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POLÍTICAS

O Código de Conduta da Zespri tem como objetivo guiar-nos para que façamos o que é correto. O nosso compromisso é exercer a nossa atividade de forma legal e ética, em qualquer parte do mundo onde operemos. O nosso Código confirma o nosso compromisso de agir corretamente nas empresas, quando confrontados com decisões difíceis. O nosso Código baseia-se em princípios e destina-se a orientar-nos para tomarmos as decisões corretas com base nos nossos valores e compromissos. O nosso Código abrange áreas importantes, como a realização de negócios em conformidade com as leis e regulamentos, um ambiente de trabalho seguro e saudável, a forma como nos comportamos com clientes e concorrentes, o nosso compromisso com a segurança alimentar e a proteção dos ativos da empresa. Cada secção contém princípios-chave e expectativas, bem como conselhos sobre onde encontrar mais informações.

Código de Conduta da Zespri (março de 2021)
Código de Conduta Global de Fornecedores e Parceiros (março de 2024)
Política de saúde e bem-estar da Zespri (julho de 2023)

 

REQUISITOS DE EMBALAGEM DA ZESPRI PARA O CONSUMIDOR

O presente documento estabelece os requisitos aplicáveis às embalagens utilizadas no mercado, para mostrar ao consumidor e para a venda de kiwis Zespri, quando estes são retirados das embalagens de transporte da Zespri e reembalados em embalagens locais.

Requisitos de embalagem da Zespri para o consumidor

 

INFORMAÇÕES SOBRE OS FORNECEDORES DA ZESPRI

FORNECEDORES, PRESTADORES DE SERVIÇOS, CONTRATADOS E CONSULTORES

Reconhecemos que os nossos fornecedores desempenham um papel importante para nos ajudarem a fornecer produtos e serviços de excelência de forma consistente. Publicámos políticas importantes, termos e outras informações úteis nesta página. Esta página será atualizada periodicamente com políticas, termos e informações, tanto novos como revistos, pelo que deve ser consultada regularmente.

O Código de Conduta Global do Fornecedor da Zespri ("Código do Fornecedor") é fundamental para o nosso compromisso com uma atividade empresarial ética, sustentável e socialmente responsável. O Código dos Fornecedores estabelece as normas mínimas que esperamos dos nossos fornecedores e da sua cadeia de fornecimento (funcionários, agentes, representantes, partes relacionadas, fornecedores, subcontratados e outras pessoas sob o seu controlo) quando fornecem bens ou serviços à Zespri. Em colaboração com os seus fornecedores, a Zespri está empenhada em melhorar continuamente as suas práticas comerciais. Por conseguinte, a Zespri espera que todos os seus fornecedores, existentes e novos, se comprometam a respeitar o Código e a comunicar as expectativas mínimas no âmbito da sua cadeia de fornecimento. O Código do Fornecedor é apoiado pelo nosso Código de Conduta Global do Cliente e pelo Código de Conduta Geral dos funcionários.

Para além do Código do Fornecedor, esperamos que os nossos fornecedores cumpram algumas políticas mais específicas apresentadas nesta página. Estas incluem compromissos relativos à saúde e segurança no local de trabalho, privacidade de dados e outros assuntos.

 

POLÍTICA ANTI-SUBORNO E ANTICORRUPÇÃO DOS FORNECEDORES DA ZESPRI

Proibição de subornos: a Zespri proíbe rigorosamente todas as formas de suborno. Os fornecedores nunca devem oferecer, prometer ou aceitar subornos ou comissões e não devem participar nem facilitar atividades corruptas de qualquer tipo.

Código de Conduta: a Zespri espera que a sua atividade seja realizada com integridade e profissionalismo intransigentes. Esta expetativa aplica-se a todos os fornecedores. Os fornecedores devem ler e compreender o Código de Conduta dos Fornecedores da Zespri.

Cumprimento das leis e regulamentos anti-suborno e anticorrupção: A Zespri pode ser considerada corresponsável por certas ações ilegais dos Fornecedores. Estas ações podem incluir interações ilegais com funcionários do governo, funcionários do governo ou funcionários de empresas estatais ou, em alguns casos, ações ilegais que envolvam pessoas privadas.

Espera-se que todos os Fornecedores cumpram todas as leis e regulamentos anticorrupção e anti-suborno aplicáveis, em qualquer parte do mundo, independentemente das práticas comerciais ou dos costumes sociais locais.

Não efetuar pagamentos de facilitação: a Zespri não permite que os Fornecedores efetuem pagamentos de facilitação em qualquer parte do mundo. Isto significa que nenhum pagamento pode ser efetuado por um Fornecedor diretamente a, ou em benefício pessoal de qualquer funcionário público, empregado do governo, ou qualquer pessoa que atue numa capacidade oficial para influenciar essa pessoa a realizar ou abster-se de realizar um ato oficial.

Taxas de expedição: Nalguns casos, as taxas ou tarifas governamentais publicadas que uma agência ou entidade governamental pode legalmente cobrar com o objetivo de acelerar um serviço podem ser pagamentos permitidos. Tais taxas ou tarifas devem ser sempre bem divulgadas e estar disponíveis para terceiros. Os fornecedores devem ser cautelosos antes de celebrar tais acordos e procurar aconselhamento jurídico, se necessário.

 

POLÍTICA DE CONFLITO DE INTERESSES DOS FORNECEDORES DA ZESPRI

A Zespri exige que todos os fornecedores observem os mais elevados padrões de ética empresarial e pessoal no exercício das suas funções e responsabilidades, sempre que surjam potenciais conflitos de interesses.

Código de Conduta: Devem ser evitadas situações comerciais e pessoais que sejam, criem ou tenham potencial para criar um conflito de interesses.

Divulgação: Todos os fornecedores devem revelar à Zespri qualquer atividade com a qual estejam relacionados que possa ser, criar ou parecer criar um conflito de interesses. Isto inclui conflitos de interesses criados tanto por interesses comerciais externos como por relações pessoais com familiares, amigos ou sócios ou outras relações semelhantes. No caso de surgir um conflito de interesses devido a uma relação pessoal, a Zespri reserva-se o direito de adotar todas as medidas necessárias para evitar possíveis riscos de violação da confiança, confidencialidade ou interferência na atividade da Zespri.

 

OFERTA, BENEFÍCIO E POLÍTICA DE HOSPITALIDADE

Código de Conduta: A Zespri compromete-se a desenvolver a sua atividade com uma integridade intransigente e em conformidade com todas as leis aplicáveis.

Oferta e receção de presentes, benefícios e hospitalidade: A oferta ou receção de presentes, benefícios ou hospitalidade pode criar um conflito de interesses real ou aparente. Os presentes, as vantagens ou a hospitalidade só podem ser dados ou recebidos pelos Fornecedores quando for evidente que não comprometem (ou quando se possa razoavelmente considerar que não comprometem) a objetividade e a independência da Zespri ou prejudicam a reputação da Zespri. O pessoal da Zespri é obrigado a comunicar as ofertas, benefícios ou hospitalidade oferecidos ou recebidos dos fornecedores.

Aceitação de presentes: Não são aceitáveis presentes (independentemente da sua natureza ou valor) que possam ser vistos por terceiros como um incentivo ou uma recompensa que possa colocar o destinatário numa situação de obrigação. Os presentes não devem ser dados nem recebidos pelos fornecedores quando da negociação de bens ou serviços com a Zespri.

Um presente não pode ser dado nem recebido, se:

a. violar qualquer lei ou norma ética geralmente aceite; ou

b. se não for coerente com as práticas comerciais locais aceites; ou

c. se apresentar sob uma forma ou maneira suscetível de ser interpretada como suborno ou recompensa; ou

d. se for de tal carácter ou circunstância que a sua divulgação pública possa causar constrangimento à Zespri ou ao seu pessoal.

Em nenhuma circunstância um presente deve ser trocado por dinheiro.

 

EXPECTATIVAS DE PRIVACIDADE DOS FORNECEDORES DA ZESPRI

A Zespri pode partilhar dados pessoais com os fornecedores para que estes possam cumprir os compromissos acordados com a Zespri. Espera-se que os fornecedores tenham cuidado e respeito ao receberem e tratarem os dados pessoais para ou em nome da Zespri. Por dados pessoais entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa que possa ser identificada (direta ou indiretamente) a partir desses dados.

A Zespri é a única responsável pela determinação das finalidades e da forma de tratamento dos dados pessoais e os fornecedores só tratarão os dados pessoais de acordo com as instruções expressas da Zespri.

Os fornecedores que recebem ou tratam os dados pessoais por conta da Zespri devem:

a. adotar e aplicar medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança e confidencialidade adequado ao risco;

b. assegurar a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência permanentes dos seus sistemas e serviços de tratamento de dados;

c. não partilhará quaisquer informações pessoais com terceiros sem autorização prévia da Zespri e sem que exista um acordo escrito com o terceiro em causa, no sentido de salvaguardar as informações pessoais em conformidade com esta política;

d. continuar a ser plenamente responsável perante a Zespri pelo cumprimento das obrigações de terceiros, caso estes não cumpram as suas obrigações;

e. tomar medidas razoáveis para garantir a fiabilidade do pessoal que tem acesso a informações pessoais e assegurar que este está plenamente consciente das suas obrigações quando lida com informações pessoais;

f. assegurar que todo o pessoal que tenha acesso a informações pessoais o faça ao abrigo de obrigações de confidencialidade adequadas;

g. notificar imediatamente a Zespri se receber um pedido de qualquer pessoa relativamente aos dados pessoais e não responder ao pedido, exceto se tal lhe for solicitado pela Zespri. A Zespri espera que os fornecedores contribuam para o cumprimento da obrigação da Zespri de responder a estes pedidos; e

h. fornecer à Zespri todas as informações solicitadas para garantir o cumprimento pelo Fornecedor das suas obrigações decorrentes da legislação aplicável em matéria de proteção da vida privada e da presente política.

Violações de informações pessoais: Uma violação de dados pessoais consiste na destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilegal, a dados pessoais. Os fornecedores devem notificar a Zespri por telefone, logo que seja razoavelmente possível, após terem tomado conhecimento de qualquer violação real ou suspeita que afete os dados pessoais da Zespri e devem fornecer todos os dados relevantes razoavelmente disponíveis, incluindo:

a. o tipo de informações pessoais que se pensa terem sido afetadas;

b. a identidade de qualquer pessoa ou pessoas afetadas; e

c. qualquer outra informação que a Zespri solicite de forma razoável.

Logo que seja razoavelmente possível após a notificação telefónica, o fornecedor deve enviar à Zespri uma notificação escrita confirmando todos os dados e atualizações relevantes. A notificação deve ser enviada por correio eletrónico ao gestor de relações da Zespri do Fornecedor e ao Responsável Global pela Proteção de Dados da Zespri em privacy@zespri.com. Se a Zespri o solicitar, os fornecedores devem prestar à Zespri toda a assistência razoável necessária para permitir que a Zespri notifique as violações às autoridades competentes e/ou às pessoas afetadas, sempre que a Zespri seja legalmente obrigada a fazê-lo.

Os fornecedores devem investigar imediatamente qualquer infração e identificar, prevenir e envidar esforços razoáveis para atenuar os efeitos da infração. Os fornecedores devem levar a cabo qualquer ação de recuperação necessária para remediar ou atenuar uma violação.

Investigações e inquéritos: Os fornecedores cooperarão com a Zespri e ajudarão a responder a qualquer inquérito, investigação ou avaliação do tratamento iniciado por uma autoridade de controlo relativamente a qualquer dado de carácter pessoal.

O fornecedor deve informar a Zespri, no prazo de cinco (5) dias úteis, de qualquer inquérito, comunicação, pedido ou queixa recebida de qualquer autoridade governamental, de auditoria, reguladora ou de controlo relativa a dados pessoais.

Cessação da relação: No final da relação ou do acordo do Fornecedor com a Zespri, o Fornecedor deverá:

a. processar informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as suas obrigações legais;

b. não reter qualquer cópia, resumo, recorte ou sumário de qualquer informação pessoal; e

c. por ordem da Zespri, destruir de forma segura ou devolver imediatamente à Zespri as informações pessoais e os registos e documentação conexos.

Os dados pessoais da Zespri não podem ser tratados por um fornecedor após a cessação ou expiração da relação ou do acordo com a Zespri, exceto se tal for exigido por lei e durante o período estipulado pela mesma.

 

DISPOSITIVOS IS DE FORNECEDORES E POLÍTICA DE SEGURANÇA

A Zespri confia na integridade, confidencialidade, exatidão e disponibilidade das suas informações. Qualquer fornecedor que trate ou administre as informações da Zespri deve respeitar estes princípios, para garantir que a Zespri mantém a confiança de todas as partes interessadas e cumpre os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

Processos e procedimentos: Os fornecedores devem acompanhar e controlar os riscos de segurança das informações e garantir que as questões de segurança das informações levantadas sejam devidamente tratadas. Os fornecedores não tratarão nem utilizarão as informações da Zespri para outros fins que não os diretamente necessários para o fornecimento dos bens ou serviços acordados.

Os fornecedores devem estabelecer e manter permanentemente salvaguardas contra a divulgação, o acesso, a manipulação, a alteração, a destruição, a corrupção, os danos, a perda ou a utilização indevida, acidental ou deliberada, ou não autorizada, das informações da Zespri na posse ou sob o controlo do fornecedor.

Gestão do sistema: Os fornecedores devem manter a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade adequadas das informações da Zespri, mediante:

a. utilizar uma arquitetura e operações de rede seguras; e

b. Assegurar que as redes que transportam as informações da Zespri sejam concebidas, construídas, controladas e geridas de acordo com as melhores práticas e quadros da indústria.

Transferência/Câmbio de dados: Os fornecedores devem transferir/trocar informações da Zespri através de canais seguros e todas essas transferências/trocas de informações da Zespri devem ser conformes a todos os acordos, leis, regulamentos e melhores práticas atuais do sector.

Comunicação: Se o Fornecedor tiver conhecimento de qualquer acesso ilegal ou não autorizado aos sistemas da Zespri ou às informações da Zespri, o Fornecedor deverá:

a. assim que seja razoavelmente possível, após ter tido conhecimento do acesso ilegal ou não autorizado, notificar a Zespri por telefone do incidente;

b. Logo que seja razoavelmente possível após a notificação telefónica, enviar à Zespri uma notificação escrita confirmando todos os dados e atualizações pertinentes.

c. fornecer à Zespri qualquer assistência para restaurar as informações ou os sistemas da Zespri e qualquer outra assistência que possa ser solicitada pela Zespri;

d. cumprir todas as instruções razoáveis da Zespri; e

e. tomar medidas corretivas imediatas para proteger as informações da Zespri ou os sistemas da Zespri e evitar a repetição da mesma infração ou de uma infração semelhante (e fornecer à Zespri os pormenores dessas medidas corretivas).

 

COLOCAR QUESTÕES OU PREOCUPAÇÕES

Se tiver dúvidas ou preocupações, ou se suspeitar de atividades corruptas ou de violações de qualquer uma das políticas de fornecedores acima mencionadas, por favor, comunique-as à Zespri através do seu diretor nacional ou regional local. Também pode comunicar diretamente às equipas jurídicas ou de conformidade da Zespri por correio eletrónico para legal@zespri.com.

Em alternativa, utilize a linha direta "Speak Up" - que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todas as denúncias são tratadas como confidenciais e o autor da denúncia pode permanecer anónimo, na medida do permitido por lei.