DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Recopilamos información personal directamente de usted cuando interactúa con nosotros en nuestro sitio web, cuando colabora con nosotros en investigaciones de mercado o en otros proyectos relacionados con el consumidor o cuando participa en nuestros concursos o promociones. Podemos recopilar información personal sobre usted cuando se inscribe en nuestras plataformas de redes sociales o cuando se pone en contacto con nuestro personal para comentar sus experiencias o para plantear preguntas. También podemos recibir información anónima o sin identificación personal de los proveedores de investigaciones de mercado que contratamos.

Si recopilamos información personal de usted durante promociones o concursos o si recopilamos su información de contacto para ponernos en contacto con usted, le indicaremos cómo utilizamos su información personal, especialmente si deseamos obtener su consentimiento para comunicarnos con usted. A menos que indiquemos lo contrario, no está obligado a proporcionarnos información personal; pero debe tener en cuenta que es posible que no podamos ofrecerle los servicios o experiencias que ha visto que ofrecemos si no nos proporciona la información que necesitamos.

La información que recopilamos podría incluir:

• su nombre completo;
• su género;
• su fecha de nacimiento o rango de edad;
• sus detalles de contacto, incluido número de teléfono, dirección física y dirección de correo electrónico;
• información sobre el uso que hace de nuestros sitios web, como, por ejemplo:
  • información técnica, como dirección IP, tipo y versión del navegador, valor de huso horario, sistema operativo y plataforma;
  • información sobre la visita, como por ejemplo la forma en que ha accedido a nuestros sitios web, las páginas que ha visitado y los productos que ha visto y otras formas en que ha utilizado nuestros sitios web;
  • cookies y otras tecnologías de rastreo (consulte más información sobre cookies a continuación);
• publicaciones en redes sociales públicas que ha realizado sobre Zespri, incluidas fotos;
• información que nos ha proporcionado sobre un determinado tema relacionado con investigación de mercado o de salud, como información sobre preferencias, conocimiento o uso de nuestros productos, o sobre su conocimiento de nuestra marca;
• notas sobre llamadas que ha realizado a nuestras líneas de servicio al cliente; y
• correos electrónicos o correspondencia relacionada con nuestros servicios o quejas o preocupaciones relacionadas con nosotros.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que nuestro sitio web envía a su navegador, el cual puede guardar en su sistema para que nuestro sitio web los recupere posteriormente.  Las cookies rastrean sus movimientos por distintos sitios web.  Las cookies son ampliamente utilizadas en sitios web para ayudar en la navegación y para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Para obtener más información sobre la forma en que recopilamos y utilizamos cookies, consulte nuestra Política sobre cookies y, si es ciudadano del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, visite nuestra Política sobre cookies en EEA/Reino Unido.

Niños

Limitamos la información que recopilamos sobre niños y, en el caso de obligación legal, confiamos en sus padres o tutores legales para garantizar que los niños a su cargo no nos envíen información personal sin su conocimiento.

Para ofrecer los servicios que nos ha solicitado y para cumplir con nuestros objetivos e intereses debemos utilizar su información personal de determinadas formas. Generalmente utilizamos su información de las siguientes formas:

• para ofrecerle nuestros servicios o para ofrecerle la información que nos solicite;
• para comunicarnos con usted con respecto a productos, servicios u ofertas que creemos que le pueden interesar, en función de la información personal que nos ha proporcionado;
• para entender la manera en que utiliza nuestros productos y servicios, incluidos nuestros sitios web o el método que ha utilizado para localizarlos;
• para realizar investigaciones de mercado o de salud sobre el uso de nuestros productos y servicios;
• para comprender la percepción pública sobre nuestros productos y nuestra marca y, cuando corresponda, responder a comentarios realizados sobre los mismos;
• para administrar nuestros sitios web y el uso de los servicios que se ofrecen en ellos, lo que incluye garantizar que nuestros sitios web son seguros;
• para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, incluidos nuestros sitios web, y garantizar que se aborda cualquier experiencia negativa que haya compartido con nosotros;
• para garantizar que comercializamos nuestros productos y servicios de forma eficiente y de manera relevante; y
• para divulgarla a un organismo gubernamental o tribunal competente, según se requiera o permita la legislación local correspondiente.

Compartimos su información personal con:

• otras entidades pertenecientes al Grupo Zespri;
• nuestros proveedores de servicios de información de confianza, incluidos proveedores de almacenamiento en la nube que pueden estar en NZ o en el extranjero;
• nuestros proveedores de confianza de otros servicios, incluidos servicios analíticos, de investigación y de marketing, en el caso de que dichos servicios requieran el uso o el proceso de información personal;
• nuestros productores, en el caso de que esta información resulte relevante para el desarrollo de productos;
•  el público, a través de nuestros sitios web o canales de redes sociales, si tenemos el consentimiento para hacerlo o si lo permite la legislación correspondiente; u
• organismos gubernamentales, incluido el Ministerio de Industrias Primarias de NZ o los organismos encargados del cumplimiento legal, si se requiere o si lo permite la legislación.

Como productor, podemos recopilar información personal directamente de usted, si nos la proporciona (por ejemplo, en su formulario de registro) o bien podemos obtener o crear información personal durante nuestra relación con usted (por ejemplo, del equipo de Servicios de Soporte al Productor de Zespri o de otros empleados de Zespri sobre su plantación, su producto o su contacto con nosotros).

No está obligado a proporcionar esta información, pero, si no nos la proporciona, es posible que no podamos trabajar con usted de forma eficiente o que no podamos cumplir con nuestro compromiso contractual con usted.

Si su contrato con nosotros es a través de una empresa de responsabilidad limitada o de otra entidad corporativa, parte de la información que se indica a continuación (como información sobre plantación y sobre producto) puede no ser información personal sobre usted. No obstante, si actúa como único vendedor, podría ser información personal sobre usted.

La información que recopilamos podría incluir:

• su nombre completo;
• sus detalles de contacto, incluido número de teléfono, dirección física y dirección de correo electrónico;
• sus preferencias sobre comunicación;
• si es propietario o arrendatario;
• información financiera, incluidos detalles sobre su cuenta bancaria y su tasa de compensación acordada;
• información sobre la plantación, incluida información sobre ubicación, plagas, registros agroquímicos, métodos de cultivo y cosecha;
• información sobre el producto, como información sobre las variedades que produce, cosechas de productos y perfiles de tamaños;
• notas sobre llamadas o cualquier otro método de comunicación con nuestra línea de Servicios de Soporte al Productor;
•  información sobre visitas del personal a su plantación o conversaciones con usted sobre su plantación o sus productos;
• información biométrica necesaria para visitar las oficinas físicas de Zespri, que pueden incluir grabaciones del circuito cerrado de televisión; e
• información sobre la gestión de identidad cuando interactúa con nuestro sitio web, nuestra web o aplicaciones para móviles y portales en línea (como Canopy, Customer Claims y Spray Diary), incluidos nombre de usuario y contraseña;
• comentarios u opiniones expresados en encuestas a los productores y en programas de investigación y desarrollo; y 
• correos electrónicos o cualquier correspondencia relacionada con nuestra relación o con cualquier otro asunto que trate con nosotros.

Podemos utilizar su información personal para:

• gestionar nuestra relación contractual con usted, lo que incluye ponernos en contacto con usted de tanto en tanto en relación a su producto o a los servicios que Zespri le puede ofrecer;
• proporcionar los servicios que nos ha solicitado;
• gestionar la distribución del producto y el proceso de suministro;
• garantizar la calidad de su plantación y de su producto;
• realizar actividades de investigación y desarrollo relacionadas con productores, productos o plantaciones;
• desarrollar material de marketing sobre nuestros productores;
• gestionar interrupciones de la producción relacionadas con plagas o enfermedades;
• garantizar su salud y seguridad y las de nuestro personal cuando visiten su propiedad;
• gestionar la seguridad y la identidad de nuestros portales en línea de sitios web y aplicaciones web y para móviles que le proporcionamos;
• proporcionar información estadística y de investigación al gobierno y a otros organismos públicos si la solicitan, incluidos el Ministerio de Industrias Primarias, Māori Kiwifruit Growers Incorporated y Statistics NZ;
• responder a solicitudes legales de organismos gubernamentales, incluidos el Ministerio de Industrias Primarias y organismos encargados del cumplimiento legal; y
• trabajar con organismos competentes del sector, como Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated y Kiwifruit Vine Health Incorporated.

Compartimos su información personal con:

• otras entidades pertenecientes al Grupo Zespri;
• nuestros proveedores de servicios de información de confianza, incluidos proveedores de almacenamiento en la nube que pueden estar en NZ o en el extranjero;
• nuestros proveedores de confianza de otros servicios, incluidos servicios analíticos, de investigación y de marketing, en el caso de que dichos servicios requieran el uso o el proceso de información personal;
• organismos competentes del sector en NZ o en el extranjero, como Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated y Kiwifruit Vine Health Incorporated;
• organismos gubernamentales, como el Ministerio de Industrias Primarias de NZ u organismos encargados del cumplimiento legal, si lo requiere la legislación o para realizar estudios estadísticos;
• distribuidores y consumidores de Zespri, siempre que sea necesario para satisfacer los requisitos de rastreo o de clasificación; o
• proveedores productores contratados para ofrecer servicios relacionados con su plantación.

Podemos recopilar, crear y recibir información personal sobre usted cuando ofrecemos sus servicios al Grupo Zespri y firmamos Acuerdos de Servicios con dicho grupo. Esta información variará en función de su rol y de su relación con Zespri, pero podría incluir:

• su nombre completo;
• sus detalles de contacto, incluido número de teléfono, dirección física, dirección de correo electrónico y foto;
• detalles sobre su formación, experiencia, historial laboral y otra información que se nos proporcione en su oferta de servicio;
• información sobre su condición migratoria y su derecho a trabajar;
• información sanitaria, si así se requiere para su rol y lo permite la legislación local, que podría incluir información sobre su estado de vacunación frente a COVID-19, minusvalías u otras enfermedades que podrían afectar a sus obligaciones contractuales o a nuestras obligaciones con respecto a salubridad y seguridad del lugar de trabajo;
• su número de licencia de conducción, si resulta relevante para sus obligaciones contractuales;
• información sobre proveedor de servicios, incluida información fiscal y números de cuentas bancarias que nos proporcione;
• información de contacto para urgencias y detalles sobre su pariente más cercano (en caso de ser necesario para organizar viajes);
• detalles sobre su pasaporte o ID, si es necesario para organizar viajes o para operaciones bancarias, y otros aspectos asociados con la verificación de la información de su empresa;
• historial delictivo, si así se requiere para el trabajo que realice, que se pueda obtener bajo la legislación correspondiente y resulte relevante en virtud de su Acuerdo de Servicios;
• información relacionada con blanqueo de capitales, incluida una verificación de crédito, si resulta relevante en virtud de su Acuerdo de Servicios;
• información relacionada con cualquier otra verificación de diligencia que llevemos a cabo para evaluar nuestro riesgo de realizar negocios con usted, cuando se considere relevante para nuestra relación comercial y si nos permite llevar a cabo dichas verificaciones;
• información proporcionada por nuestros árbitros designados;
• información proporcionada por el organismo o la organización que le ha contratado para proporcionar servicios a Zespri;
• notas de entrevistas;
• precio de los servicios o información sobre remuneración;
• información sobre cualquier queja o reclamación que pueda tener;
• información generada por sus actividades contractuales, como contraseñas o información sobre ubicación;
• información sobre gestión de identidades cuando interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones, como nombre de usuario y contraseña;
• información biométrica necesaria para acceder a las oficinas e instalaciones físicas de Zespri, que pueden incluir grabaciones del circuito cerrado de televisión, reconocimiento facial e información de identificación por huella; y
• correos electrónicos o correspondencia relacionada con Zespri, sus productos o cualquier servicio que ofrezcamos, o quejas o dudas que tenga sobre nosotros.

Podemos utilizar su información personal para:

• determinar su capacitación para ofrecer los servicios bajo un Acuerdo de Servicios, Términos Comerciales o cualquier otro contrato y garantizar que dispone de los conocimientos y las habilidades necesarios;
• administrar y dar vigencia a nuestra relación contractual con usted, incluida la gestión de envíos y distribución y la facturación;
• permitir el acceso a la red de sistemas y al sistema de seguridad de Zespri, cuando proceda, y a los servicios de soporte digital que le vayamos a proporcionar;
• gestionar la seguridad y la identidad de nuestros sitios web, portales en línea, aplicaciones web y aplicaciones para móviles que utilice;
• facilitar las comunicaciones internas del grupo, incluida la información de contacto comercial que esté disponible en los sistemas internos de Zespri;
• organizar viajes y traslados;
• gestionar sus estándares y objetivos de servicio y garantizar que proporciona los servicios a Zespri de acuerdo con los términos y condiciones expuestos en nuestro Acuerdo de Servicios;
• ayudarnos a identificar y evaluar cualquier problema de conformidad o riesgo asociado con la realización de negocios con usted;
• investigar y gestionar las quejas que tenga o las quejas sobre usted;
• garantizar la salubridad y la seguridad, lo que incluye definir requisitos médicos particulares, garantizar que los contactos para urgencias se mantienen y garantizar su seguridad en todas las instalaciones de Zespri;
• garantizar su cumplimiento con el Código de Conducta y la Política de Responsabilidad Social del Proveedor o con el Código de Conducta del Cliente; y
• facilitar el cumplimiento con los requisitos sobre salubridad y seguridad, impositivos, relacionados con inmigración o cualquier otro requisito legal, tanto por nuestra parte como por la suya.

Compartimos su información personal con:

• otras entidades pertenecientes al Grupo Zespri;
• nuestros proveedores de servicios de información de confianza, incluidos proveedores de almacenamiento en la nube que pueden estar en NZ o en el extranjero;
• personal del departamento legal, su responsable de relaciones o gerente de compras (y su director) con el fin de gestionar su contrato y los Acuerdos de Servicios, Términos Comerciales o cualquier otro contrato;
• organismos gubernamentales pertinentes;
• organismos competentes del sector, como NZ Kiwifruit Growers Incorporated, Kiwifruit Vine Health Incorporated; y
• empleados de Zespri pertinentes y entidades relacionadas, ya sea en NZ o en el extranjero, para organizar viajes, traslados, distribuciones y envíos, verificaciones de diligencia o auditorías.