MỤC LỤC
- Các chính sách
- Thông tin về Nhà cung cấp của Zespri
- Chính sách Chống hối lộ và Chống tham nhũng dành cho Nhà cung cấp của Zespri
- Chính sách Xung đột lợi ích dành cho Nhà cung cấp của Zespri
- Chính sách Quà tặng, Lợi ích và Tiếp đãi dành cho Nhà cung cấp của Zespri
- Những Yêu cầu về Quyền riêng tư dành cho Nhà cung cấp của Zespri
- Chính sách Bảo mật và Hệ thống thông tin dành cho Nhà cung cấp của Zespri
- Đặt Câu hỏi hoặc Vấn đề
CÁC CHÍNH SÁCH
Bộ Quy tắc Ứng xử của Zespri được thiết lập nhằm hướng dẫn nội bộ và đối tác thực hiện các hành vi đúng đắn trong kinh doanh. Zespri cam kết tiến hành hoạt động kinh doanh một cách hợp pháp và có đạo đức tại tại mọi khu vực mà Zespri được phép hoạt động trên toàn cầu. Bộ Quy tắc không chỉ khẳng định cam kết của Zespri trong việc thực hiện các quyết định kinh doanh đúng đắn, mà còn cung cấp hướng dẫn trong những tình huống khó khăn. Được xây dựng trên các nguyên tắc cốt lõi của Công Ty TNHH Zespri International, Bộ Quy tắc hướng dẫn các bên đưa ra quyết định phù hợp với các giá trị và cam kết mà Zespri đã đặt ra.
Nội dung của Bộ Quy tắc bao gồm những đầu mục quan trọng như tuân thủ pháp luật, đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh, cách ứng xử với khách hàng và đối thủ cạnh tranh, cũng như cam kết an toàn thực phẩm và bảo vệ tài sản của công ty. Mỗi phần trong Bộ Quy tắc trình bày những nguyên tắc cơ bản, yêu cầu chính và thông tin bổ sung cần thiết.
Bộ Quy tắc Ứng xử của Zespri (Tháng 3 năm 2021)
Quy tắc ứng xử dành cho đối tác và nhà cung cấp của Zespri (tháng 4 năm 2024)
Chính sách Sức khỏe và Phúc lợi của Zespri (tháng 7 năm 2023)
YÊU CẦU VỀ BAO BÌ BÁN LẺ CỦA ZESPRI
Tài liệu nêu rõ các yêu cầu về bao bì trên thị trường, áp dụng cho việc trưng bày và tiêu thụ quả kiwi Zespri, khi được chuyển từ bao bì vận chuyển của Zespri sang bao bì địa phương.
THÔNG TIN VỀ NHÀ CUNG CẤP CỦA ZESPRI
NHÀ CUNG CẤP, NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ, NHÀ THẦU VÀ CHUYÊN GIA TƯ VẤN
Zespri nhận thức rõ các nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm và dịch vụ xuất sắc. Để hỗ trợ điều này, Zespri đã công bố các chính sách, điều khoản quan trọng và thông tin hữu ích trên trang, và các thông tin này sẽ được cập nhật định kỳ. Zespri khuyến khích việc kiểm tra thường xuyên để nắm bắt thông tin mới nhất.
Trọng tâm trong cam kết của Zespri đối với hoạt động kinh doanh có đạo đức, bền vững và đảm bảo trách nhiệm xã hội, được thể hiện thông qua Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp Toàn cầu của Zespri. Bộ Quy tắc đặt ra các tiêu chuẩn tối thiểu mà Zespri yêu cầu các nhà cung cấp và chuỗi cung ứng của họ, bao gồm nhân viên, đại lý, đại diện, các bên liên quan, nhà cung cấp, nhà thầu phụ và các cá nhân khác dưới quyền, khi cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho Zespri.
Zespri cam kết phối hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp để cải tiến liên tục các hoạt động kinh doanh. Vì vậy, Zespri yêu cầu tất cả nhà cung cấp hiện tại và mới đều phải cam kết tuân thủ Bộ Quy tắc này và ứng dụng các yêu cầu tối thiểu trong chuỗi cung ứng của họ. Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp được hỗ trợ bởi Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Khách hàng Toàn cầu và Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhân viên Zespri.
Ngoài những chính sách trong Bộ Quy tắc, mong muốn các nhà cung cấp của mình tuân thủ một số chính sách cụ thể hơn được nêu trên trang này. Bao gồm các cam kết về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc, quyền riêng tư dữ liệu và các vấn đề khác.
CHÍNH SÁCH CHỐNG HỐI LỘ VÀ CHỐNG THAM NHŨNG DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP CỦA ZESPRI
Nghiêm cấm hối lộ: Zespri nghiêm cấm hối lộ dưới mọi hình thức. Các nhà cung cấp không được phép đề nghị, hứa hẹn hoặc nhận hối lộ, cũng như không tham gia hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động tham nhũng dưới bất kỳ hình thức nào.
Bộ Quy tắc Ứng xử: Zespri yêu cầu tất cả các hoạt động kinh doanh được thực hiện với sự chính trực và chuyên nghiệp tuyệt đối. Yêu cầu này áp dụng cho tất cả các nhà cung cấp. Vì thế, các nhà cung cấp cần phải đọc và hiểu Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp của Zespri.
Tuân thủ Luật và Quy định về Chống hối lộ và Chống tham nhũng: Zespri có thể chịu trách nhiệm liên đới đối với một số hành động bất hợp pháp nhất định của nhà cung cấp, bao gồm các tương tác bất hợp pháp với quan chức chính phủ, nhân viên chính phủ hoặc nhân viên của doanh nghiệp nhà nước, cũng như các hành động bất hợp pháp liên quan đến cá nhân.
Tất cả các nhà cung cấp đều phải tuân thủ nghiêm ngặt luật và quy định hiện hành về phòng chống tham nhũng và hối lộ, bao gồm tất cả địa điểm hoạt động trên toàn cầu, cũng như không bị ảnh hưởng bởi các thông lệ kinh doanh hoặc phong tục xã hội địa phương.
Cấm chi phí không chính thống: Zespri tuyệt đối cấm các nhà cung cấp thực hiện bất kỳ khoản chi nào liên quan đến hối lộ trên phạm vi toàn cầu. Điều này có nghĩa các nhà cung cấp không được phép thanh toán trực tiếp cho, hoặc vì lợi ích cá nhân của, bất kỳ quan chức chính phủ, nhân viên chính phủ, hoặc những cá nhân hành động với tư cách là quan chức, nhằm tác động đến việc họ tham gia hoặc kiềm chế một hành động chính thức nào đó.
Chi phí xúc tiến: Trong một số trường hợp, mức giá hoặc phí được công bố bởi chính phủ và áp dụng bởi các cơ quan hoặc tổ chức chính phủ có thể được coi là hợp pháp cho mục đích xúc tiến dịch vụ. Những mức giá hoặc phí này sẽ luôn được công khai và dễ dàng tiếp cận cho các bên liên quan. Các nhà cung cấp cần thận trọng khi tham gia vào các thỏa thuận như trên và nên tìm kiếm tư vấn pháp lý khi cần thiết.
CHÍNH SÁCH XUNG ĐỘT LỢI ÍCH DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP CỦA ZESPRI
Zespri yêu cầu tất cả các nhà cung cấp tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức cá nhân và kinh doanh trong việc thực hiện nghĩa vụ và trách nhiệm của mình khi phát sinh xung đột lợi ích tiềm ẩn.
Bộ Quy tắc Ứng xử: Cần tránh mọi tình huống kinh doanh và cá nhân tạo ra hoặc có khả năng tạo ra xung đột lợi ích.
Trách nhiệm tiết lộ: Tất cả các nhà cung cấp có trách nhiệm tiết lộ đến Zespri bất kỳ hoạt động có khả năng tạo ra hoặc có thể tạo ra xung đột lợi ích mà nhà cung cấp của Zespri tham gia. Điều này bao gồm cả xung đột lợi ích phát sinh từ lợi ích kinh doanh bên ngoài cũng như các mối quan hệ cá nhân với người thân, bạn bè, đối tác hoặc các mối quan hệ tương tự. Trong trường hợp xung đột lợi ích phát sinh từ mối quan hệ cá nhân, Zespri có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu nguy cơ tiềm ẩn liên quan đến vi phạm sự tín nhiệm, bảo mật hoặc can thiệp vào các hoạt động kinh doanh của Zespri.
CHÍNH SÁCH QUÀ TẶNG, LỢI ÍCH VÀ TIẾP ĐÃI DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP CỦA ZESPRI
Bộ Quy tắc Ứng xử: Zespri cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh một cách chính trực và kiên quyết, đồng thời tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành.
Trao và Nhận Quà tặng, Lợi ích và Tiếp đãi: Hành động trao hoặc nhận quà tặng, lợi ích hoặc tiếp đãi có thể dẫn đến xung đột lợi ích thực tế hoặc có nguy cơ dẫn đến xung đột lợi ích. Quà tặng, lợi ích hoặc tiếp đãi chỉ được phép trao hoặc nhận khi các bên liên quan chắc chắn rằng điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính khách quan và tính độc lập của Zespri, cũng như không gây tổn hại đến danh tiếng của Zespri. Nhân viên của Zespri có trách nhiệm báo cáo tất cả các quà tặng, lợi ích hoặc tiếp đãi được trao hoặc nhận từ nhà cung cấp.
Điều kiện Chấp nhận Quà tặng: Quà tặng không được chấp nhận (dù ở bất kỳ hình thức hay giá trị nào) trong trường hợp có nguy cơ bị xem như một sự lôi kéo hoặc phần thưởng nhằm tạo áp lực lên người nhận vào thực hiện một nghĩa vụ nào đó. Nhà cung cấp không được phép tặng hoặc nhận quà trong quá trình tham gia đàm phán về hàng hóa hoặc dịch vụ với Zespri.
Việc tặng hoặc nhận quà sẽ không được phép trong các trường hợp sau:
a. Trái với quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn đạo đức được công nhận rộng rãi; hoặc
b. Không phù hợp với các thông lệ kinh doanh được công nhận tại địa phương; hoặc
c. Mang hình thức hoặc cách thức có thể được xem là hối lộ hoặc trả công; hoặc
d. Mang tính chất hoặc nguy cơ khi việc tiết lộ công khai có khả năng gây khó xử cho Zespri hoặc nhân viên của Zespri.
Trong mọi trường hợp, quà tặng không được quy đổi thành tiền mặt.
YÊU CẦU VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP CỦA ZESPRI
Zespri có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp nhằm hỗ trợ việc thực hiện các cam kết đã thỏa thuận. Các nhà cung cấp cần tôn trọng và chú ý trong việc tiếp nhận và xử lý thông tin cá nhân thay mặt cho Zespri. Thông tin cá nhân được định nghĩa là bất kỳ thông tin liên quan đến một cá nhân mà từ đó cá nhân có thể được nhận diện, trực tiếp hoặc gián tiếp.
Zespri hoàn toàn chịu trách nhiệm xác định mục đích và phương thức quản lý cũng như sử dụng thông tin cá nhân, nhà cung cấp chỉ được phép quản lý và sử dụng thông tin cá nhân dựa trên hướng dẫn rõ ràng từ Zespri. Trong quá trình tiếp nhận, quản lý và sử dụng thông tin cá nhân thay mặt Zespri, các nhà cung cấp cần lưu ý:
a. Thực hiện và triển khai các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo mức độ an toàn và bảo mật tương xứng với rủi ro;
b. Đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn, tính sẵn có và khả năng sao lưu, khôi phục liên tục của các hệ thống và dịch vụ xử lý;
c. Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba khi chưa có sự cho phép từ Zespri, cũng như khi chưa có văn bản thỏa thuận nhằm bảo vệ thông tin cá nhân với các bên liên quan;
d. Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý với Zespri về việc thực hiện nghĩa vụ của bên thứ ba trong trường hợp bên thứ ba không hoàn thành nghĩa vụ đã cam kết;
e. Thực hiện các quy trình phù hợp nhằm đảm bảo độ tin cậy của nhân viên trong việc truy cập thông tin cá nhân, đồng thời đảm bảo nhân viên nhận thức rõ nghĩa vụ trong quá trình quản lý và sử dụng thông tin cá nhân;
f. Đảm bảo tất cả nhân viên có quyền truy cập vào thông tin cá nhân đều tuân thủ nghĩa vụ bảo mật một cách nghiêm ngặt;
g. Kịp thời thông báo Zespri khi nhận yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân từ tổ chức hoặc cá nhân bất kỳ, đồng thời không được phản hồi yêu cầu khi chưa có sự chỉ đạo từ Zespri. Zespri yêu cầu các nhà cung cấp hỗ trợ trong việc thực hiện những nghĩa vụ này; và
h. Khi được yêu cầu từ Zespri, nhà cung cấp cần cập nhật đầy đủ thông tin nhằm chứng minh việc tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định về quyền riêng tư hiện hành và chính sách được nêu.
Vi phạm Thông tin cá nhân: Vi phạm thông tin cá nhân được hiểu là hành vi phá hủy, làm mất, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân một cách vô tình hoặc có chủ đích. Trong trường hợp phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm ảnh hưởng hoặc có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của Zespri, nhà cung cấp có nghĩa vụ liên lạc Zespri trong thời gian sớm nhất thông qua điện thoại và cung cấp đầy đủ các chi tiết liên quan, bao gồm:
a. Loại thông tin cá nhân được cho là bị ảnh hưởng;
b. Danh tính của người hoặc những người bị ảnh hưởng; và
c. Thông tin khác khi Zespri yêu cầu.
Ngay sau khi thông báo qua điện thoại, Nhà cung cấp có nghĩa vụ ban hành văn bản thông báo xác nhận tất cả chi tiết liên quan và cập nhật tình trạng sự việc. Thông báo cần được gửi từ email cho người quản lý thông tin Nhà cung cấp của Zespri đến Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu Toàn cầu của Zespri theo địa chỉ privacy@zespri.com.
Khi được yêu cầu, Nhà cung cấp cần đưa ra mọi hỗ trợ cần thiết và hợp lý giúp Zespri thông báo các hành vi vi phạm đến cơ quan có liên quan và/hoặc những người bị ảnh hưởng, trong trường hợp Zespri có nghĩa vụ pháp lý phải thông báo.
Nhà cung cấp có nghĩa vụ lập tức điều tra mọi vi phạm, xác định, ngăn chặn và thực hiện các biện pháp hợp lý nhằm giảm thiểu tác động của vi phạm. Ngoài ra, nhà cung cấp cần tiến hành các hoạt động cần thiết nhằm khắc phục hoặc giảm thiểu vi phạm.
Điều tra và Yêu cầu: Nhà cung cấp có nghĩa vụ hợp tác với Zespri và hỗ trợ trong việc trả lời mọi yêu cầu, tham gia điều tra hoặc đánh giá quy trình xử lý liên quan đến bất kỳ thông tin cá nhân nào do cơ quan giám sát khởi xướng. Nhà cung cấp cần thông báo đến Zespri trong vòng năm (5) ngày làm việc kể từ khi nhận được bất kỳ câu hỏi, thông tin liên lạc, yêu cầu hoặc khiếu nại từ các cơ quan chính phủ, kiểm toán, quản lý hoặc giám sát liên quan đến thông tin cá nhân.
Chấm dứt Quan hệ: Khi chấm dứt quan hệ hoặc thỏa thuận giữa Nhà cung cấp với Zespri, Nhà cung cấp có nghĩa vụ:
a. Xử lý thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình;
b. Không giữ lại bản sao, bản tóm tắt hoặc bản rút gọn của bất kỳ thông tin cá nhân nào; và
c. Tiêu hủy một cách an toàn hoặc hoàn trả cho Zespri thông tin cá nhân cũng như các hồ sơ và tài liệu liên quan theo hướng dẫn từ Zespri.
Thông tin cá nhân của Zespri không được phép sử dụng bởi nhà cung cấp sau khi mối quan hệ hoặc thỏa thuận với Zespri đã chấm dứt hoặc hết hạn, trừ trường hợp hoạt động sử dụng không vượt quá thời hạn các văn bản pháp luật yêu cầu.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN DÀNH CHO NHÀ CUNG CẤP CỦA ZESPRI
Nhằm đảm bảo tính toàn vẹn, bảo mật, chính xác và khả năng sẵn có của thông tin, tất cả các nhà cung cấp xử lý hoặc quản lý thông tin của Zespri đều phải tuân thủ các nguyên tắc này để đảm bảo rằng Zespri duy trì được sự tin tưởng của tất cả các bên và luôn tuân thủ các yêu cầu pháp lý cũng như quy định liên quan.
Quy trình và Thủ tục: Nhà cung cấp có trách nhiệm giám sát và quản lý rủi ro về bảo mật thông tin, đồng thời đảm bảo rằng mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin đều được giải quyết một cách hợp lý. Nhà cung cấp không được phép xử lý hoặc sử dụng thông tin của Zespri cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ đã thỏa thuận.
Nhà cung cấp phải thiết lập và luôn duy trì các biện pháp bảo vệ, ngăn chặn việc tiết lộ, truy cập, thay đổi, phá hủy, làm hỏng, làm thiệt hại, mất mát hoặc lợi dụng thông tin của Zespri do Nhà cung cấp sở hữu hoặc kiểm soát, một cách vô tình, cố ý hoặc trái phép.
Quản lý Hệ thống: Các nhà cung cấp phải duy trì tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính sẵn có của thông tin Zespri bằng cách:
a. Sử dụng kiến trúc dữ liệu và hoạt động mạng một cách an toàn; và
b. Đảm bảo rằng các mạng lưới truyền tải thông tin của Zespri được thiết kế, xây dựng, giám sát và quản lý theo các khuôn khổ và thực tiễn tốt nhất trong ngành.
Truyền/Trao đổi Dữ liệu: Các nhà cung cấp phải truyền/trao đổi thông tin Zespri qua các kênh an toàn và tất cả hoạt động truyền/trao đổi thông tin Zespri phải tuân thủ tất cả các thỏa thuận, luật, quy định có liên quan, phù hợp và đang hiện hành của ngành.
Báo cáo: Nếu Nhà cung cấp biết về bất kỳ hoạt động truy cập bất hợp pháp hoặc trái phép nào vào hệ thống Zespri hoặc thông tin Zespri, Nhà cung cấp phải:
a. Thông báo ngay khi có thể cho Zespri qua điện thoại về vụ việc khi biết được hành vi truy cập bất hợp pháp hoặc trái phép;
b. Cung cấp cho Zespri thông báo bằng văn bản xác nhận tất cả các chi tiết và cập nhật có liên quan đến vụ việc, càng sớm càng tốt sau khi đã thông báo qua điện thoại.
c. Hỗ trợ Zespri khôi phục thông tin hoặc hệ thống Zespri, cùng các sự trợ giúp khác theo yêu cầu từ Zespri.
d. Tuân thủ mọi hướng dẫn từ Zespri; và
e. Ngay lập tức thực hiện các hành động khắc phục để bảo mật thông tin Zespri hoặc hệ thống Zespri, ngăn chặn hành vi vi phạm tương tự tái diễn (và cung cấp Zespri thông tin chi tiết về hành động khắc phục).
ĐẶT CÂU HỎI HOẶC VẤN ĐỀ
Bất kỳ thắc mắc, quan ngại hoặc nghi ngờ về hoạt động tham nhũng hoặc vi phạm chính sách của Nhà cung cấp nêu trên, vui lòng báo cáo cho Zespri thông qua quản lý tại địa phương hoặc quản lý khu vực của bạn. Bạn cũng có thể báo cáo trực tiếp cho bộ phận pháp lý của Zespri qua email: legal@zespri.com.
Ngoài ra, hãy sử dụng đường dây nóng “Speak Up” (Lên tiếng) - hoạt động 24/7. Tất cả các báo cáo đều được ẩn danh trong phạm vi pháp luật cho phép.