Kami mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda ketika Anda berinteraksi dengan kami di situs web kami, bekerja sama dengan kami dalam riset pasar atau proyek konsumen lainnya, atau ketika Anda mengikuti kompetisi atau promosi kami. Kami dapat mengumpulkan data pribadi tentang Anda ketika Anda berinteraksi dengan kami di platform media sosial, berlangganan buletin atau komunikasi pemasaran lainnya, mengisi formulir web, mengelola preferensi Anda, mengajukan keluhan atau pertanyaan, atau berinteraksi dengan kampanye pemasaran dan platform terkait kami dengan cara lain, atau jika Anda menghubungi staf kami untuk berbagi pengalaman, mengajukan keluhan, atau mengajukan pertanyaan. Kami juga dapat menerima informasi yang dianonimkan, dipseudoanonimkan, atau dide-identifikasi dari penyedia riset pasar pihak ketiga yang kami gunakan (seperti Kantar Group) untuk melakukan riset pasar di industri produksi pangan.

Ketika kami mengumpulkan data pribadi dari Anda selama promosi atau kompetisi, atau ketika kami mengumpulkan detail kontak Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, kami akan memberi tahu Anda cara kami akan menggunakan data pribadi Anda, khususnya jika kami meminta persetujuan Anda untuk berkomunikasi dengan Anda. Kecuali kami memberi tahu Anda sebaliknya pada kesempatan tersebut, Anda tidak wajib memberikan data pribadi kepada kami, namun harap dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan atau pengalaman yang Anda cari jika Anda tidak memberikan informasi yang kami minta.

Informasi yang kami kumpulkan dapat mencakup:

• nama lengkap Anda;
• data demografis atau data preferensi untuk tujuan riset/analitik, seperti jenis kelamin, rentang usia, atau tanggal lahir;
• detail kontak Anda, termasuk nomor telepon, alamat pos, dan alamat email;
• preferensi pemasaran dan komunikasi Anda;
• informasi tentang penggunaan situs web kami, termasuk:
  • informasi tentang penggunaan situs web kami, termasuk:
  • informasi kunjungan, seperti jalur yang Anda ambil ke situs web kami, halaman yang Anda kunjungi dan produk yang Anda lihat, serta cara lain Anda menggunakan situs web kami;
  • cookie dan teknologi pelacakan lainnya (lihat lebih lanjut tentang cookie di bawah ini);
• informasi tentang keterlibatan Anda dengan email dan kampanye digital kami, seperti apakah email terkirim, dibuka, diklik, dipantulkan, berhenti berlangganan, atau apakah Anda mengajukan atau menyelesaikan formulir, mengunduh konten, atau mengunjungi halaman kampanye tertentu;
• postingan media sosial publik yang Anda buat tentang Zespri sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku;
• informasi yang Anda berikan kepada kami tentang topik riset pasar atau kesehatan tertentu, seperti informasi tentang preferensi, pengetahuan, atau penggunaan produk kami, atau kesadaran Anda terhadap merek kami;
• catatan panggilan yang Anda lakukan ke saluran layanan pelanggan kami; dan
• email atau korespondensi lainnya terkait layanan yang Anda minta dari kami atau keluhan atau kekhawatiran yang Anda sampaikan.

Cookie

Cookie adalah file data teks kecil yang dikirimkan situs web kami ke browser Anda, yang kemudian dapat menyimpannya di sistem Anda untuk diambil kembali oleh situs web kami. Cookie melacak pergerakan Anda di berbagai situs web. Cookie banyak digunakan di situs web untuk membantu navigasi dan mempersonalisasi pengalaman online Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan cookie, lihat Kebijakan Cookie kami dan, jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, lihat Kebijakan Cookie EEA/Inggris Raya kami.

Anak-anak

Kami membatasi informasi yang kami kumpulkan tentang anak-anak dan jika diwajibkan oleh hukum, kami bergantung pada orang tua atau wali mereka untuk memastikan bahwa anak-anak yang berada di bawah pengawasan mereka tidak mengirimkan data pribadi apa pun kepada kami tanpa sepengetahuan dan persetujuan mereka sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Untuk memberikan layanan yang Anda minta dan memenuhi tujuan dan kepentingan bisnis kami yang lebih luas, kami perlu menggunakan data pribadi Anda dengan cara-cara tertentu. Secara umum, kami akan menggunakan informasi Anda dengan cara-cara berikut:

• menyampaikan layanan apa pun kepada Anda atau memberikan informasi apa pun yang Anda minta dari kami;
• berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, atau penawaran yang menurut kami mungkin Anda minati, berdasarkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami dan dengan persetujuan Anda jika diwajibkan oleh hukum;
• mengatur promosi dan kompetisi serta memfasilitasi pengiriman hadiah, jika relevan;
• memahami cara Anda menggunakan produk dan layanan kami, termasuk situs web kami, atau jalur yang Anda tempuh untuk menemukan kami;
• melakukan riset pasar atau kesehatan tentang penggunaan produk dan layanan kami;
• memahami pendapat publik tentang produk dan merek kami serta, jika sesuai, menanggapi komentar yang disampaikan tentang hal-hal tersebut;
• mengelola situs web kami dan layanan yang ditawarkan di dalamnya, termasuk memastikan situs web kami aman;
• secara umum meningkatkan produk dan layanan yang kami tawarkan, termasuk situs web kami, dan memastikan pengalaman negatif yang Anda bagikan kepada kami ditangani;
• secara umum memastikan bahwa kami memasarkan produk dan layanan kami secara efektif dan dengan cara yang relevan;
• membuat segmen audiens dan menyesuaikan konten berdasarkan interaksi Anda dengan email dan situs web kami, termasuk melalui pembuatan profil untuk tujuan pemasaran langsung;
• mengirim dan mengelola komunikasi pemasaran otomatis dan perjalanan pelanggan;
• mempertahankan daftar penghentian dan catatan keberatan, berhenti berlangganan, dan penarikan persetujuan agar kami dapat menghormati preferensi Anda dan mematuhi hukum yang berlaku;
• mengukur dan melaporkan kinerja kampanye dan komunikasi kami, termasuk metrik pengiriman, pembukaan, klik, konversi, dan berhenti berlangganan; dan
• pengungkapan kepada lembaga pemerintah atau pengadilan yang berwenang, sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum setempat yang berlaku.

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada:

• entitas lain dalam Zespri Group;
• penyedia layanan informasi tepercaya kami, termasuk penyedia penyimpanan cloud yang mungkin berlokasi di Selandia Baru atau luar negeri;
• penyedia layanan lain yang tepercaya, termasuk layanan analitik, riset, atau pemasaran, seperti manajemen kampanye otomasi pemasaran, hosting web, manajemen formulir, riset panel pembeli, analitik, dukungan pelanggan, dan layanan manajemen preferensi, di mana layanan-layanan ini memerlukan penggunaan atau pemrosesan data pribadi;
• mitra pemenuhan, logistik, atau pengiriman hadiah, jika diperlukan untuk mengelola promosi, kompetisi, atau kampanye dan untuk mengirimkan hadiah atau materi kampanye kepada Anda;
• mitra periklanan atau media sosial untuk membantu kami mengukur kampanye, membuat audiens kustom, mengecualikan kontak yang ada dari kampanye, atau menjangkau individu dengan iklan yang lebih relevan;
• penasihat eksternal (misalnya pengacara);
• petani kami, jika informasi yang telah dide-identifikasi relevan dengan pengembangan produk (yaitu umpan balik umum dari pasar tentang varietas kiwi baru);
• publik, melalui situs web atau saluran media sosial kami, jika Anda telah memberikan persetujuan untuk hal ini atau sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku; atau
• lembaga pemerintah, termasuk Kementerian Industri Primer Selandia Baru (New Zealand Ministry for Primary Industries), atau lembaga penegak hukum, jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Sebagai petani, kami dapat mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda ketika Anda memberikannya kepada kami (misalnya dalam formulir pendaftaran Anda) atau kami dapat mengumpulkan atau membuat data pribadi tentang Anda selama hubungan kami (misalnya tim Layanan Dukungan Petani Zespri atau karyawan Zespri lainnya dapat mengumpulkan informasi tentang kebun, produk, atau kontrak Anda dengan kami).

Pemberian informasi ini tidak wajib, tetapi jika Anda tidak memberikannya, kami mungkin tidak dapat bekerja sama dengan Anda secara efektif atau memenuhi komitmen kontraktual kami kepada Anda.

Ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui perseroan terbatas atau entitas korporat lainnya, beberapa informasi di bawah ini (seperti informasi kebun dan produk) mungkin bukan merupakan data pribadi tentang Anda. Namun, jika Anda adalah pengusaha perorangan, informasi tersebut mungkin merupakan data pribadi tentang Anda.

Informasi yang kami kumpulkan dapat mencakup:

• nama lengkap Anda;
• detail kontak Anda, termasuk nomor telepon, alamat, dan alamat email;
• preferensi komunikasi Anda;
• status Anda sebagai pemilik lahan atau penyewa;
• informasi keuangan, termasuk detail rekening bank, informasi pemegang saham, dan tingkat kompensasi yang disepakati;
• informasi kebun, termasuk informasi tentang lokasi, status hama, buku harian semprotan, metode tanam, dan hasil panen;
• informasi produk, termasuk informasi tentang varietas yang Anda produksi, hasil produk, dan profil ukuran;
• informasi kepatuhan terkait pemenuhan dan pemeliharaan standar dan persyaratan Zespri yang relevan, termasuk inspeksi, audit, atau investigasi, standar keamanan pangan, dan program jaminan kualitas termasuk GLOBAL G.A.P. dan GRASP untuk petani, manajer kebun, dan kontraktor;
• catatan panggilan atau komunikasi lain yang Anda lakukan ke saluran Layanan Dukungan Petani kami;
• informasi tentang kunjungan staf ke kebun Anda atau diskusi dengan Anda tentang kebun atau produk Anda;
• rekaman CCTV yang beroperasi saat mengunjungi kantor dan lokasi fisik Zespri hanya untuk tujuan keamanan dan sesuai dengan hukum setempat yang relevan;
• informasi manajemen identitas saat berinteraksi dengan situs web, aplikasi web dan mobile, serta portal online (seperti Canopy, Customer Claims, dan Spray Diary), termasuk nama pengguna dan kata sandi;
• umpan balik atau pendapat yang diberikan dalam survei petani dan penelitian dan pengembangan; dan
• email atau korespondensi lainnya terkait hubungan kami atau hal lain yang Anda angkat.

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk:

• mengelola hubungan kontraktual kami dengan Anda, termasuk menghubungi Anda dari waktu ke waktu tentang produk Anda atau layanan yang dapat Zespri berikan kepada Anda;
• menyediakan layanan apa pun yang Anda minta dari kami, termasuk produk, sistem, atau platform yang memberi petani visibilitas dan kontrol lebih besar atas data kebun dan produksi;
• mengelola proses distribusi produk dan rantai pasok, termasuk akses, pengurusan bea cukai, dan pertanyaan pelanggan;
• memastikan operasi dan kualitas kebun dan produk Anda memenuhi ekspektasi, termasuk kegiatan kepatuhan dan sertifikasi di tingkat kebun (yaitu persyaratan Manual Kualitas, Manual Petani, GLOBAL G.A.P., GRASP, dan Program Kontraktor);
• melakukan kegiatan penelitian dan pengembangan terkait petani, produk, atau kebun;
• mengembangkan materi pemasaran tentang petani kami;
• mengelola wabah hama atau penyakit, termasuk pemantauan biosekuriti dan identifikasi risiko;
• memastikan kesehatan dan keselamatan Anda serta staf kami saat mengunjungi properti Anda;
• mencegah, menemukan, atau mendeteksi pelanggaran terhadap orang atau properti saat mengunjungi kantor dan lokasi fisik Zespri;
• mengelola keamanan dan manajemen identitas situs web, portal online, serta aplikasi web dan mobile yang kami sediakan untuk digunakan;
• menyediakan informasi statistik dan penelitian kepada lembaga pemerintah dan publik lainnya atas permintaan, termasuk namun tidak terbatas pada Kementerian Industri Primer Selandia Baru, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū, dan Statistics New Zealand;
• menanggapi permintaan sah dari lembaga pemerintah, termasuk Kementerian Industri Primer Selandia Baru, atau lembaga penegak hukum; dan
• bekerja sama dengan badan industri dan regulasi untuk tujuan apa pun yang tercantum di atas, termasuk Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū, dan Kiwifruit Vine Health Incorporated.

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada:

• entitas lain dalam Zespri Group;
• penyedia layanan informasi tepercaya kami, termasuk penyedia penyimpanan cloud yang mungkin berlokasi di Selandia Baru atau luar negeri;
• penyedia tepercaya layanan petani dan platform digital khusus industri kiwi, seperti pemindaian geospasial, pemantauan kematangan, serta buku harian semprotan dan pupuk;
• penyedia sertifikasi, investigasi, audit, dan kepatuhan untuk mengelola sertifikasi, melakukan audit dan investigasi, serta memenuhi persyaratan pelatihan terkait kegiatan kebun dan operasional bisnis;
• penyedia layanan analitik, riset, atau pemasaran tepercaya kami, jika layanan-layanan ini memerlukan penggunaan atau pemrosesan data pribadi;
• penasihat eksternal (misalnya pengacara dan akuntan);
• badan regulasi dan industri Selandia Baru atau luar negeri yang relevan, termasuk Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū, dan Kiwifruit Vine Health Incorporated; lembaga pemerintah, termasuk namun tidak terbatas pada Kementerian Industri Primer Selandia Baru, Kementerian Bisnis, Inovasi, dan Ketenagakerjaan, Direktorat Pajak, Kementerian Luar Negeri dan Perdagangan, Kementerian Pembangunan Sosial, atau lembaga penegak hukum, jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum atau untuk tujuan statistik;
• bea cukai pemerintah dan akses pasar sebagaimana diwajibkan secara hukum untuk pengiriman buah yang efektif ke pasar;
• penyedia logistik, distributor, dan pelanggan Zespri, jika diperlukan untuk memenuhi persyaratan keterlacakan dan/atau klasifikasi; atau
• pemasok petani mana pun yang terlibat untuk menyediakan layanan terkait kebun Anda.

Kami dapat mengumpulkan, membuat, dan menerima data pribadi tentang Anda ketika Anda menawarkan layanan Anda kepada, dan menandatangani Perjanjian Layanan dengan, Zespri Group. Informasi ini akan bervariasi tergantung pada peran dan hubungan Anda dengan Zespri, tetapi dapat mencakup:

• nama lengkap Anda;
• detail kontak Anda, termasuk nomor telepon, alamat, alamat email, dan foto (jika diberikan secara sukarela);
• detail tentang pendidikan, pengalaman, riwayat pekerjaan, dan informasi lain yang diberikan dalam penawaran layanan Anda jika diperlukan dan diizinkan secara hukum;
• informasi tentang status imigrasi dan hak untuk bekerja jika benar-benar diperlukan dan diwajibkan secara hukum;
• informasi kesehatan, jika diperlukan oleh peran Anda dan diizinkan oleh hukum setempat, yang dapat mencakup disabilitas atau kondisi lain yang dapat memengaruhi kewajiban kontraktual atau kewajiban kesehatan dan keselamatan kerja kami;
• nomor SIM Anda, jika relevan dengan kewajiban kontraktual Anda;
• informasi penyedia layanan, termasuk informasi pelaporan pajak nasional Anda dan nomor rekening bank yang Anda berikan kepada kami;
• informasi kontak darurat dan detail tentang anggota keluarga terdekat Anda (jika diperlukan untuk memfasilitasi perjalanan dinas);
• detail paspor atau KTP Anda, tergantung pada persetujuan Anda jika diwajibkan secara hukum, jika diperlukan untuk memfasilitasi perjalanan dinas atau untuk tujuan perbankan, atau tujuan lain yang terkait dengan verifikasi informasi perusahaan;
• informasi tentang hukuman pidana, jika diperlukan oleh peran yang Anda jalankan, diizinkan untuk dikumpulkan berdasarkan hukum yang berlaku, dan relevan dengan Perjanjian Layanan Anda;
• informasi terkait anti-pencucian uang, termasuk pemeriksaan kredit, jika relevan dengan Perjanjian Layanan Anda;
• informasi terkait uji tuntas lainnya yang kami lakukan untuk menilai risiko berbisnis dengan Anda, jika relevan dengan hubungan bisnis kami dan Anda telah menyetujui kami melakukan pemeriksaan tersebut;
• informasi apa pun yang diberikan oleh referensi yang Anda tunjuk;
• informasi apa pun yang diberikan oleh agen atau organisasi yang merekrut Anda untuk menyediakan layanan kepada Zespri;
• catatan wawancara;
• harga layanan atau detail remunerasi;
• informasi tentang keluhan atau pengaduan yang mungkin Anda miliki;
• informasi yang dihasilkan dari aktivitas kontraktual Anda, seperti kata sandi atau informasi akun;
• informasi manajemen identitas saat berinteraksi dengan situs web dan aplikasi kami, seperti nama pengguna dan kata sandi;
• informasi terkait penggunaan kendaraan milik Zespri, yang dapat mencakup data lokasi terbatas yang diproses sesuai dengan hukum yang berlaku dan Kebijakan Kendaraan Zespri;
• rekaman CCTV yang beroperasi saat mengunjungi kantor dan lokasi fisik Zespri untuk tujuan keamanan dan sesuai dengan hukum setempat; dan
• pengenalan wajah atau identifikasi sidik jari yang diberikan secara sukarela saat menggunakan perangkat keras Zespri, seperti ponsel/laptop, khusus untuk manajemen keamanan dan atas persetujuan eksplisit Anda; dan
• email atau korespondensi lainnya terkait Zespri, produk-produknya, atau layanan apa pun yang Anda minta dari kami atau keluhan atau kekhawatiran yang Anda sampaikan.

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk:

• menentukan kelayakan Anda untuk menyediakan layanan berdasarkan Perjanjian Layanan, Syarat Perdagangan, atau kontrak lainnya, dan memastikan bahwa Anda memiliki keterampilan dan kualifikasi yang diperlukan;
• mengelola dan melaksanakan hubungan kontraktual kami dengan Anda, termasuk mengelola pengiriman/distribusi dan penagihan;
• mengaktifkan akses jaringan komputer dan pemantauan keamanan sistem Zespri, jika berlaku, serta menyediakan layanan dukungan digital kepada Anda; 
• mengelola keamanan dan manajemen identitas situs web, portal online, serta aplikasi web dan mobile yang Anda gunakan;
• memfasilitasi komunikasi antar-grup, termasuk menyediakan informasi kontak bisnis Anda di sistem internal Zespri;
• memfasilitasi perjalanan dinas dan mutasi;
• mengelola target/standar layanan Anda dan memastikan bahwa Anda menyediakan layanan kepada Zespri sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian Layanan Anda; 
• membantu kami mengidentifikasi dan mengevaluasi masalah kepatuhan atau risiko terkait berbisnis dengan Anda;
• menyelidiki dan menangani keluhan dari atau tentang Anda;
• memastikan kesehatan dan keselamatan Anda, termasuk menentukan persyaratan medis khusus untuk Anda, memastikan kontak darurat diperbarui, dan memastikan Anda tetap aman di semua lokasi Zespri;
• mencegah, menemukan, atau mendeteksi pelanggaran terhadap orang atau properti, melindungi keamanan kantor dan lokasi Zespri saat mengunjungi kantor dan lokasi fisik Zespri; 
• memastikan kepatuhan Anda terhadap Kode Etik Pemasok dan Kebijakan Tanggung Jawab Sosial atau Kode Etik Pelanggan kami; dan
• memungkinkan kepatuhan Anda dan kami terhadap persyaratan hukum di bidang kesehatan dan keselamatan, pajak, imigrasi, dan persyaratan peraturan perundang-undangan lainnya.

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada:

• entitas lain dalam Zespri Group;
• penyedia layanan informasi tepercaya kami, termasuk penyedia penyimpanan cloud yang mungkin berlokasi di Selandia Baru atau luar negeri;
• staf hukum, manajer hubungan/manajer pengadaan Anda (dan manajer mereka) untuk tujuan pengelolaan keterlibatan Anda dan Perjanjian Layanan, Syarat Perdagangan, atau kontrak lainnya; lembaga pemerintah atau penegak hukum yang relevan, jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum;
• penasihat eksternal (misalnya pengacara);
• badan industri seperti Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū, dan Kiwifruit Vine Health Incorporated;
• bea cukai pemerintah dan akses pasar sebagaimana diwajibkan secara hukum untuk pengiriman buah yang efektif ke pasar;
• penyedia logistik, distributor, dan pelanggan Zespri, jika diperlukan untuk memenuhi persyaratan keterlacakan dan/atau klasifikasi;
• karyawan Zespri dan entitas terkait yang relevan, baik di Selandia Baru maupun di negara lain, untuk memfasilitasi perjalanan dinas, mutasi, pengiriman/distribusi, uji tuntas, atau audit.