logo
  • CÁC LOẠI KIWI ZESPRI
  • DINH DƯỠNG & SỨC KHỎE
  • CÔNG THỨC NẤU ĂN
  • NHỮNG CÂU CHUYỆN VỀ ZESPRI
  • ANH EM NHÀ KIWI
  • DANH SÁCH CỬA HÀNG
Chuyển đến nội dung
  • Quyền riêng tư theo cách của Zespri
  • Nguyên tắc Quyền riêng tư của Zespri
  • Công khai: Chúng tôi làm gì với thông tin của bạn
  • Có trách nhiệm: Chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn như thế nào
  • Tôn trọng: Bạn có thể chịu trách nhiệm về thông tin của mình như thế nào

Quyền riêng tư theo cách của Zespri

Zespri cam kết thực hiện điều đúng đắn. Sự chính trực là một trong những giá trị cốt lõi của Zespri và chúng tôi luôn giữ sự minh bạch, công khai và chân thành. Có lẽ đó là một đặc trưng New Zealand?

Chúng tôi không thu thập các thông tin cá nhân tại Zespri vì quan tâm hàng đầu của chúng tôi là chất lượng quả kiwi. Nhưng khi thu thập thông tin cá nhân, chúng tôi cam kết đảm bảo sẽ xử lý thông tin một cách công khai, có trách nhiệm và tôn trọng, dù thông tin cá nhân đó được thu thập ở đâu trên thế giới.

Cam kết về quyền riêng tư này mang đến một cái nhìn tổng quan toàn cầu về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Cam kết được áp dụng cho các hoạt động của Zespri International Limited và cho các công ty con của chúng tôi ở những quốc gia mà chúng tôi hoạt động (Zespri International Group). Các công ty này cùng nhau kiểm soát thông tin cá nhân của bạn và sẽ quản lý thông tin cá nhân theo những cách nêu trong cam kết này. Bao gồm thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về những người giao dịch với chúng tôi - người tiêu dùng (người dùng cuối của sản phẩm quả kiwi), nhà vườn (những người đam mê sản xuất trái cây chất lượng của chúng tôi), nhà cung cấp, khách hàng và nhà đầu tư (các chuyên gia mà chúng tôi tin tưởng giao phó công việc, bao gồm cả giao trái cây cho người tiêu dùng).

Chúng tôi cũng có thể cho bạn biết quyền riêng tư của bạn tại thời điểm chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ bạn. Điều quan trọng là bạn cần đọc và hiểu mọi thứ chúng tôi nói với bạn về thông tin của bạn và cách chúng tôi cần sử dụng thông tin đó.

Nguyên tắc Quyền riêng tư của Zespri

Chúng tôi hoạt động ở một số quốc gia nhưng luôn tuân thủ các nguyên tắc quyền riêng tư cốt lõi - Nguyên tắc Quyền riêng tư của Zespri - bất kể thông tin cá nhân mà chúng tôi đang sử dụng được thu thập ở nơi nào trên thế giới. Những nguyên tắc này cho thấy quy chuẩn phản ánh thông lệ quyền riêng tư tốt và xét đến nghĩa vụ quốc tế về quyền riêng tư của chúng tôi. Zespri đã đào tạo tất cả nhân viên của mình hiểu rằng những nguyên tắc này phải thể hiện cách qua chúng tôi làm việc.

Theo các Nguyên tắc về Quyền riêng tư của Zespri, chúng tôi sẽ luôn:

  1. Công khai và minh bạch về các quy chuẩn quyền riêng tư của chúng tôi
  2. Giữ thông tin cá nhân ở mức tối thiểu nhất
  3. Đảm bảo thông tin cá nhân chính xáctrước khi sử dụng
  4. Giữ thông tin cá nhân luôn an toàn và bảo mật
  5. Tuân thủ đúng những gì chúng tôi tuyên bố về các thông tin cá nhân
  6. Trao quyền kiểm soát cho người dùng những về thông tin cá nhân của họ
  7. Chịu trách nhiệm về thông tin của Zespri dù được lưu giữ ở bất kì đâu trên thế giới
  8. Tính đến việc đảm bảo quyền riêng tư khi chúng tôi thay đổi sản phẩm hoặc quy trình
  9. Quản lý vi phạm dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả

Cam kết về quyền riêng tư này là cách chúng tôi thể hiện sự công khai và minh bạch, cho bạn thấy chúng tôi áp dụng những nguyên tắc này vào thực tế như thế nào. Những nguyên tắc này đảm bảo rằng chúng tôi luôn công khai, chịu trách nhiệm và tôn trọng.

Công khai: Chúng tôi làm gì với thông tin của 
bạn

Cho dù bạn là người tiêu dùng, nhà vườn, khách hàng hay nhà đầu tư, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để hướng tới tầm nhìn là công ty dẫn đầu thế giới và dẫn đầu danh mục bán lẻ về kiwi. Đây là mục đích chính của chúng tôi khi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu những thông tin chúng tôi thu thập về bạn và cách chúng tôi có thể sử dụng cũng như chia sẻ thông tin đó.

Zespri cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân về bạn nhằm thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi với bạn khi bạn là nhà vườn, nhà cung cấp, khách hàng hoặc nhà đầu tư hoặc trong trường hợp bạn đã tham gia các chương trình tiếp thị hoặc cuộc thi dành cho người tiêu dùng. Chúng tôi cũng cần xử lý một số thông tin để đáp ứng các lợi ích hợp pháp, bao gồm đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất có thể, và quản lý các vấn đề về an toàn và sức khỏe hoặc kiểm soát chất lượng. Chúng tôi cần sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị.

Người tiêu dùng

Để trở thành công ty dẫn đầu thế giới và dẫn đầu danh mục bán lẻ về mảng kiwi, Zespri đang cố gắng cung cấp sản phẩm hướng dến người tiêu dùng và không ngừng cải tiến nhằm xây dựng các mối quan hệ khách hàng hiệu quả. Do đó, chúng tôi cần phải biết những gì người tiêu dùng - người dùng cuối của chúng tôi - muốn gì từ Zespri và từ quả kiwi. Điều này giúp Zespri phát triển các sản phẩm và thương hiệu của mình cũng như giúp nhà vườn đáp ứng nhu cầu của người dùng cuối.

Zespri tương tác với người tiêu dùng theo nhiều cách trong suốt hành trình hiện thực hóa tầm nhìn của Zespri. Chúng tôi không ngừng cải thiện cách tiếp cận với người tiêu dùng, để có thể thu thập các thông tin quan trọng và thông báo với họ về các về sản phẩm và thương hiệu của Zespri.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn tương tác với chúng tôi trên trang web, làm việc với chúng tôi về nghiên cứu thị trường hoặc các dự án tiêu dùng khác, hoặc khi bạn tham gia các cuộc thi hay chương trình khuyến mãi của chúng tôi. Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn khi bạn tương tác với chúng tôi trên nền tảng truyền thông xã hội hoặc liên hệ với nhân viên của chúng tôi để thảo luận về trải nghiệm của bạn hoặc đặt câu hỏi cho chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể nhận được thông tin ẩn danh từ các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng.

Khi Zespri thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các chương trình khuyến mãi hay cuộc thi hoặc khi thu thập thông tin của bạn để liên lạc với bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết một số điều, đặc biệt khi cần bạn đồng ý trước khi liên lạc. Trừ khi chúng tôi thông báo khác vào những thời điểm này, bạn không phải cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân nhưng cần lưu ý rằng chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ hoặc trải nghiệm bạn đã tìm kiếm từ chúng tôi nếu không cung cấp thông tin cần thiết.

Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

  • tên đầy đủ của bạn;
  • giới tính của bạn;
  • ngày sinh của bạn;
  • thông tin liên lạc của bạn, bao gồm số điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email của bạn;
  • thông tin về việc bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, bao gồm:
  • thông tin kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ, hệ điều hành và nền tảng;
  • truy cập thông tin, chẳng hạn như đường dẫn bạn đến trang web của chúng tôi, các trang bạn đã truy cập, các sản phẩm bạn đã xem và các cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi;
  • cookie (xem thêm bên dưới về cookie);
  • bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội công khai của bạn về Zespri, bao gồm hình ảnh;li>
  • thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi về một thị trường cụ thể hoặc chủ đề nghiên cứu sức khỏe, chẳng hạn như thông tin về sở thích, kiến thức hoặc việc sử dụng sản phẩm hoặc nhận biết của bạn về thương hiệu của chúng tôi;
  • ghi chú về mọi cuộc gọi của bạn tới các đường dây dịch vụ khách hàng của chúng tôi; và
  • các email hoặc thư từ khác liên quan đến những dịch vụ bạn đã tìm kiếm từ chúng tôi hoặc khiếu nại hay vấn đề mà bạn đã nêu ra với chúng tôi.
Cookies

Cookie là các tệp dữ liệu được gửi từ trang web của chúng tôi tới trình duyệt của bạn sau đó có thể lưu trữ trên hệ thống của bạn để trang web truy xuất. Cookie theo dõi hoạt động của bạn thông qua các trang web khác nhau nhưng không ghi lại các thông tin cá nhân khác về bạn. Cookie được sử dụng rộng rãi trên các trang web để giúp điều hướng và cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến của bạn. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi thu thập và sử dụng cookie, hãy xem Chính sách Cookie của chúng tôi.

Trẻ em

Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến việc thu thập thông tin cá nhân về trẻ em. Luật pháp quy định thông tin này hơi khác một chút vì trẻ em có thể ít hiểu được hậu quả của việc cung cấp thông tin cho chúng tôi. Chúng tôi giới hạn thông tin thu thập về trẻ em (ví dụ: thông qua trang web Zespri Kids) và chúng tôi dựa vào cha mẹ hoặc người giám hộ để đảm bảo rằng con em của họ không gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi mà họ không biết.

Để cung cấp những dịch vụ bạn yêu cầu từ chúng tôi và để đáp ứng các mục đích cũng như lợi ích kinh doanh hợp pháp lớn hơn của Zespri, chúng tôi cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo những cách nhất định, một số cách sẽ rõ ràng và một số ít rõ ràng hơn. Chúng tôi thường sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn theo những cách nêu dưới đây. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cần sử dụng thông tin của bạn theo cách khác nếu được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

  • cung cấp các dịch vụ cho bạn hoặc cung cấp các thông tin bạn yêu cầu từ chúng tôi;
  • liên lạc với bạn về các sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm dựa trên thông tin cá nhân bạn đã cung cấp;
  • hiểu cách bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các trang web của chúng tôi hoặc đường dẫn đưa bạn tìm thấy chúng tôi;
  • tiến hành nghiên cứu thị trường hoặc sức khỏe thương hiệu trong việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
  • hiểu được cảm nhận của công chúng về các sản phẩm và thương hiệu của chúng tôi và trả lời các bình luận về những cảm nhận này khi thích hợp;
  • quản lý các trang web của chúng tôi và việc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên web, bao gồm đảm bảo rằng các trang web này an toàn và bảo mật;
  • cải thiện các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi cung cấp, bao gồm các trang web, và đảm bảo rằng mọi trải nghiệm tiêu cực bạn đã chia sẻ với chúng tôi đều được giải quyết; và
  • đảm bảo rằng chúng tôi tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình một cách hiệu quả và liên quan.

Để sử dụng thông tin cá nhân theo những cách nêu trên, đôi khi chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các đơn vị hoặc loại hình đơn vị được liệt kê dưới đây. Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin hoặc thấy rằng chúng tôi cần tiết lộ thông tin cho một cơ quan mà chúng tôi không lường trước, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin nếu cần để đáp ứng các lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

  • các công ty khác trong Zespri International Group;
  • các nhà cung cấp dịch vụ thông tin đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây có thể nằm tại New Zealand hoặc nước ngoài;
  • các nhà cung cấp đáng tin cậy của chúng tôi về các dịch vụ khác, bao gồm dịch vụ phân tích, nghiên cứu thị trường hoặc tiếp thị, trong đó các dịch vụ này cần sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân;
  • nhà vườn của chúng tôi, nếu thông tin này có liên quan đến phát triển sản phẩm;
  • truyền thông, thông qua các trang web hoặc mạng xã hội của chúng tôi, khi bạn đã đồng ý với điều này; hoặc
  • các cơ quan chính phủ, bao gồm Bộ Các Ngành Công nghiệp Cơ bản của New Zealand, hoặc các cơ quan thực thi pháp luật, theo yêu cầu của pháp luật.


Nhà vườn

Để trở thành công ty dẫn đầu thế giới về danh mục bán lẻ kiwi, Zespri phải xây dựng quan hệ với nhà vườn trên toàn thế giới. Chúng tôi cần thu thập và sử dụng một số thông tin cá nhân về nhà vườn để tạo lập và duy trì các mối quan hệ đối tác này. Chúng tôi cũng cần đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng đều và các vườn cây cũng như nơi làm việc được an toàn và hợp chuẩn. Điều này có thể đòi hỏi chúng tôi phải chia sẻ thông tin cá nhân.

Khi bạn là nhà vườn, chúng tôi có thể trực tiếp thu thập thông tin cá nhân của bạn nếu cung cấp cho chúng tôi (ví dụ như trong mẫu đăng ký của bạn) hoặc chúng tôi có thể thu thập hoặc tạo thông tin cá nhân về bạn trong quá trình hợp tác (ví dụ: khi bạn tương tác với hợp tác xã địa phương, nhóm Dịch vụ Hỗ trợ Nhà vườn của Zespri hoặc nhân viên Zespri khác về nội dung vườn cây, sản phẩm hoặc hợp đồng của bạn với chúng tôi).

Việc cung cấp thông tin này là không bắt buộc cung cấp thông tin này nhưng nếu không cung cấp cho chúng tôi,mối quan hệ hợp tác giữa hai bên sẽ không hiệu quả hoặc Zespri không thể đáp ứng các cam kết hợp đồng với bạn.

Trường hợp bạn là công ty trách nhiệm hữu hạn, một số thông tin được liệt kê dưới đây (như thông tin về vườn cây và sản phẩm) có thể không phải là thông tin cá nhân về bạn. Tuy nhiên, nếu bạn là thương nhân đơn lẻ, thì đây có thể là thông tin cá nhân về bạn. Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết xử lý thông tin này một cách cẩn thận và tôn trọng.

Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

  • tên đầy đủ của bạn;
  • thông tin liên lạc của bạn, bao gồm số điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email của bạn;
  • ưu tiên phương thức liên lạc của bạn;
  • tình trạng của bạn là chủ đất hay người thuê;
  • thông tin tài chính, bao gồm chi tiết tài khoản ngân hàng và tỷ lệ bồi thường đã thỏa thuận của bạn;
  • thông tin về vườn cây, bao gồm thông tin về địa điểm, tình trạng sâu bệnh, nhật ký phun, phương pháp trồng và năng suất;
  • thông tin sản phẩm, bao gồm thông tin về các loại giống bạn sản xuất, năng suất sản phẩm và hồ sơ kích thước;
  • ghi chú về mọi cuộc gọi của bạn tới các đường dây Dịch vụ Hỗ trợ Nhà vườn của chúng tôi;
  • thông tin về các chuyến thăm của nhân viên tới vườn cây của bạn hoặc thảo luận với bạn về vườn cây hoặc sản phẩm của bạn; và
  • mọi email hoặc thư từ khác liên quan đến mối quan hệ của chúng tôi hoặc các vấn đề khác mà bạn nêu ra với chúng tôi.

Để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn và để đáp ứng các mục đích cũng như lợi ích kinh doanh hợp pháp lớn hơn của chúng tôi, Zespri cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo những cách nhất định, một số cách sẽ rõ ràng và một số khác ít rõ ràng hơn. Chúng tôi thường sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn theo những cách nêu dưới đây. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cần sử dụng thông tin của bạn theo cách khác nếu được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

  • quản lý quan hệ hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm liên hệ với bạn về sản phẩm của bạn hoặc về các dịch vụ mà Zespri có thể cung cấp cho bạn;
  • cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu từ chúng tôi;
  • quản lý quá trình phân phối và cung ứng sản phẩm;
  • đảm bảo chất lượng của vườn cây và sản phẩm của bạn;
  • tiến hành các hoạt động nghiên cứu và phát triển đối với nhà vườn, sản phẩm hoặc vườn cây;
  • phát triển tài liệu tiếp thị về nhà vườn của chúng tôi;
  • quản lý dịch hại hoặc sâu bệnh;
  • đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của bạn cũng như các nhân viên của chúng tôi khi họ đến thăm địa điểm của bạn;
  • đáp ứng mọi yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chính phủ, bao gồm Bộ Các Ngành Công nghiệp Cơ bản hoặc các cơ quan thực thi pháp luật; và
  • làm việc với các tổ chức công nghiệp, bao gồm Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated và Kiwifruit Vine Health Incorporated.

Để sử dụng thông tin cá nhân theo những cách nêu trên, đôi khi chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các đơn vị hoặc loại hình đơn vị được liệt kê dưới đây. Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin hoặc thấy rằng chúng tôi cần tiết lộ thông tin cho một cơ quan mà chúng tôi không lường trước, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin nếu cần để đáp ứng các lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

  • các công ty khác trong Zespri International Group;
  • các nhà cung cấp dịch vụ thông tin đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây có thể nằm tại New Zealand hoặc nước ngoài;
  • các nhà cung cấp đáng tin cậy của chúng tôi về các dịch vụ khác, bao gồm dịch vụ phân tích, nghiên cứu hoặc tiếp thị, trong đó các dịch vụ này cần sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân;
  • các tổ chức công nghiệp có liên quan ở New Zealand hoặc ở nước ngoài, gồm Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated và Kiwifruit Vine Health Incorporated;
  • các cơ quan chính phủ, bao gồm Bộ Các Ngành Công nghiệp Cơ bản của New Zealand, hoặc các cơ quan thực thi pháp luật, theo yêu cầu của pháp luật;
  • các nhà phân phối và khách hàng của Zespri, khi cần thiết để đáp ứng các yêu cầu về truy xuất và/hoặc phân loại; hoặc
  • Những nhà cung cấp tham gia cung cấp dịch vụ liên quan đến vườn cây của bạn.


Nhà cung cấp, khách hàng và nhà dầu tư

Zespri hoạt động theo mùa vụ và được nhà nước kiểm soát, chúng tôi dựa vào dịch vụ của nhà cung cấp và nhà đầu tư để đạt được mục tiêu kinh doanh, đáp ứng mong đợi của nhà vườn và người tiêu dùng cũng như đảm bảo rằng có thể đáp ứng các nghĩa vụ cần tuân thủ. Cũng như với nhân viên, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân về nhà cung cấp và nhà đầu tư của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi cũng giao dịch với các cá nhân làm việc cùng hoặc làm việc cho khách hàng của chúng tôi và cần thu thập một số thông tin cá nhân về họ để có thể quản lý mối quan hệ kinh doanh của mình. Chúng tôi không thu thập nhiều thông tin cá nhân nhưng nếu có làm vậy, chúng tôi sẽ xử lý cẩn thận và tôn trọng.

Chúng tôi có thể thu thập, tạo và nhận thông tin cá nhân về bạn khi bạn cung cấp dịch vụ của mình cho Zespri, và ký Thỏa thuận Dịch vụ, Điều khoản Thương mại hoặc hợp đồng khác với Zespri. Tùy thuộc vào bản chất mối quan hệ kinh doanh của chúng ta, thông tin này có thể bao gồm:

  • tên đầy đủ của bạn;
  • thông tin liên lạc của bạn, bao gồm số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email và ảnh của bạn;
  • chi tiết về học vấn, kinh nghiệm, lịch sử công việc của bạn và các thông tin khác được cung cấp cho chúng tôi khi nhận dịch vụ từ bạn;
  • thông tin về tình trạng nhập cư của bạn, và quyền lao động;
  • thông tin sức khỏe, bao gồm thông tin về khuyết tật hoặc các tình trạng sức khỏe khác có thể ảnh hưởng đến nghĩa vụ hợp đồng của bạn hoặc nghĩa vụ an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc của chúng tôi;
  • số giấy phép lái xe của bạn, nếu có liên quan đến nghĩa vụ hợp đồng của bạn;
  • thông tin nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin khai báo thuế thu nhập của bạn và số tài khoản ngân hàng bạn cung cấp cho chúng tôi;
  • thông tin liên lạc khẩn cấp và chi tiết về người thân của bạn (khi cần thiết để tạo điều kiện đi lại);
  • chi tiết hộ chiếu hoặc mã số định dạng cá nhân của bạn, khi cần thiết để tạo điều kiện đi lại hoặc cho mục đích ngân hàng, hoặc các mục đích khác liên quan đến xác minh thông tin công ty;
  • thông tin tiền án tiền sự, nếu có liên quan đến Thỏa thuận Dịch vụ của bạn;
  • thông tin liên quan đến chống rửa tiền, bao gồm kiểm tra tín dụng, nếu có liên quan đến Thỏa thuận Dịch vụ của bạn;
  • thông tin liên quan đến các hoạt động thẩm tra khác của chúng tôi để đánh giá rủi ro khi kinh doanh với bạn, nếu có liên quan đến mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi và nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi thực hiện các hoạt động thẩm tra đó;
  • các thông tin được cung cấp bởi người chứng thực thông tin được chỉ định của bạn;
  • các thông tin được cung cấp bởi đại lý hoặc tổ chức đã chọn bạn cung cấp dịch vụ cho Zespri;
  • ghi chú phỏng vấn;
  • giá cho các dịch vụ hoặc chi tiết thù lao;
  • thông tin về khiếu nại hoặc phàn nàn của bạn nếu có; và
  • thông tin tạo ra từ các hoạt động hợp đồng của bạn, chẳng hạn như mật khẩu hoặc thông tin vị trí.
  • các email hoặc thư từ khác liên quan đến Zespri, các sản phẩm của Zespri, hoặc dịch vụ mà bạn đã tìm kiếm từ chúng tôi, hoặc khiếu nại hoặc vấn đề mà bạn đã nêu ra với chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn nhằm mục đích quản lý các nghĩa vụ của bạn theo Thỏa thuận Dịch vụ, Điều khoản Thương mại hoặc hợp đồng khác, chăm sóc lợi ích của bạn và của chúng tôi, đảm bảo có thể duy trì quan hệ hợp đồng tốt nhất ở mọi lúc. Để làm được điều này, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

  • xác định bạn đủ điều kiện cung cấp các dịch vụ theo Thỏa thuận Dịch vụ cũng như đảm bảo rằng bạn có các kỹ năng và trình độ cần thiết;
  • quản lý và thực hiện quan hệ hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm quản lý vận chuyển/phân phối và thanh toán;
  • tạo điều kiện liên lạc giữa các nhóm;
  • tạo điều kiện đi lại và di dời;
  • quản lý các mục tiêu/tiêu chuẩn dịch vụ của bạn và đảm bảo rằng bạn đang cung cấp dịch vụ cho Zespri theo các điều khoản và điều kiện quy định trong Thỏa thuận Dịch vụ;
  • giúp chúng tôi xác định và đánh giá các vấn đề hoặc rủi ro về tuân thủ có liên quan đến công việc kinh doanh với bạn;
  • điều tra và quản lý mọi khiếu nại từ bạn hoặc về bạn;
  • đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của bạn, bao gồm thiết lập yêu cầu y tế cụ thể cho bạn và đảm bảo duy trì liên lạc khẩn cấp;
  • đảm bảo bạn tuân thủ Bộ Quy tắc Ứng xử cho Nhà cung cấp và Chính sách Trách nhiệm Xã hội hoặc Bộ Quy tắc Ứng xử cho Khách hàng; và
  • cho phép bạn và chúng tôi tuân thủ các yêu cầu về sức khỏe và an toàn, thuế, nhập cư và các yêu cầu hợp pháp khác.

Để sử dụng thông tin cá nhân theo những cách nêu trên, đôi khi chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các đơn vị hoặc loại hình đơn vị được liệt kê dưới đây. Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin hoặc thấy rằng chúng tôi cần tiết lộ thông tin cho một cơ quan mà chúng tôi không lường trước, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin nếu cần để đáp ứng các lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

  • các công ty khác trong Zespri International Group;
  • các nhà cung cấp dịch vụ thông tin đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây có thể nằm tại New Zealand hoặc nước ngoài;
  • nhân viên pháp lý, người quản lý mối quan hệ/người quản lý thu mua của bạn (và quản lý của họ) cho các mục đích quản lý sự tương tác của bạn và Thỏa thuận Dịch vụ, Điều khoản Thương mại hoặc hợp đồng khác;
  • các cơ quan chính phủ có liên quan;
  • các tổ chức công nghiệp như NZ Kiwifruit Growers Incorporated, Kiwifruit Vine Health Incorporated; và
  • nhân viên Zespri và các cá nhân có liên quan, ở New Zealand hoặc các quốc gia khác, để tạo điều kiện đi lại, di dời, vận chuyển/phân phối, hoạt động thẩm định hoặc kiểm toán.

 

Có trách nhiệm: Chúng tôi giữ an toàn cho

thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi có trách nhiệm trước thông tin cá nhân của bạn dù chúng được thu thập ở đâu trên thế giới hay ai là người lưu giữ hoặc xử lý thông tin đó. Đây là một yêu cầu pháp lý nhưng cũng là điều đúng đắn. Chúng tôi quan tâm đến thông tin cá nhân của bạn ở mọi giai đoạn làm việc với Zespri và luôn có các quy trình để luôn giữ an toàn cho thông tin.

Đối với chúng tôi, trách nhiệm là một quá trình liên tục, bắt đầu bằng việc đảm bảo chúng tôi chỉ sử dụng các đối tác đáng tin cậy để lưu trữ và xử lý dữ liệu, đảm bảo họ biết những mong đợi về quyền riêng tư và chúng tôi kiểm tra định kỳ các thông lệ của họ. Tại mọi thời điểm, dù thông tin cá nhân đang lưu trữ cục bộ bởi Zespri hay một trong các đối tác của chúng tôi, Zespri sẽ thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin đó.

Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo thông tin cá nhân chúng tôi thu thập sẽ được bảo vệ khỏi mất mát, truy cập và tiết lộ trái phép hoặc các hành vi lạm dụng khác. Bảo mật thông tin không chỉ về mật khẩu và tường lửa mà còn đòi hỏi chúng tôi phải thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng hệ thống, quy trình và con người của chúng tôi được an toàn và bảo mật.

Zespri thường lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân trên các nền tảng đám mây của Microsoft và Microsoft đã đưa ra một số bước quan trọng để bảo vệ thông tin mà họ nắm giữ thay chúng tôi. Bạn có thể đọc thêm về thông lệ quyền riêng tư và quyền riêng tư của Microsoft tại đây. Vì vậy, chúng tôi đã có các biện pháp bảo vệ hệ thống của mình.

Zespri cũng đã đưa ra một số quy trình và chính sách để bảo vệ thông tin cá nhân mình nắm giữ và đảm bảo rằng nhân viên thực hiện đúng, bao gồm:

  • Chính sách quyền riêng tư nội bộ toàn cầu của chúng tôi đảm bảo rằng  tất cả nhân viên đều hiểu Nguyên tắc Quyền riêng tư của Zespri và quản lý thông tin cá nhân phù hợp với mong đợi của chúng tôi.
  • Tất cả các nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp phải đồng ý với Bộ Quy tắc Ứng xử bao gồm các yêu cầu về bảo mật và quyền riêng tư, đảm bảo rằng thông tin cá nhân được thu thập hoặc quản lý thay mặt Zespri chỉ được truy cập và sử dụng cho mục đích kinh doanh hợp pháp.
  • Chính sách Bảo mật và Thiết bị IS của chúng tôi quản lý cách nhân viên có thể truy cập và sử dụng các hệ thống, thiết bị và thông tin của Zespri, đảm bảo họ luôn tuân thủ các thông lệ bảo mật và quyền riêng tư tốt nhất.
  • Chính sách Bảo mật và Thiết bị IS của chúng tôi đào tạo chung và chi tiết về quyền riêng tư cho nhân viên trên toàn thế giới, đảm bảo rằng họ hiểu Nguyên tắc Quyền riêng tư của Zespri cũng như các yêu cầu của quy định về quyền riêng tư có liên quan.
  • Chúng tôi có một quy trình chia sẻ thông tin tại chỗ, yêu cầu nhân viên thực hiện một số biện pháp phòng ngừa trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với các cơ quan khác hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ mới, bao gồm việc cần nhận được sự phê duyệt từ nhân viên bảo vệ dữ liệu toàn cầu của chúng tôi.
  • Chúng tôi để nhân viên của mình nhận ra các vi phạm dữ liệu và hiểu quy trình quản lý vi phạm dữ liệu của chúng tôi, đảm bảo rằng chúng tôi có thể ngăn chặn, giảm thiểu và thông báo nhanh chóng mọi vi phạm.

Là một công ty toàn cầu, chúng tôi phải thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân ở một số quốc gia. Đôi khi chúng tôi cũng cần chia sẻ thông tin cá nhân xuyên biên giới, dù gửi cho nhà cung cấp dịch vụ dữ liệu của chúng tôi hay sử dụng trong nhóm các công ty của chúng tôi để duy trì hoạt động kinh doanh. Điều này có nghĩa là ví dụ thông tin được thu thập trong EU có thể được gửi đến các nhà cung cấp dịch vụ dữ liệu của chúng tôi hoặc nhóm các công ty của chúng tôi ở các quốc gia khác, bao gồm cả New Zealand.

Nếu có thể, chúng tôi sẽ chỉ gửi thông tin cá nhân đến các quốc gia có tiêu chuẩn về quyền riêng tư tương đương với tiêu chuẩn của New Zealand và EU, nhưng không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được điều này. Do đó, chúng tôi đã thiết kế các quy trình quyền riêng tư cho riêng mình để đáp ứng yêu cầu của những quy định này và đặt rất nhiều kỳ vọng vào tất cả các bên thứ ba xử lý dữ liệu cho chúng tôi. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng những kỳ vọng này được đáp ứng dù ở bất kỳ nơi nào trên thế giới.

Hầu hết thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ được lưu trên nền tảng đám mây của Microsoft, bao gồm cả Microsoft Azure. Microsoft rất coi trọng quyền riêng tư và có một số biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân mà họ thay mặt chúng tôi lưu trữ. Bạn có thể đọc thêm về thông lệ quyền riêng tư và quyền riêng tư của Microsoft tại đây.

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân nếu chúng tôi có mục đích hợp pháp để sử dụng thông tin đó. Khi chúng tôi không cần sử dụng nữa, chúng tôi sẽ hủy bỏ một cách an toàn. Chúng tôi cũng đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ dữ liệu nắm giữ thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi sẽ hủy những thông tin chúng tôi không cần nữa.

 

Tôn trọng: Bạn có thể chịu trách nhiệm về

thông tin của mình như thế nào

Nguyên tắc quyền riêng tư tốt là luôn tôn trọng. Các quy định về quyền riêng tư trên toàn thế giới mong muốn các doanh nghiệp như Zespri tôn trọng quyền của những người có quan hệ giao dịch với họ. Zespri sẽ luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định này. Chúng tôi có các quy trình để đảm bảo rằng chúng tôi có thể tiếp nhận và quản lý mọi yêu cầu từ người tiêu dùng hoặc nhà vườn để truy cập hoặc quản lý thông tin cá nhân của họ.

Để thực hiện các quyền dưới đây hoặc khiếu nại hoặc đặt câu hỏi về thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một trong những cách sau:

  • Email: privacy@zespri.com
  • Gửi thư tới Global Data Protection Officer, c/o Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, New Zealand

Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể truy cập hoặc quản lý thông tin cá nhân của chính bạn trừ khi bạn nhận được sự đồng ý của người khác để truy cập hoặc quản lý thông tin thay mặt họ, vì vậy chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và quyền hạn của bạn trước khi trả lời yêu cầu của bạn. Chúng tôi làm điều này để bảo vệ quyền riêng tư của bạn và quyền riêng tư của những người khác.

Sau khi xác minh bạn là ai, chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu hoặc truy vấn của bạn càng sớm càng tốt và không quá 20 ngày làm việc (một tháng theo lịch) sau khi chúng tôi nhận được.

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ công khai nhất có thể với bạn nhưng đôi khi chúng tôi cần giữ lại một số, chẳng hạn như thông tin đặc quyền về mặt pháp lý, nhạy cảm về mặt thương mại hoặc bao gồm thông tin cá nhân về người tiêu dùng hoặc nhà vườn khác. Nếu không thể tiết lộ, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do.

Nhà vườn nên sử dụng Cổng thông tin Ngành để truy cập thông tin cá nhân cơ bản về họ mà chúng tôi đang nắm giữ nhưng vẫn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết nếu không có trên cổng thông tin.

Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn để đáp ứng các yêu cầu trong hợp đồng giữa bạn với chúng tôi (ví dụ: bạn là nhà vườn và đã cung cấp cho chúng tôi thông tin để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn) hoặc để đáp ứng các lợi ích kinh doanh hợp pháp khác của chúng tôi (như quản lý nghĩa vụ về sức khỏe và an toàn của chúng tôi). Chúng tôi cần sử dụng thông tin mà bạn giao cho chúng tôi theo những cách này để điều hành doanh nghiệp của chúng tôi.

Tuy nhiên, bạn cũng có thể đồng ý cho Zespri sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo cách khác (ví dụ: để tiến hành nghiên cứu thị trường hoặc liên lạc với bạn về các sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi). Chúng tôi đánh giá cao khi bạn sẵn lòng cho chúng tôi sử dụng thông tin của bạn theo những cách này nhưng chúng tôi hiểu rằng đôi lúc bạn có thể thay đổi suy nghĩ của mình.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào. Hơn nữa, nếu bạn cho rằng chúng tôi đang sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích hoặc cách thức không liên quan trực tiếp đến việc thực hiện hợp đồng giữa bạn với chúng tôi hoặc không liên quan tới lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi và bạn không ủy quyền cụ thể cho chúng tôi làm điều này, bạn cũng có thể phản đối việc xử lý dữ liệu này.

Nếu bạn nghĩ rằng có thông tin cá nhân nào chúng tôi cung cấp về bạn bị sai, bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa lại. Trường hợp chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích không liên quan trực tiếp đến việc thực hiện hợp đồng hoặc lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi - bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin đó.

Nếu chúng tôi không thể sửa hoặc xóa thông tin của bạn (ví dụ: nếu chúng tôi không đồng ý rằng thông tin đó sai hoặc chúng tôi cần thông tin vì mục đích hợp pháp), chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi đính kèm yêu cầu chỉnh sửa của bạn với thông tin dưới dạng cam kết chỉnh sửa.


Đôi khi, bạn có thể chỉ muốn biết chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào và tại sao. Bạn có thể cần biết thêm chi tiết về những điều chúng tôi đã nói với bạn trong cam kết quyền riêng tư này. Hoặc bạn có thể muốn khiếu nại về quyết định của chúng tôi về yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi muốn bạn cho chúng tôi biết những quan ngại của bạn, bất kể là gì. Bạn có thể gửi email, gọi điện thoại hoặc viết thư cho chúng tôi kể về các chi tiết nêu ở trên. Nếu bạn là nhà vườn , bạn cũng có thể liên hệ với đại diện Zespri của mình trong trường hợp đầu tiên để xem họ có thể giúp gì không.

Chúng tôi sẽ làm hết sức để giúp bạn, nhưng nếu chúng tôi không thể, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn. Bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên về Quyền riêng tư của New Zealand bằng cách:

  • hoàn thành mẫu đơn khiếu nại trực tuyến tại www.privacy.co.nz; hoặc
  • viết thư tới Văn phòng Ủy viên về Quyền riêng tư, địa chỉ PO Box 10-094, The Terrace, Wellington 6143.

Nếu bạn muốn khiếu nại về các hành động của chúng tôi ở một quốc gia khác mà chúng tôi có hoạt động, bạn cần liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan giám sát địa phương. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ủy quyền cho cơ quan thích hợp để bạn liên hệ.

our-range-of-kiwis
Điểm danh nhà kiwi
dna-of-delicious
Tại sao gọi là "siêu quả"

Theo Dõi Chúng Tôi.

  • Liên hệ với chúng tôi
  • Cam kết bảo mật
  • Điều khoản và điều kiện
Vietnam

© Zespri Group Limited, all rights reserved