Recolhemos a  sua informação pessoal diretamente quando interage connosco no nosso Website, quando trabalha connosco em pesquisas de mercado ou outros projetos de consumo ou quando participa nos nossos concursos e promoções. Aliás, podemos recolher as suas informações pessoais quando interagir connosco em plataformas de redes sociais ou contactar a nossa equipa para transmitir as suas experiências ou partilhar as suas dúvidas. Também recebemos informação anónima ou desidentificada dos fornecedores de pesquisas de mercado terceiros com os que trabalhamos.

Vamos informa-lo sobre a forma na que usamos a sua informação pessoal se quisermos o seu consentimento para entrar em contacto consigo e nos locais onde recolhemos os seus dados pessoais nas promoções ou concursos. Salvo indicação contraria, não é obrigado a nos fornecer quaisquer informação pessoal, mas deve ter em conta que podemos não ser capazes de fornecer os serviços ou as experiências que nos solicitou se não fornecer os dados necessários.

As informações que recolhemos podem incluir:

• o seu nome completo;
• o seu género;
• a sua data de nascimento ou faixa etária;
• os seus dados de contacto, incluindo o seu número de telefone, morada e endereço de e-mail;
• informações sobre a sua utilização dos nossos Websites, incluindo:
  • informações técnicas, como o seu endereço IP, tipo e versão de navegador, definição de fuso horário, sistema operativo e plataforma;
  • informações de visita, como o caminho que utilizou para os nossos Websites, as páginas que visitou e os produtos que visualizou e outras formas como utilizou os nossos Websites;
  • cookies e outras tecnologias de acompanhamento (ver mais abaixo em cookies);
• publicações públicas nas redes sociais que tenha feito sobre a Zespri, incluindo fotografias;
• informações que nos forneceu sobre um determinado tópico de pesquisa de mercado ou saúde, como informações sobre as suas preferências, conhecimento ou utilização dos nossos produtos ou sobre o seu conhecimento da nossa marca;
• notas de quaisquer chamadas que faça para as nossas linhas de atendimento ao cliente; e
• quaisquer e-mails ou outras correspondências relacionadas com quaisquer serviços que nos tenha solicitado ou reclamações ou preocupações que nos tenha colocado.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de dados que o nosso Website envia para o seu navegador, que, em seguida, pode armazená-los no seu sistema para posterior recuperação pelo nosso Website.  Os cookies monitorizam os seus movimentos através de diferentes Websites.  Os cookies são amplamente utilizados em Websites para ajudar na navegação, bem como para ajudar a personalizar a sua experiência online. Para obter mais informações sobre a forma como recolhemos e utilizamos os cookies, consulte a nossa Política de Cookies e, se se encontrar no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, a nossa Política de Cookies do EEE/Reino Unido.

Crianças

Limitamos as informações que recolhemos sobre crianças e, quando legalmente exigido, confiamos nos respetivos pais ou tutores para garantir que as crianças ao seu cuidado não nos enviam quaisquer informações pessoais sem o devido conhecimento.

Para fornecer quaisquer serviços que nos tenha solicitado, bem como para satisfazer os nossos objetivos e interesses comerciais mais amplos, precisamos de utilizar a sua informação pessoal de determinadas formas. Normalmente, utilizaremos os seus dados das formas indicadas abaixo:

• fornecer-lhe quaisquer serviços ou quaisquer informações que nos tenha solicitado;
• entrar em contacto consigo sobre produtos, serviços ou ofertas que julgamos que possam ser do seu interesse, com base nas informações pessoais que nos forneceu;
• compreender a forma como utiliza os nossos produtos e serviços, incluindo os nossos Websites ou o caminho que utilizou para nos encontrar;
• realizar pesquisas de mercado ou saúde acerca da utilização dos nossos produtos e serviços;
• compreender o sentimento do público sobre os nossos produtos e marca e, quando apropriado, responder aos comentários feitos sobre os mesmos;
• administrar os nossos Websites e a utilização dos serviços disponibilizados nos mesmos, incluindo a garantia de que os nossos Websites são seguros e estão protegidos;
• melhorar, em geral, os produtos e os serviços que oferecemos, incluindo os nossos Websites e garantir que quaisquer experiências negativas que tenha partilhado connosco sejam abordadas;
• garantir, em geral, que comercializamos os nossos produtos e serviços eficazmente e de uma forma que seja relevante; e
• a divulgação a uma agência governamental ou a um tribunal competente, conforme exigido ou permitido pela lei local aplicável.

Podemos partilhar as sua informação pessoal com:

• outras entidades do Grupo Zespri;
• os nossos fornecedores confiáveis de serviços de informações, incluindo fornecedores de armazenamento na nuvem que podem estar localizados na Nova Zelândia ou no estrangeiro;
• os nossos fornecedores confiáveis de outros serviços, incluindo serviços de análise, pesquisa ou marketing, quando estes serviços requerem a utilização ou processamento de informações pessoais;
• os nossos produtores, quando estas informações são relevantes para o desenvolvimento dos produtos;
•  o público, através dos nossos Websites ou canais de redes sociais, onde tenha dado o seu consentimento ou conforme permitido legalmente pela lei aplicável; ou
• agências governamentais, incluindo o Ministério das Indústrias Primárias da Nova Zelândia ou agências de aplicação da lei, quando exigido ou permitido por lei.

Enquanto produtor, podemos recolher a sua informação pessoal diretamente, aquando do seu fornecimento (por exemplo no seu formulário de registo) ou podemos recolher ou criar informações pessoais sobre si durante a sua relação connosco (por exemplo, a equipa dos Serviços de Apoio a Produtores da Zespri ou outros colaboradores da Zespri sobre o seu pomar, o seu produto ou o seu contrato connosco).

O fornecimento destas informações não é obrigatório, mas se não as fornecer, podemos não ser capazes de trabalhar eficazmente consigo ou cumprir os nossos compromissos contratuais para consigo.

Quando colabora connosco através de uma sociedade de responsabilidade limitada ou outra entidade empresarial, algumas das informações listadas abaixo (como informações sobre pomares e produtos) podem não ser informações pessoais sobre si. No entanto, nos casos em que atua como um comerciante em nome individual, estas podem ser informações pessoais sobre si.

As informações que recolhemos podem incluir:

• o seu nome completo;
• os seus dados de contacto, incluindo o seu número de telefone, morada e endereço de e-mail;
• as suas preferências de comunicação;
• o seu estatuto de proprietário ou locatário;
• informações financeiras, incluindo os detalhes da sua conta bancária e a sua taxa de compensação acordada;
• informações sobre o pomar, incluindo informações sobre a sua localização, o estado das pragas, o diário de pulverização, os métodos de cultivo e o rendimento;
• informações sobre os produtos, incluindo informações sobre as variedades que produz, os rendimentos do produto e os perfis de tamanho;
• notas de quaisquer chamadas ou outras comunicações que estabeleça com a nossa linha de Serviços de Apoio a Produtores;
•  informações sobre visitas do pessoal ao seu pomar ou discussões consigo sobre o seu pomar ou produtos;
• informações biométricas necessárias para visitar os escritórios e os locais físicos da Zespri, que podem incluir filmagens de CCTV; e
• informações de gestão da identidade ao interagir com o nosso Website, aplicações Web e móveis e portais online (como Canopy [Canópia], Customer Claims [Reclamações de clientes] e Spray Diary [Diário de pulverizações]), incluindo o nome de utilizador e a palavra-passe;
• feedback ou opiniões fornecidas através de inquéritos aos produtores e investigação e desenvolvimento; e 
• quaisquer e-mails ou outras correspondências relacionadas com a nossa relação ou qualquer outro assunto que nos coloque.

Podemos utilizar a sua informação pessoal para:

• gerir a nossa relação contratual consigo, incluindo contactar consigo periodicamente para ratar temas relacionados com o seu produto ou os serviços que a Zespri lhe pode prestar;
• fornecer quaisquer serviços que nos tenha solicitado;
• gerir o processo de distribuição e fornecimento do produto;
• garantir a qualidade do seu pomar e produto;
• realizar atividades de investigação e desenvolvimento em relação aos produtores, produtos ou pomares;
• desenvolver materiais de marketing sobre os nossos produtores;
• gerir surtos de pragas ou doenças;
• garantir a sua saúde e segurança e a do nosso pessoal quando visitam a sua propriedade;
• gerir a segurança e a gestão da identidade dos portais online, aplicações Web e móveis que disponibilizamos para a sua utilização;
• fornecer informações estatísticas e de pesquisa ao governo e a outros órgãos públicos mediante pedido, incluindo, entre outros, o Ministério das Indústrias Primárias, a Māori Kiwifruit Growers Incorporated e a Statistics NZ;
• responder a quaisquer pedidos legítimos de agências governamentais, incluindo o Ministério das Indústrias Primárias ou agências de aplicação da lei; e
• trabalhar com organismos da indústria, incluindo a Kiwifruit NZ, a NZ Kiwifruit Growers Incorporated e a Kiwifruit Vine Health Incorporated.

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

• outras entidades do Grupo Zespri;
• os nossos fornecedores confiáveis de serviços de informações, incluindo fornecedores de armazenamento na nuvem que podem estar localizados na Nova Zelândia ou no estrangeiro;
• os nossos fornecedores confiáveis de outros serviços, incluindo serviços de análise, pesquisa ou marketing, quando estes serviços requerem a utilização ou processamento de informações pessoais;
• organismos da indústria relevantes da Nova Zelândia ou do estrangeiro, incluindo Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated e Kiwifruit Vine Health Incorporated;
• agências governamentais, incluindo o Ministério das Indústrias Primárias da Nova Zelândia ou agências de aplicação da lei, quando exigido por lei ou para fins estatísticos;
• distribuidores e clientes da Zespri, sempre que necessário para satisfazer os requisitos de rastreabilidade e/ou classificação; ou
• Quaisquer fornecedores de produtores que se comprometam a prestar serviços relativos ao seu pomar.

Podemos recolher, criar e receber informações pessoais sobre si durante o fornecimento dos seus serviços e a celebração de um Contrato de Serviços com o Grupo Zespri. Estas informações variam consoante o seu papel e relação com a Zespri, mas podem incluir:

• o seu nome completo;
• os seus dados de contacto, incluindo o seu número de telefone, morada, endereço de e-mail e fotografia;
• detalhes sobre a sua educação, experiência, histórico profissional e quaisquer outras informações que nos sejam fornecidas através da prestação dos seus serviços;
• informações sobre o seu estatuto de imigração e o direito ao trabalho;
• informações de saúde, quando necessárias para o seu cargo e conforme permitido pela lei local, que podem incluir informações sobre o seu estado de vacinação contra a COVID-19, quaisquer deficiências ou outras condições que possam afetar as suas obrigações contratuais ou as nossas obrigações de saúde e segurança no local de trabalho;
• o número da sua carta de condução, quando relevante para as suas obrigações contratuais;
• informações do fornecedor de serviços, incluindo as informações da sua declaração nacional de impostos e quaisquer números de contas bancárias que nos forneça;
• informações de contacto de emergência e detalhes sobre os seus parentes mais próximos (quando necessário para facilitar deslocações);
• os dados do seu passaporte ou documento de identificação, quando necessário para facilitar deslocações ou para efeitos bancários ou outros fins associados à verificação das informações da empresa;
• informações sobre condenações penais, quando exigido pelo cargo que está a desempenhar, admissíveis de recolha ao abrigo da lei aplicável e relevantes para o seu Contrato de Serviços;
• informações relativas à luta contra o branqueamento de capitais, incluindo uma verificação de crédito, sempre que isso for relevante para o seu Contrato de Serviços;
• informações relacionadas com quaisquer outras verificações de devida diligência que realizamos para avaliar o nosso risco de desenvolver negócios consigo, sempre que isso for relevante para a nossa relação comercial e sempre que tenha concordado com a realização dessas verificações;
• quaisquer informações fornecidas pelos seus árbitros nomeados;
• quaisquer informações fornecidas pela agência ou organização que o recrutou para prestar serviços à Zespri;
• notas de entrevistas;
• preço dos serviços ou detalhes de remuneração;
• informações sobre reclamações ou queixas que possa ter;
• informações geradas pelas suas atividades contratuais, como palavras-passe ou informações de localização;
• informações de gestão da identidade ao interagir com os nossos Websites e aplicações, como o nome de utilizador e a palavra-passe;
• informações biométricas necessárias para o acesso aos escritórios e aos locais físicos da Zespri, que podem incluir imagens de CCTV, reconhecimento facial ou informações de identificação de impressões digitais; e
• quaisquer e-mails ou outras correspondências relacionadas com a Zespri, os respetivos produtos ou quaisquer serviços que nos tenha solicitado ou reclamações ou preocupações que nos tenha colocado.

Podemos utilizar as suas informações pessoais para:

• determinar a sua elegibilidade para prestar os serviços ao abrigo de um Contrato de Serviços, Termos Comerciais ou outro contrato e garantir que possui as competências e as qualificações necessárias;
• administrar e dar efeito à nossa relação contratual consigo, incluindo a gestão da expedição/distribuição e a faturação;
• permitir o acesso à rede informática e a monitorização da segurança dos sistemas da Zespri, quando aplicável, e dos serviços de apoio digital a serem-lhe fornecidos;
• gerir a segurança e a gestão da identidade dos Websites, portais online, aplicações Web e móveis que utiliza;
• facilitar as comunicações intergrupo, incluindo as informações de contacto do seu negócio que estão disponíveis nos sistemas internos da Zespri;
• facilitar deslocações e transferências;
• gerir as metas/normas dos seus serviços e garantir que está a prestar os serviços à Zespri de acordo com os termos e as condições estabelecidos no seu Contrato de Serviços;
• ajudar-nos a identificar e a avaliar quaisquer problemas de conformidade ou riscos associados à realização de negócios consigo;
• investigar e gerir quaisquer reclamações de ou sobre si;
• garantir a sua saúde e segurança, incluindo o estabelecimento de quaisquer requisitos médicos específicos para si, garantir que os contactos de emergência são mantidos e que permanece em segurança em todos os locais da Zespri;
• garantir a sua conformidade com o nosso Código de Conduta de Fornecedores e a Política de Responsabilidade Social ou o Código de Conduta de Clientes; e
• permitir a sua e a nossa conformidade com os requisitos de saúde e segurança, impostos, imigração e outros requisitos legislativos.

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

• outras entidades do Grupo Zespri;
• os nossos fornecedores confiáveis de serviços de informações, incluindo fornecedores de armazenamento na nuvem que podem estar localizados na Nova Zelândia ou no estrangeiro;
• a equipa jurídica, o seu gestor de relações/gestor de aquisições (e o respetivo gestor) para efeitos de gestão do seu envolvimento e do Contrato de Serviços, Termos Comerciais ou outro contrato;
• agências governamentais relevantes;
• organismos da indústria, como NZ Kiwifruit Growers Incorporated, Kiwifruit Vine Health Incorporated; e
• colaboradores da Zespri relevantes e entidades relacionadas, na Nova Zelândia ou noutros países, para facilitar deslocações, transferências, envio/distribuição, verificações de devida diligência ou auditoria.