, atau akses terhadap data pribadi yang tidak disengaja atau melanggar hukum. Pemasok wajib memberi tahu Zespri melalui telepon sesegera mungkin setelah menyadari adanya pelanggaran aktual atau dugaan pelanggaran yang berdampak terhadap  informasi pribadi Zespri dan wajib memberikan semua detail terkait yang tersedia secara wajar, termasuk:

a. jenis informasi pribadi yang diyakini telah terdampak;

b. identitas setiap orang yang terdampak; dan

c. informasi lain apa pun yang diminta secara wajar oleh Zespri.

Sesegera mungkin setelah menyampaikan pemberitahuan melalui telepon, Pemasok wajib memberikan pemberitahuan tertulis kepada Zespri yang mengonfirmasi semua detail dan informasi terbaru yang terkait. Pemberitahuan tersebut harus dikirim melalui email kepada manajer hubungan dengan Zespri Pemasok dan Pejabat Perlindungan Data Global Zespri di privacy@zespri.com. Apabila diminta oleh Zespri, Pemasok wajib memberikan semua bantuan wajar yang diperlukan oleh Zespri agar Zespri dapat memberitahukan pelanggaran kepada otoritas terkait dan/atau orang-orang yang terdampak, jika Zespri diwajibkan secara hukum untuk melakukannya.

Pemasok wajib untuk langsung menyelidiki setiap pelanggaran dan mengidentifikasi, mencegah, dan mengambil upaya yang wajar untuk mengurangi dampak pelanggaran tersebut. Pemasok wajib melakukan tindakan pemulihan apa pun yang diperlukan untuk memperbaiki atau mengurangi pelanggaran.

Investigasi dan Penyelidikan: Pemasok wajib bekerja sama dengan Zespri dan membantu dalam menanggapi tiap penyelidikan, investigasi atau penilaian proses yang dilakukan oleh otoritas pengawas terkait dengan informasi pribadi apa pun.

Pemasok wajib memberi tahu Zespri dalam waktu lima (5) hari kerja jika ada pertanyaan, informasi, permintaan, atau pengaduan apa pun yang diterima dari otoritas pemerintah, audit, pengatur, atau pengawas terkait dengan informasi pribadi.

Pemutusan Hubungan: Pada akhir hubungan atau perjanjian Pemasok dengan Zespri, Pemasok wajib:

a. memproses informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukumnya;

b. tidak menyimpan salinan, abstraksi, ikhtisar atau ringkasan dari informasi pribadi apa pun; dan

c. atas perintah Zespri, memusnahkan dengan aman atau langsung mengembalikan informasi pribadi serta catatan dan dokumentasi terkait kepada Zespri.

Informasi pribadi Zespri tidak boleh diproses oleh Pemasok setelah pengakhiran atau berakhirnya hubungan atau perjanjian dengan Zespri kecuali, dan tidak lebih lama dari, yang diwajibkan oleh hukum.

 

KEBIJAKAN KEAMANAN DAN PERANGKAT SISTEM INFORMASI PEMASOK ZESPRI

Zespri mengandalkan integritas, kerahasiaan, keakuratan, dan ketersediaan informasinya. Semua Pemasok yang memproses atau mengelola informasi Zespri wajib mematuhi prinsip-prinsip ini untuk memastikan bahwa Zespri menjaga kepercayaan semua pemangku kepentingan terkait dan tetap mematuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

Proses dan Prosedur: Pemasok wajib memantau dan mengendalikan risiko keamanan informasi dan memastikan bahwa masalah keamanan informasi yang disampaikan telah ditangani dengan benar. Pemasok tidak boleh memproses atau menggunakan informasi Zespri untuk tujuan apa pun selain yang secara langsung diperlukan untuk menyediakan barang atau layanan yang disepakati.

Pemasok harus membuat dan setiap saat melakukan perlindungan terhadap pengungkapan, akses, manipulasi, perubahan, penghancuran, modifikasi, kerusakan, kehilangan, atau penyalahgunaan informasi Zespri secara tidak sengaja, disengaja atau tidak sah yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pemasok.

Manajemen Sistem: Pemasok akan menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan informasi Zespri dengan cara yang sesuai, dengan:

a. memanfaatkan arsitektur dan pengoperasian jaringan yang aman; dan

b. memastikan bahwa jaringan yang membawa informasi Zespri dirancang, dibangun, dipantau, dan dikelola sesuai praktik dan kerangka kerja terbaik industri.

Transfer/Pertukaran Data: Pemasok akan mentransfer/menukar informasi Zespri melalui saluran yang aman dan semua transfer/pertukaran informasi Zespri tersebut harus mematuhi semua perjanjian, undang-undang, peraturan, dan praktik terbaik industri yang relevan saat ini.

Pelaporan: Apabila Pemasok mengetahui adanya akses yang melanggar hukum atau tidak sah terhadap sistem Zespri atau informasi Zespri, Pemasok akan:

a. sesegera mungkin setelah mengetahui adanya akses yang melanggar hukum atau tidak sah tersebut, menghubungi melalui telepon mengenai kejadian tersebut;

b. sesegera mungkin setelah menyampaikan pemberitahuan melalui telepon, memberikan pemberitahuan tertulis kepada Zespri yang mengonfirmasi semua detail dan informasi terbaru yang terkait.

c. memberi bantuan apa pun kepada Zespri untuk memulihkan informasi Zespri atau sistem Zespri serta bantuan lain apa pun yang mungkin diperlukan oleh Zespri;

d. mematuhi semua arahan yang wajar dari Zespri; dan

e. segera mengambil langkah perbaikan untuk mengamankan informasi Zespri atau sistem Zespri dan mencegah terulangnya pelanggaran yang sama atau serupa (dan memberikan rincian langkah perbaikan tersebut kepada Zespri).

 

MENYAMPAIKAN PERTANYAAN ATAU MASALAH

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, atau mencurigai adanya aktivitas yang tidak etis atau pelanggaran terhadap kebijakan Pemasok di atas, harap laporkan kepada Zespri melalui manajer regional atau manajer setempat Anda. Anda juga dapat melaporkannya secara langsung kepada tim hukum atau kepatuhan Zespri melalui email ke legal@zespri.com.

Atau, gunakan hotline “Speak Up” - yang tersedia 24 jam setiap hari. Semua laporan akan ditindaklanjuti  secara rahasia dan pembuat laporan dapat tetap anonim, sepanjang dibolehkan  oleh hukum.