Recolhemos informações pessoais diretamente de si quando interage connosco no nosso sítio web, colabora connosco em investigação de mercado ou outros projetos para consumidores, ou quando participa nos nossos concursos ou promoções. Podemos recolher informações pessoais sobre si quando interage connosco em plataformas de redes sociais, subscreve os nossos boletins informativos ou outras comunicações de marketing, preenche formulários online, gere as suas preferências, apresenta uma reclamação ou consulta, ou interage de qualquer outra forma com as nossas campanhas de marketing para consumidores e plataformas associadas, ou se contactar o nosso pessoal para partilhar as suas experiências, apresentar uma reclamação ou colocar-nos questões. Podemos também receber informações anonimizadas, pseudonimizadas ou desidentificadas de fornecedores externos de investigação de mercado que utilizamos (como o Grupo Kantar) para realizar investigação de mercado no setor da produção alimentar.

Quando recolhemos informações pessoais suas durante promoções ou concursos, ou quando recolhemos os seus dados de contacto para comunicar consigo, informá-lo-emos sobre a forma como utilizaremos as suas informações pessoais, nomeadamente se estivermos a solicitar o seu consentimento para comunicar consigo. Salvo indicação em contrário da nossa parte nesses momentos, não é obrigado a fornecer-nos informações pessoais, mas deverá ter em conta que poderemos não conseguir prestar-lhe os serviços ou experiências que nos solicitou caso não nos fornecer as informações que solicitamos.

As informações que recolhemos podem incluir, entre outras:

• o seu nome completo;
• dados demográficos ou dados de preferência para fins de investigação e análise, tais como género, faixa etária ou data de nascimento;
• os seus dados de contacto, incluindo o seu número de telefone, morada e endereço de e-mail;
• as suas preferências de marketing e comunicação;
• informações sobre a sua utilização dos nossos sítios web, incluindo:
  • informações técnicas, tais como o seu endereço IP, tipo e versão do navegador, configuração do fuso horário, sistema operativo e plataforma;
  • informações sobre visitas, tais como o percurso que realizou para aceder aos nossos sítios web, as páginas que visitou e os produtos que visualizou, e outras formas como utilizou os nossos sítios web;
  • cookies e outras tecnologias de rastreamento (ver abaixo para mais informações sobre cookies);
• informações sobre a sua interação com os nossos e-mails e campanhas digitais, tais como se um e-mail foi entregue, aberto, clicado, devolvido, se houve cancelamento de subscrição, ou se submeteu ou preencheu um formulário, descarregou conteúdo ou visitou determinadas páginas de campanha;
• publicações públicas que tenha feito sobre a Zespri nas redes sociais, na medida em que a lei aplicável o permita;
• informações que nos tenha fornecido sobre um determinado tema de investigação de mercado ou de saúde, tais como informações sobre as suas preferências, conhecimentos ou utilização dos nossos produtos ou sobre o seu conhecimento da nossa marca;
• notas das chamadas que efetua para as nossas linhas de atendimento ao cliente; e
• quaisquer e-mails ou outra correspondência relacionada com serviços que nos tenha solicitado ou reclamações ou preocupações que tenha suscitado junto de nós.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de dados de texto que o nosso sítio web envia para o seu navegador, que os poderá armazenar no seu sistema para posterior recuperação pelo nosso sítio web. Os cookies rastreiam os seus movimentos pelos diferentes sítios web. São amplamente utilizados nos sítios web para facilitar a navegação e personalizar a sua experiência online. Para mais informações sobre a forma como recolhemos e utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies e, se se encontrar no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, a nossa Política de Cookies do EEE/RU.

Crianças

Limitamos as informações que recolhemos sobre crianças e, quando legalmente exigido, confiamos nos seus pais ou tutores para garantir que as crianças sob os seus cuidados não nos enviam quaisquer informações pessoais sem o seu conhecimento e consentimento, quando tal é legalmente exigido.

Para poder prestar-lhe os serviços que nos solicitou e prosseguir os nossos objetivos e interesses comerciais mais amplos, necessitamos de utilizar as suas informações pessoais de determinadas formas. Em geral, utilizaremos as suas informações das seguintes formas:

• prestar-lhe quaisquer serviços que nos solicitou ou fornecer-lhe quaisquer informações que tenha solicitado;
• comunicar consigo sobre produtos, serviços ou ofertas que consideramos poder ser do seu interesse, com base nas informações pessoais que nos forneceu e com o seu consentimento quando legalmente exigido;
• organizar promoções e concursos e facilitar a entrega de prémios, quando aplicável;
• compreender as formas como utiliza os nossos produtos e serviços, incluindo os nossos sítios web, ou o percurso que realizou para nos encontrar;
• realizar investigação de mercado ou de saúde sobre a utilização dos nossos produtos e serviços;
• compreender a opinião pública sobre os nossos produtos e marca e, quando aplicável, responder a comentários feitos a esse respeito;
• administrar os nossos sítios web e os serviços neles disponibilizados, incluindo garantir que os nossos sítios web são seguros;
• melhorar em geral os produtos e serviços que disponibilizamos, incluindo os nossos sítios web, e garantir que as experiências negativas que partilhou connosco são tratadas;
• garantir em geral que comercializamos os nossos produtos e serviços de forma eficaz e relevante;
• criar segmentos de audiência e personalizar conteúdos com base nas suas interações com os nossos e-mails e sítios web, incluindo através de elaboração de perfis para fins de marketing direto;
• enviar e gerir comunicações e percursos de marketing automatizados;
• manter listas de supressão e registos de oposições, cancelamentos de subscrição e retiradas de consentimento para que possamos respeitar as suas preferências e cumprir a legislação aplicável;
• medir e reportar o desempenho das nossas campanhas e comunicações, incluindo métricas de entrega, abertura, cliques, conversão e cancelamento de subscrição; e
• divulgar informações a um organismo governamental ou tribunal competente, conforme exigido ou permitido pela lei local aplicável.

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

• outras entidades do Zespri Group;
• os nossos fornecedores de serviços de informação de confiança, incluindo fornecedores de armazenamento em nuvem que podem estar localizados na Nova Zelândia ou no estrangeiro;
• os nossos fornecedores de confiança de outros serviços, incluindo serviços de análise, investigação ou marketing, tais como gestão de campanhas de automação de marketing, alojamento web, gestão de formulários, investigação de painéis de compradores, análise, apoio ao cliente e serviços de gestão de preferências, quando esses serviços exigem a utilização ou tratamento de informações pessoais;
• parceiros de cumprimento, logística ou entrega de prémios, quando tal for necessário para administrar uma promoção, concurso ou campanha e para entregar prémios ou materiais de campanha;
• parceiros de publicidade ou redes sociais para nos ajudar a medir campanhas, criar audiências personalizadas, excluir contactos existentes de campanhas ou atingir indivíduos com publicidade mais relevante;
• consultores externos (por exemplo, advogados);
• os nossos produtores, quando informações desidentificadas sejam relevantes para o desenvolvimento de produtos (isto é, feedback geral dos mercados sobre novas variedades de kiwi);
• o público, através dos nossos sítios web ou canais de redes sociais, quando tiver dado o seu consentimento para tal ou na medida em que a lei aplicável o permita; ou
• organismos governamentais, incluindo o Ministério das Indústrias Primárias da Nova Zelândia (New Zealand Ministry for Primary Industries), ou autoridades policiais, quando exigido ou permitido por lei.

Na qualidade de produtor, podemos recolher informações pessoais diretamente de si quando as fornece (por exemplo, no seu formulário de registo), ou podemos recolher ou criar informações pessoais sobre si durante o nosso relacionamento (por exemplo, a equipa dos Serviços de Apoio a Produtores da Zespri ou outros colaboradores da Zespri sobre o seu pomar, o seu produto ou o seu contrato connosco). 

O fornecimento destas informações não é obrigatório, mas se não as fornecer, poderemos não conseguir trabalhar consigo de forma eficaz ou cumprir os nossos compromissos contratuais para consigo. 

Quando interage connosco através de uma sociedade de responsabilidade limitada ou outra entidade empresarial, algumas das informações abaixo indicadas (tais como informações sobre o pomar e o produto) podem não constituir informações pessoais sobre si. Contudo, se for trabalhador independente, estas informações podem constituir informações pessoais sobre si. 

As informações que recolhemos podem incluir, entre outras: 

• o seu nome completo; 
• os seus dados de contacto, incluindo o seu número de telefone, morada e endereço de e-mail; 
• as suas preferências de comunicação; 
• o seu estatuto enquanto proprietário do terreno ou arrendatário; 
• informações financeiras, incluindo os seus dados bancários, informações sobre acionistas e a sua taxa de remuneração acordada; 
• informações sobre o pomar, incluindo informações sobre a sua localização, estado fitossanitário, diário de tratamentos, métodos de cultivo e produtividade; 
• informações sobre o produto, incluindo informações sobre as variedades que produz, as produtividades do produto e os perfis de calibre; 
• informações de conformidade relacionadas com o cumprimento e manutenção das normas e requisitos relevantes da Zespri, incluindo inspeções, auditorias ou investigações, normas de segurança alimentar e programas de garantia de qualidade, incluindo GLOBAL G.A.P. e GRASP para produtores, gestores de pomares e prestadores de serviços; 
• notas das chamadas ou outras comunicações que efetua para a nossa linha de Serviços de Apoio a Produtores; 
• informações sobre visitas do pessoal ao seu pomar ou discussões consigo sobre o seu pomar ou produtos; 
• imagens de videovigilância (CCTV) captadas durante visitas às instalações físicas e escritórios da Zespri, exclusivamente para fins de segurança e em conformidade com a legislação local relevante; 
• informações de gestão de identidade ao interagir com o nosso sítio web, aplicações web e móveis e portais online (tais como Canopy, Customer Claims e Spray Diary), incluindo nome de utilizador e palavra-passe; 
• feedback ou opiniões fornecidos em inquéritos a produtores e investigação e desenvolvimento; e 
• quaisquer e-mails ou outra correspondência relacionada com o nosso relacionamento ou qualquer outro assunto que suscite. 

Podemos utilizar as suas informações pessoais para:

• gerir o nosso relacionamento contratual consigo, incluindo contactá-lo periodicamente sobre os seus produtos ou sobre os serviços que a Zespri lhe pode prestar; 
• prestar-lhe quaisquer serviços que tenha solicitado, incluindo produtos, sistemas ou plataformas que confiram aos produtores maior visibilidade e controlo sobre os dados do pomar e de produção;
• gerir o processo de distribuição e abastecimento de produtos, incluindo acesso, desembaraco aduaneiro e consultas de clientes; 
• garantir que as suas operações e a qualidade do seu pomar e produto correspondem às expectativas, incluindo atividades de conformidade e certificação ao nível do pomar (isto é, requisitos do Manual de Qualidade, do Manual do Produtor, GLOBAL G.A.P., GRASP e do Programa para Prestadores de Serviços);
• realizar atividades de investigação e desenvolvimento relativas a produtores, produtos ou pomares; 
• desenvolver material de marketing sobre os nossos produtores;
• gerir surtos de pragas ou doenças, incluindo monitorização de biossegurança e identificação de riscos; 
• assegurar a sua saúde e segurança e a do nosso pessoal quando visita a sua propriedade;
• prevenir, detetar ou investigar infrações contra pessoas ou bens durante visitas às instalações físicas e escritórios da Zespri; 
• gerir a segurança e a gestão de identidade dos sítios web, portais online e aplicações web e móveis que disponibilizamos para a sua utilização;
• fornecer informações estatísticas e de investigação a organismos governamentais e públicos mediante pedido, incluindo, entre outros, o Ministério das Indústrias Primárias da Nova Zelândia, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū e Statistics New Zealand; 
• responder a quaisquer pedidos legítimos de organismos governamentais, incluindo o Ministério das Indústrias Primárias da Nova Zelândia, ou de autoridades policiais; e
• colaborar com organismos setoriais e reguladores para qualquer um dos fins acima enumerados, incluindo Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū e Kiwifruit Vine Health Incorporated. 

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

• outras entidades do Zespri Group;
• os nossos fornecedores de serviços de informação de confiança, incluindo fornecedores de armazenamento em nuvem que podem estar localizados na Nova Zelândia ou no estrangeiro;
• os nossos fornecedores de confiança de serviços a produtores e plataformas digitais específicas do setor do kiwi, tais como digitalização geoespacial, monitorização da maturação e diários de tratamentos fitossanitários e de fertilização; 
• fornecedores de certificação, investigação, auditoria e conformidade para gerir certificações, realizar auditorias e investigações e cumprir requisitos de formação relacionados com atividades no pomar e operações comerciais;
• os nossos fornecedores de confiança de serviços de análise, investigação ou marketing, quando esses serviços exigem a utilização ou tratamento de informações pessoais;
• consultores externos (por exemplo, advogados e contabilistas);
• organismos reguladores e setoriais relevantes da Nova Zelândia ou do estrangeiro, incluindo Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū e Kiwifruit Vine Health Incorporated; organismos governamentais, incluindo, entre outros, o Ministério das Indústrias Primárias da Nova Zelândia; o Ministério do Comércio, Inovação e Emprego; a Autoridade Tributária e Aduaneira; o Ministério dos Negócios Estrangeiros e do Comércio; o Ministério do Desenvolvimento Social; ou autoridades policiais, quando exigido ou permitido por lei ou para fins estatísticos; 
• serviços aduaneiros governamentais e de acesso a mercados, conforme legalmente exigido para a entrega eficaz de fruta no mercado;
• operadores logísticos, distribuidores e clientes da Zespri, quando necessário para satisfazer requisitos de rastreabilidade e/ou classificação; ou
• quaisquer fornecedores do produtor contratados para prestar serviços relativamente ao seu pomar.

Podemos recolher, criar e receber informações pessoais sobre si quando oferece os seus serviços ao Zespri Group e celebra um Contrato de Serviços com o Zespri Group. Estas informações variarão em função da sua função e relacionamento com a Zespri, mas podem incluir: 

• o seu nome completo; 
• os seus dados de contacto, incluindo o seu número de telefone, morada, endereço de e-mail e fotografia (quando fornecida voluntariamente); 
• detalhes sobre a sua formação, experiência, histórico profissional e quaisquer outras informações fornecidas na sua proposta de serviços, quando necessário e legalmente permitido; 
• informações sobre o seu estatuto de imigração e direito ao trabalho, quando estritamente necessário e legalmente exigido; 
• informações de saúde, quando exigidas pela sua função e permitidas pela lei local, podendo incluir quaisquer deficiências ou outras condições que possam afetar as suas obrigações contratuais ou as nossas obrigações em matéria de saúde e segurança no trabalho; 
• o seu número de carta de condução, quando relevante para as suas obrigações contratuais; 
• informações sobre o prestador de serviços, incluindo os seus dados fiscais nacionais e quaisquer números de conta bancária que nos fornecer; 
• informações de contacto de emergência e detalhes sobre os seus familiares mais próximos (quando necessário para facilitar viagens); 
• os seus dados de passaporte ou documento de identidade, sujeito ao seu consentimento quando legalmente exigido, quando necessário para facilitar viagens ou para fins bancários, ou outros fins associados à verificação de informações empresariais; 
• informações sobre condenações penais, quando exigido pela função que desempenha, permitido pela legislação aplicável e relevante para o seu Contrato de Serviços; 
• informações relativas ao combate ao branqueamento de capitais, incluindo uma verificação de crédito, quando relevante para o seu Contrato de Serviços; 
• informações relativas a quaisquer outras verificações de due diligence que realizemos para avaliar o nosso risco de fazer negócios consigo, quando relevante para o nosso relacionamento comercial consigo e quando tiver dado o seu acordo para que realizemos tais verificações; 
• quaisquer informações fornecidas pelas suas referências designadas; 
• quaisquer informações fornecidas pela agência ou organização que o recrutou para prestar serviços à Zespri; 
• notas de entrevistas; 
• preço dos serviços ou detalhes de remuneração; 
• informações sobre queixas ou grâmios que possa ter; 
• informações geradas pelas suas atividades contratuais, tais como palavras-passe ou informações de conta; 
• informações de gestão de identidade ao interagir com os nossos sítios web e aplicações, tais como nome de utilizador e palavra-passe; 
• informações relativas à utilização de veículos pertencentes à Zespri, que podem incluir dados de localização limitados tratados em conformidade com a legislação aplicável e as Políticas de Veículos da Zespri; 
• imagens de videovigilância (CCTV) captadas durante visitas às instalações físicas e escritórios da Zespri, para fins de segurança e em conformidade com a legislação local; e 
• reconhecimento facial ou identificação por impressão digital fornecidos voluntariamente ao utilizar hardware da Zespri, tais como telefóveis/portáteis, exclusivamente para gestão de segurança e com o seu consentimento expresso; e 
• quaisquer e-mails ou outra correspondência relacionada com a Zespri, os seus produtos, ou quaisquer serviços que nos tenha solicitado ou reclamações ou preocupações que tenha suscitado junto de nós. 

Podemos utilizar as suas informações pessoais para:

• determinar a sua aptidão para prestar os serviços ao abrigo de um Contrato de Serviços, Condições Comerciais ou outro contrato, e assegurar que possui as competências e qualificações necessárias; 
• administrar e dar efeito ao nosso relacionamento contratual consigo, incluindo a gestão de expedição/distribuição e faturação;
• permitir o acesso à rede informática e a monitorização de segurança dos sistemas da Zespri, quando aplicável, e prestar-lhe serviços de apoio digital; 
• gerir a segurança e a gestão de identidade dos sítios web, portais online e aplicações web e móveis que utiliza;
• facilitar as comunicações internas do grupo, incluindo a disponibilização dos seus dados de contacto profissionais nos sistemas internos da Zespri; 
• facilitar viagens e transferências;
• gerir os seus objetivos/padrões de serviço e assegurar que presta os serviços à Zespri em conformidade com os termos e condições estabelecidos no seu Contrato de Serviços; 
• ajudar-nos a identificar e avaliar quaisquer questões ou riscos de conformidade associados à realização de negócios consigo;
• investigar e gerir quaisquer reclamações de ou sobre si; 
• assegurar a sua saúde e segurança, incluindo determinar quaisquer requisitos médicos especiais para si, assegurar que os contactos de emergência são mantidos atualizados e garantir a sua segurança em todas as instalações da Zespri;
• prevenir, detetar ou investigar infrações contra pessoas ou bens, e proteger a segurança dos escritórios e instalações da Zespri durante visitas às instalações físicas e escritórios da Zespri; 
• assegurar o seu cumprimento do nosso Código de Conduta para Fornecedores e da nossa Política de Responsabilidade Social, ou do nosso Código de Conduta para Clientes; e
• permitir o seu cumprimento e o nosso dos requisitos legais em matéria de saúde e segurança, fiscalidade, imigração e outros requisitos legislativos. 

Podemos partilhar as suas informações pessoais com:

• outras entidades do Zespri Group;
• os nossos fornecedores de serviços de informação de confiança, incluindo fornecedores de armazenamento em nuvem que podem estar localizados na Nova Zelândia ou no estrangeiro;
• pessoal jurídico, o seu gestor de relacionamento/gestor de procurement (e o respetivo superior hierárquico) para fins de gestão do seu envolvimento e do Contrato de Serviços, das Condições Comerciais ou de outro contrato; organismos governamentais relevantes ou autoridades policiais, quando exigido ou permitido por lei; 
• consultores externos (por exemplo, advogados);
• organismos setoriais tais como Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū e Kiwifruit Vine Health Incorporated;
• serviços aduaneiros governamentais e de acesso a mercados, conforme legalmente exigido para a entrega eficaz de fruta no mercado;
• operadores logísticos, distribuidores e clientes da Zespri, quando necessário para satisfazer requisitos de rastreabilidade e/ou classificação; 
• colaboradores da Zespri e entidades relacionadas relevantes, quer na Nova Zelândia quer noutros países, para facilitar viagens, transferências, expedição/distribuição, verificações de due diligence ou auditorias.