Chúng tôi trực tiếp thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn tương tác với chúng tôi trên trang web của chúng tôi, làm việc với chúng tôi về nghiên cứu thị trường hoặc các dự án về người tiêu dùng khác hoặc khi bạn tham gia các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi của chúng tôi. Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn khi bạn tương tác với chúng tôi trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc liên hệ với nhân viên của chúng tôi để thảo luận về trải nghiệm của bạn hoặc đặt câu hỏi cho chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể được cung cấp thông tin ẩn danh hoặc không xác định danh tính bởi các nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng.

Khi chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ bạn trong các chương trình khuyến mãi hoặc cuộc thi hoặc khi chúng tôi thu thập chi tiết liên hệ của bạn để liên lạc với bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết cách chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào, đặc biệt nếu chúng tôi đang xin phép bạn để liên lạc với bạn. Trừ khi chúng tôi có thông báo khác vào những thời điểm này, bạn không cần phải cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi nhưng bạn nên lưu ý rằng chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ hoặc trải nghiệm mà bạn đã tìm kiếm từ chúng tôi nếu bạn không cung cấp thông tin chúng tôi cần.

Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

• tên đầy đủ của bạn;
• giới tính của bạn;
• ngày sinh hoặc độ tuổi của bạn;
• chi tiết liên lạc của bạn, bao gồm số điện thoại, địa chỉ thực và địa chỉ email của bạn;
• thông tin về việc bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, bao gồm:
  • thông tin kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ, hệ điều hành và nền tảng của bạn;
  • thông tin truy cập, chẳng hạn như đường dẫn đưa bạn đến các trang web của chúng tôi, các trang bạn đã truy cập và các sản phẩm bạn đã xem và các cách khác mà bạn đã sử dụng trang web của chúng tôi;
  • cookie và các công nghệ theo dõi khác (xem thêm bên dưới về cookie);
• các bài đăng công khai trên mạng xã hội mà bạn đã thực hiện về Zespri, kể cả ảnh chụp;
• thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi về một chủ đề nghiên cứu sức khỏe hoặc nghiên cứu thị trường cụ thể, chẳng hạn như thông tin về sở thích, kiến thức hoặc việc sử dụng các sản phẩm của chúng tôi hoặc nhận thức của bạn về thương hiệu của chúng tôi;
• ghi chú về bất kỳ cuộc gọi nào bạn thực hiện đến đường dây dịch vụ khách hàng của chúng tôi; và
• bất kỳ email hoặc thư từ nào khác liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào bạn đã tìm kiếm từ chúng tôi hoặc các khiếu nại hoặc mối quan tâm mà bạn đã nêu ra với chúng tôi.

Các Cookie

Các Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ mà trang web của chúng tôi gửi đến trình duyệt của bạn, sau đó trình duyệt này có thể lưu trữ nó trên hệ thống của bạn để trang web của chúng tôi truy xuất sau này.  Các Cookie theo dõi hoạt động của bạn qua các trang web khác nhau.  Các Cookie được sử dụng rộng rãi trên các trang web để giúp điều hướng và giúp cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến của bạn. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi thu thập và sử dụng cookie, hãy xem Chính sách về Cookie của chúng tôi và nếu bạn đang ở Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, hãy xem Chính sách về Cookie tại khu vực EEA/UK.

Trẻ em

Chúng tôi giới hạn thông tin chúng tôi thu thập về trẻ em và khi được pháp luật yêu cầu, chúng tôi dựa vào cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ để đảm bảo rằng trẻ em do họ chăm sóc không gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi mà không có sự xác nhận của họ.

Để cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà bạn yêu cầu từ chúng tôi và để đáp ứng các lợi ích và mục đích kinh doanh bao quát hơn của chúng tôi, chúng tôi cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo những cách nhất định. Chúng tôi thường sử dụng thông tin của bạn theo các cách được nêu dưới đây:

• cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cho bạn hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào bạn yêu cầu từ chúng tôi;
• thông báo đến bạn về các sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể thích, dựa trên thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi;
• hiểu cách bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các trang web của chúng tôi hoặc đường dẫn khiến bạn tìm thấy chúng tôi;
• tiến hành nghiên cứu thị trường hoặc nghiên cứu sức khỏe về việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
• hiểu cảm nghĩ của công chúng về các sản phẩm và thương hiệu của chúng ta và, khi thích hợp, trả lời các nhận xét về những điều này;
• quản lý các trang web của chúng tôi và việc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên đó, bao gồm cả việc đảm bảo rằng các trang web của chúng tôi an toàn và bảo mật;
• cải thiện tổng thể rằng các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bao gồm các trang web của chúng tôi và đảm bảo rằng bất cứ trải nghiệm tiêu cực nào mà bạn đã chia sẻ với chúng tôi đều được giải quyết;
• đảm bảo tổng thể rằng chúng tôi tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của mình một cách hiệu quả và theo cách phù hợp; và
• tiết lộ cho cơ quan chính phủ hoặc tòa án có thẩm quyền, theo yêu cầu hoặc cho phép của luật địa phương hiện hành.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

• các thực thể khác trong Tập đoàn Zespri;
• các nhà cung cấp dịch vụ thông tin đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây có thể đặt tại New Zealand hoặc nước ngoài;
• các nhà cung cấp dịch vụ khác đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các dịch vụ phân tích, nghiên cứu hoặc tiếp thị, khi các dịch vụ này đòi hỏi phải sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân;
• những người trồng trọt của chúng tôi, nếu thông tin này có liên quan đến việc phát triển sản phẩm;
•  công chúng, thông qua các trang web của chúng tôi hoặc các kênh truyền thông xã hội, khi bạn đã đồng ý với điều này hoặc được pháp luật hiện hành cho phép; hoặc
• các cơ quan chính phủ, bao gồm Bộ Công nghiệp Cơ bản của New Zealand, hoặc các cơ quan thực thi pháp luật, nếu pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Với tư cách là người trồng trọt, chúng tôi có thể trực tiếp thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: trong biểu mẫu đăng ký của bạn) hoặc chúng tôi có thể thu thập hoặc tạo thông tin cá nhân về bạn trong thời gian tồn tại mối quan hệ giữa bạn với chúng tôi (ví dụ: đội ngũ Dịch vụ Hỗ trợ người trồng trọt Zespri hoặc các nhân viên khác của Zespri về vườn cây ăn trái, sản phẩm của bạn hoặc hợp đồng của bạn với chúng tôi).

Việc cung cấp thông tin này là không bắt buộc nhưng nếu bạn không cung cấp thông tin cho chúng tôi, chúng tôi không thể làm việc với bạn một cách hiệu quả hoặc đáp ứng các cam kết trong hợp đồng của chúng tôi với bạn.

Khi bạn tương tác với chúng tôi thông qua một công ty trách nhiệm hữu hạn hoặc tổ chức doanh nghiệp khác, một số thông tin được liệt kê bên dưới (chẳng hạn như thông tin về vườn cây ăn trái và sản phẩm) có thể không phải là thông tin cá nhân về bạn. Tuy nhiên, nếu bạn là một công ty tư nhân, thì đây có thể là thông tin cá nhân về bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

• tên đầy đủ của bạn;
• chi tiết liên lạc của bạn, bao gồm số điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email của bạn;
• phương thức giao tiếp ưu tiên của bạn;
• trạng thái của bạn với tư cách chủ đất hoặc người thuê;
• thông tin tài chính, bao gồm chi tiết tài khoản ngân hàng và tỷ lệ bồi thường đã thỏa thuận của bạn;
• thông tin về vườn cây ăn trái, bao gồm thông tin về vị trí của bạn, tình trạng sâu bệnh, nhật ký phun thuốc, phương pháp trồng trọt và năng suất;
• thông tin sản phẩm, bao gồm thông tin về giống cây bạn sản xuất, năng suất sản phẩm và thông tin kích thước;
• ghi chép về bất kỳ cuộc gọi hoặc thông tin liên lạc nào khác mà bạn thực hiện với đường dây Dịch vụ Hỗ trợ Người trồng trọt của chúng tôi;
•  thông tin về các chuyến thăm của nhân viên đến vườn cây ăn trái của bạn hoặc các cuộc thảo luận với bạn về vườn cây ăn trái hoặc các sản phẩm của bạn;
• thông tin sinh trắc học cần thiết để đến thăm các văn phòng và địa điểm thực của Zespri, có thể bao gồm đoạn phim camera giám sát; và
• thông tin quản lý danh tính khi tương tác với trang web, ứng dụng web và ứng dụng trên điện thoại và cổng trực tuyến của chúng tôi (chẳng hạn như Canopy, Khiếu nại của Khách hàng và Nhật ký Phun thuốc), bao gồm tên người dùng và mật khẩu;
• phản hồi hoặc ý kiến được cung cấp trong các cuộc khảo sát người trồng trọt và nghiên cứu và phát triển; và 
• bất kỳ email hoặc thư từ nào khác liên quan đến mối quan hệ của chúng ta hoặc bất kỳ vấn đề nào khác mà bạn nêu ra với chúng tôi.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

• quản lý mối quan hệ hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm việc liên hệ với bạn tùy từng thời điểm về sản phẩm của bạn hoặc về các dịch vụ mà Zespri có thể cung cấp cho bạn;
• cung cấp bất kỳ dịch vụ nào bạn yêu cầu chúng tôi;
• quản lý quá trình phân phối và cung ứng sản phẩm;
• đảm bảo chất lượng vườn cây và sản phẩm của bạn;
• tiến hành các hoạt động nghiên cứu và phát triển về người trồng trọt, sản phẩm hoặc vườn cây ăn trái;
• phát triển tài liệu tiếp thị về những người trồng trọt của chúng tôi;
• quản lý sâu bệnh hoặc sự bùng phát dịch bệnh;
• đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của bạn và nhân viên của chúng tôi khi họ đến thăm cơ sở kinh doanh của bạn;
• quản lý bảo mật và quản lý danh tính của các trang web, cổng trực tuyến, ứng dụng trang web và ứng dụng di động mà chúng tôi cung cấp cho bạn sử dụng;
• cung cấp thông tin thống kê và nghiên cứu cho chính phủ và các cơ quan công quyền khác theo yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn Bộ Công nghiệp Cơ bản, Māori Kiwifruit Growers Incorporated và Cơ quan Thống kê NZ;
• đáp ứng bất kỳ yêu cầu hợp pháp nào từ các cơ quan chính phủ, bao gồm Bộ Công nghiệp Cơ bản hoặc các cơ quan thực thi pháp luật; và
• làm việc với các cơ quan trong ngành, bao gồm Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated và Kiwifruit Vine Health Incorporated.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

• các thực thể khác trong Tập đoàn Zespri;
• các nhà cung cấp dịch vụ thông tin đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây có thể đặt tại New Zealand hoặc nước ngoài;
• các nhà cung cấp dịch vụ khác đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các dịch vụ phân tích, nghiên cứu hoặc tiếp thị, khi các dịch vụ này đòi hỏi phải sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân;
• các cơ quan liên quan của NZ hoặc các cơ quan cùng ngành ở nước ngoài, bao gồm Kiwifruit NZ, NZ Kiwifruit Growers Incorporated và Kiwifruit Vine Health Incorporated;
• các cơ quan chính phủ, bao gồm Bộ Công nghiệp Cơ bản của New Zealand, hoặc các cơ quan thực thi pháp luật, khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép;
• các nhà phân phối và khách hàng của Zespri, khi cần thiết để đáp ứng các yêu cầu về truy xuất nguồn gốc và/hoặc phân loại; hoặc
• Bất kỳ nhà cung cấp nào cho người trồng trọt mà tham gia cung cấp dịch vụ liên quan đến vườn cây ăn trái của bạn.

Chúng tôi có thể thu thập, tạo và nhận thông tin cá nhân về bạn khi bạn cung cấp dịch vụ của mình và ký kết Thỏa thuận Dịch vụ với Tập đoàn Zespri. Thông tin này sẽ có sự khác nhau tùy thuộc vào vai trò và mối quan hệ của bạn với Zespri nhưng có thể bao gồm:

• tên đầy đủ của bạn;
• chi tiết liên lạc của bạn, bao gồm số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email và ảnh của bạn;
• chi tiết về học vấn, kinh nghiệm, quá trình làm việc của bạn và bất kỳ thông tin nào khác được cung cấp cho chúng tôi trong quá trình bạn cung cấp dịch vụ;
• thông tin về tình trạng nhập cư của bạn và quyền được làm việc của bạn;
• thông tin sức khỏe, khi được yêu cầu đối với vai trò của bạn và được luật pháp địa phương cho phép, có thể bao gồm thông tin về tình trạng tiêm chủng COVID-19, bất kỳ tình trạng khuyết tật hoặc tình trạng nào khác có thể ảnh hưởng đến nghĩa vụ hợp đồng của bạn hoặc nghĩa vụ về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc của chúng tôi;
• số giấy phép lái xe của bạn, khi điều này có liên quan đến nghĩa vụ hợp đồng của bạn;
• thông tin nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin báo cáo thuế quốc gia của bạn và bất kỳ số tài khoản ngân hàng nào bạn cung cấp cho chúng tôi;
• thông tin liên lạc khẩn cấp và thông tin chi tiết về người thân của bạn (khi cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại);
• chi tiết hộ chiếu hoặc ID của bạn, khi cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại hoặc cho các mục đích ngân hàng hoặc các mục đích khác liên quan đến việc xác minh thông tin của công ty;
• thông tin tiền án tiền sự, khi thông tin này là yêu cầu bắt buộc bởi vai trò bạn đang thực hiện, được luật hiện hành cho phép thu thập và thông tin này có liên quan đến Thỏa thuận dịch vụ của bạn;
• thông tin liên quan đến việc chống rửa tiền, bao gồm kiểm tra tín dụng, nếu điều này có liên quan đến Thỏa thuận Dịch vụ của bạn;
• thông tin liên quan đến bất kỳ hoạt động kiểm tra thẩm định nào khác mà chúng tôi thực hiện để đánh giá rủi ro của chúng tôi khi kinh doanh với bạn, khi điều này có liên quan đến mối quan hệ kinh doanh của chúng ta và khi bạn đã đồng ý cho chúng tôi thực hiện các hoạt động kiểm tra đó;
• bất kỳ thông tin nào được cung cấp bởi các trọng tài được chỉ định của bạn;
• bất kỳ thông tin nào được cung cấp bởi cơ quan hoặc tổ chức đã tuyển dụng bạn để cung cấp dịch vụ cho Zespri;
• các ghi chép phỏng vấn;
• giá dịch vụ hoặc chi tiết thù lao;
• thông tin về khiếu nại hoặc phàn nàn mà bạn có thể có;
• thông tin được tạo ra bởi các hoạt động theo hợp đồng của bạn, chẳng hạn như mật khẩu hoặc thông tin vị trí;
• thông tin quản lý danh tính khi tương tác với các trang web và ứng dụng của chúng tôi, chẳng hạn như tên người dùng và mật khẩu;
• thông tin sinh trắc học cần thiết để truy cập vào các văn phòng và địa điểm thực của Zespri, có thể bao gồm đoạn phim camera giám sát, thông tin nhận dạng khuôn mặt hoặc nhận dạng dấu vân tay; và
• bất kỳ email hoặc thư từ nào khác liên quan đến Zespri, các sản phẩm của Zespri hoặc bất kỳ dịch vụ nào bạn đã tìm kiếm từ chúng tôi hoặc các khiếu nại hoặc mối quan ngại mà bạn đã nêu ra với chúng tôi.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

• xác định tư cách hợp lệ của bạn để cung cấp dịch vụ theo Thỏa thuận dịch vụ, Điều khoản thương mại hoặc hợp đồng khác và đảm bảo rằng bạn có các kỹ năng và trình độ cần thiết;
• quản lý và tạo hiệu lực cho mối quan hệ hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm quản lý việc vận chuyển/phân phối và thanh toán;
• cho phép truy cập mạng máy tính và giám sát bảo mật các hệ thống của Zespri, khi phù hợp, và các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật số sẽ được cung cấp cho bạn;
• quản lý bảo mật và quản lý danh tính của các trang web, cổng trực tuyến, ứng dụng trang web và ứng dụng di động mà chúng tôi cung cấp cho bạn sử dụng;
• tạo điều kiện liên lạc nội bộ tập đoàn, bao gồm cả thông tin liên hệ kinh doanh của bạn có sẵn trên các hệ thống nội bộ của Zespri;
• tạo thuận lợi cho việc đi lại và chuyển giao;
• quản lý mục tiêu/tiêu chuẩn dịch vụ của bạn và đảm bảo rằng bạn đang cung cấp dịch vụ cho Zespri theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Thỏa thuận dịch vụ của bạn;
• để giúp chúng tôi xác định và đánh giá mọi vấn đề tuân thủ hoặc rủi ro liên quan đến việc kinh doanh với bạn;
• điều tra và quản lý bất kỳ khiếu nại nào từ hoặc về bạn;
• đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của bạn, bao gồm thiết lập bất kỳ yêu cầu y tế cụ thể nào đối với bạn, đảm bảo rằng các liên hệ khẩn cấp được duy trì và đảm bảo bạn luôn an toàn tại tất cả các địa điểm của Zespri;
• đảm bảo bạn tuân thủ Bộ quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp và Chính sách Trách nhiệm Xã hội hoặc Bộ quy tắc Ứng xử của Khách hàng; và
• cho phép bạn và chúng tôi tuân thủ các yêu cầu về sức khỏe và an toàn, thuế, nhập cư và các yêu cầu pháp lý khác.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

• các thực thể khác trong Tập đoàn Zespri;
• các nhà cung cấp dịch vụ thông tin đáng tin cậy của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây có thể đặt tại New Zealand hoặc nước ngoài;
• nhân viên pháp lý, người quản lý mối quan hệ/người quản lý mua sắm của bạn (và người quản lý của họ) nhằm mục đích quản lý sự tham gia của bạn và Thỏa thuận Dịch vụ, Điều khoản Thương mại hoặc hợp đồng khác;
• các cơ quan chính phủ có liên quan;
• các cơ quan trong ngành như NZ Kiwifruit Growers Incorporated, Kiwifruit Vine Health Incorporated; và
• nhân viên Zespri có liên quan và các tổ chức có liên quan, ở New Zealand hoặc ở các quốc gia khác, để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại, chuyển giao, vận chuyển/phân phối, kiểm tra hoặc kiểm toán thẩm định.