Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg når du samhandler med oss på vårt nettsted, samarbeider med oss om markeds­undersøkelser eller andre forbrukerprosjekter, eller når du deltar i våre konkurranser eller kampanjer. Vi kan samle inn personopplysninger om deg når du engasjerer deg med oss på sosiale medieplattformer, abonnerer på våre nyhetsbrev eller annen markeds­føringskommunikasjon, fyller ut nettskjemaer, administrerer dine preferanser, sender inn en klage eller forespørsel, eller på annen måte samhandler med våre forbruker­markeds­føringskampanjer og tilknyttede plattformer, eller hvis du kontakter vårt personale for å dele dine erfaringer, sende inn en klage eller stille spørsmål. Vi kan også motta anonymiserte, pseudonymiserte eller avidentifiserte opplysninger fra tredjeparters markeds­undersøkelsesleverandører vi benytter (slik som Kantar Group) for å gjennomføre markeds­undersøkelser i matproduksjonsbransjen.

Når vi samler inn personopplysninger fra deg i forbindelse med kampanjer eller konkurranser, eller når vi samler inn kontaktopplysningene dine for å kommunisere med deg, vil vi informere deg om hvordan vi vil bruke personopplysningene dine, særlig hvis vi ber om ditt samtykke til å kommunisere med deg. Med mindre vi informerer deg om annet på disse tidspunktene, er du ikke forpliktet til å gi oss personopplysninger, men du bør merke deg at vi kanskje ikke er i stand til å tilby deg tjenestene eller opplevelsene du har bedd om fra oss dersom du ikke oppgir den informasjonen vi ber om.

Opplysningene vi samler inn kan blant annet omfatte:

• ditt fulle navn;
• demografiske opplysninger eller preferansedata for forsknings- og analyseformål, slik som kjønn, aldersgruppe eller fødselsdato;
• dine kontaktopplysninger, herunder ditt telefonnummer, postadresse og e-postadresse;
• dine markeds­førings- og kommunikasjonspreferanser;
• opplysninger om din bruk av våre nettsteder, herunder:
  • teknisk informasjon, slik som din IP-adresse, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, operativsystem og plattform;
  • besøksinformasjon, slik som veien du tok til våre nettsteder, sidene du besøkte og produktene du så på, og andre måter du brukte våre nettsteder på;
  • informasjonskapsler og andre sporingsteknologier (se nedenfor om informasjonskapsler);
• opplysninger om din interaksjon med våre e-poster og digitale kampanjer, slik som om en e-post ble levert, åpnet, klikket på, returnert, avmeldt, eller om du sendte inn eller fullførte et skjema, lastet ned innhold eller besøkte bestemte kampanjesider;
• offentlige innlegg på sosiale medier du har gjort om Zespri der dette er tillatt i henhold til gjeldende lov;
• opplysninger du har gitt oss om et bestemt markeds­undersøkelses- eller helsetema, slik som opplysninger om dine preferanser, kunnskaper eller bruk av våre produkter eller om din kjennskap til vårt merke;
• notater fra samtaler du fører med våre kundeservicelinjer; og
• alle e-poster eller annen korrespondanse relatert til tjenester du har bedt om fra oss eller klager eller bekymringer du har tatt opp med oss.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstdatafiler som vårt nettsted sender til nettleseren din, som deretter kan lagre dem på systemet ditt for senere henting av vårt nettsted. Informasjonskapsler sporer din ferd gjennom ulike nettsteder. De brukes mye på nettsteder for å hjelpe med navigasjon og for å personalisere din opplevelse på nett. For mer informasjon om måten vi samler inn og bruker informasjonskapsler på, se vår Informasjonskapselpolicy og, hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vår EØS/UK-informasjonskapselpolicy.

Barn

Vi begrenser informasjonen vi samler inn om barn, og der loven krever det, stoler vi på deres foreldre eller verger for å sikre at barn i deres omsorg ikke sender oss personopplysninger uten deres viten og samtykke der dette er lovpåkrevd.

For å kunne levere tjenestene du har bedt om fra oss, og for å ivareta våre bredere forretningsformål og -interesser, må vi bruke dine personopplysninger på visse måter. Vi vil generelt bruke opplysningene dine på måtene angitt nedenfor:

• levere tjenester til deg eller gi deg informasjon du har bedt om fra oss;
• kommunisere med deg om produkter, tjenester eller tilbud vi tror du kan være interessert i, basert på personopplysningene du har gitt oss og med ditt samtykke der loven krever det;
• arrangere kampanjer og konkurranser og legge til rette for premie­utdeling der det er aktuelt;
• forstå måtene du bruker våre produkter og tjenester på, herunder våre nettsteder, eller veien du tok for å finne oss;
• gjennomføre markeds- eller helse­undersøkelser om bruken av våre produkter og tjenester;
• forstå den offentlige meningen om våre produkter og merke og, der det er hensiktsmessig, svare på kommentarer om disse;
• administrere våre nettsteder og tjenestene som tilbys på dem, herunder å sikre at våre nettsteder er trygge og sikre;
• generelt forbedre produktene og tjenestene vi tilbyr, herunder våre nettsteder, og sørge for at negative opplevelser du har delt med oss blir fulgt opp;
• generelt sørge for at vi markedsfører våre produkter og tjenester effektivt og på en relevant måte;
• opprette målgruppesegmenter og tilpasse innhold basert på din interaksjon med våre e-poster og nettsteder, herunder gjennom profilering for direkte­markeds­førings­formål;
• sende og administrere automatisert markeds­føringskommunikasjon og -reiser;
• opprettholde suppresjonslister og registre over innvendinger, avmeldinger og tilbakekallinger av samtykke slik at vi kan respektere dine preferanser og overholde gjeldende lov;
• måle og rapportere om ytelsen til våre kampanjer og kommunikasjon, herunder måltall for levering, åpning, klikk, konvertering og avmelding; og
• utlevere opplysninger til et offentlig organ eller en kompetent domstol, slik det kreves eller er tillatt i henhold til gjeldende lokal lovgivning.

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• andre enheter i Zespri Group;
• våre pålitelige leverandører av informasjonstjenester, herunder leverandører av skylagring som kan være lokalisert i New Zealand eller i utlandet;
• våre pålitelige leverandører av andre tjenester, herunder analyse-, forsknings- eller markeds­førings­tjenester, slik som administrasjon av markeds­førings­automatiserings­kampanjer, webhotell, skjema­administrasjon, forbruker­panel­forskning, analyse, kunds­tøtte og preferanse­administrasjons­tjenester, der disse tjenestene krever bruk eller behandling av personopplysninger;
• oppfyllelses-, logistikk- eller premie­utleveringspartnere, der dette er nødvendig for å administrere en kampanje, konkurranse eller aksjon og for å levere premier eller kampanjemateriell til deg;
• annonserings- eller sosiale medie­partnere for å hjelpe oss med å måle kampanjer, opprette tilpassede målgrupper, ekskludere eksisterende kontakter fra kampanjer eller nå enkeltpersoner med mer relevant annonsering;
• eksterne rådgivere (f.eks. advokater);
• våre dyrkere, der avidentifisert informasjon er relevant for produktutvikling (dvs. generell tilbakemelding fra markeder om nye kiwi­varianter);
• offentligheten, via våre nettsteder eller sosiale medie­kanaler, der du har samtykket til dette eller i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov; eller
• offentlige organer, herunder New Zealand Ministry for Primary Industries, eller rettshåndhevelses­myndigheter, der dette kreves eller er tillatt i henhold til lov.

Som dyrker kan vi samle inn personopplysninger direkte fra deg når du gir dem til oss (for eksempel i registreringsskjemaet ditt), eller vi kan innhente eller opprette personopplysninger om deg i løpet av forholdet vårt (for eksempel informasjon fra Zespris støttetjeneste for dyrkere eller andre Zespri-ansatte om din frukthage, ditt produkt eller din kontrakt med oss).

Det er ikke obligatorisk å gi oss denne informasjonen, men hvis du ikke gjør det, kan vi kanskje ikke samarbeide effektivt med deg eller oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg.

Når du engasjerer deg med oss gjennom et aksjeselskap eller annen juridisk enhet, kan noen av opplysningene som er angitt nedenfor (slik som informasjon om frukthage og produkt) kanskje ikke utgjøre personopplysninger om deg. Dersom du er eneeier, kan imidlertid disse opplysningene utgjøre personopplysninger om deg.

Opplysningene vi samler inn kan blant annet omfatte:

• ditt fulle navn;
• dine kontaktopplysninger, herunder ditt telefonnummer, adresse og e-postadresse;
• dine kommunikasjonspreferanser;
• din status som grunneier eller leietaker;
• finansiell informasjon, herunder dine bankopplysninger, aksjeeierinformasjon og din avtalte kompensasjonssats;
• informasjon om frukthagen, herunder opplysninger om din beliggenhet, skade­dyr­status, sprøyte­dagbok, dyrkings­metoder og avling;
• produktinformasjon, herunder opplysninger om variantene du produserer, produkt­avkastning og størrelsesprofiler;
• samsvarsinformasjon knyttet til oppfyllelse og vedlikehold av relevante Zespri-standarder og -krav, herunder inspeksjoner, revisjoner eller undersøkelser, mat­sikkerhets­standarder og kvalitets­sikrings­programmer, herunder GLOBAL G.A.P. og GRASP for dyrkere, frukthage­ledere og oppdragstakere;
• notater fra samtaler eller annen kommunikasjon du fører via vår støttelinje for dyrkere;
• informasjon om personalets besøk til frukthagen din eller diskusjoner med deg om frukthagen din eller produktene dine;
• CCTV-opptak som tas opp ved besøk til Zespris fysiske kontorer og anlegg, utelukkende for sikkerhetsformål og i samsvar med relevant lokal lovgivning;
• identitets­administrasjons­informasjon ved samhandling med vårt nettsted, nett- og mobilapplikasjoner og nettportaler (slik som Canopy, Customer Claims og Spray Diary), herunder brukernavn og passord;
• tilbakemeldinger eller meninger gitt i dyrker­undersøkelser og forskning og utvikling; og
• alle e-poster eller annen korrespondanse knyttet til forholdet vårt eller andre spørsmål du tar opp med oss.

Vi kan bruke dine personopplysninger til å:

• administrere vårt kontraktsmessige forhold til deg, herunder å kontakte deg fra tid til annen om dine produkter eller om tjenestene Zespri kan tilby deg;
• levere tjenestene du har bedt om fra oss, herunder produkter, systemer eller plattformer som gir dyrkere bedre innsyn og kontroll over frukthage- og produksjonsdata;
• administrere produkt­distribusjons­ og forsynings­prosessen, herunder tilgang, tollklarering og kunds­pørsmål;
• sørge for at driften og kvaliteten på frukthagen og produktet ditt oppfyller forventningene, herunder samsvars- og sertifiserings­aktiviteter i frukthagen (dvs. krav i Kvalitetshåndboken, Dyrkerhåndboken, GLOBAL G.A.P., GRASP og Oppdragstaker­programmet);
• gjennomføre forsknings- og utviklingsaktiviteter vedrørende dyrkere, produkter eller frukthager;
• utvikle markeds­førings­materiell om våre dyrkere;
• håndtere utbrudd av skade­dyr eller sykdommer, herunder bio­sikkerhets­overvåking og risiko­identifikasjon;
• sikre helsen og sikkerheten til deg og vårt personale når de besøker eiendommen din;
• forebygge, oppdage eller avdekke lovbrudd mot personer eller eiendom ved besøk til Zespris fysiske kontorer og anlegg;
• administrere sikkerheten og identitets­administrasjonen til nettstedene, nettportalene og nett- og mobil­applikasjonene vi tilbyr deg;
• gi statistisk og forskningsmessig informasjon til offentlige og andre offentlige organer på forespørsel, herunder men ikke begrenset til New Zealand Ministry for Primary Industries, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū og Statistics New Zealand;
• svare på lovlige henvendelser fra offentlige organer, herunder New Zealand Ministry for Primary Industries, eller rettshåndhevelses­myndigheter; og
• samarbeide med bransje- og reguleringsorganer for et av formålene oppført ovenfor, herunder Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū og Kiwifruit Vine Health Incorporated.

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• andre enheter i Zespri Group;
• våre pålitelige leverandører av informasjonstjenester, herunder leverandører av skylagring som kan være lokalisert i New Zealand eller i utlandet;
• våre pålitelige leverandører av dyrkertjenester og digitale plattformer spesifikke for kiwi­bransjen, slik som geo­romlig skanning, modenhets­overvåking og sprøyte- og gjødsel­dagbøker;
• sertifiserings-, undersøkelses-, revisjons- og samsvars­leverandører for å administrere sertifiseringer, gjennomføre revisjoner og undersøkelser og opplærings­krav knyttet til frukthage­aktiviteter og forretnings­drift;
• våre pålitelige leverandører av analyse-, forsknings- eller markeds­førings­tjenester, der disse tjenestene krever bruk eller behandling av personopplysninger;
• eksterne rådgivere (f.eks. advokater og regnskapsførere);
• relevante New Zealandske eller utenlandske regulerings- og bransjeorganer, herunder Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū og Kiwifruit Vine Health Incorporated; offentlige organer, herunder men ikke begrenset til New Zealand Ministry for Primary Industries; Ministry of Business, Innovation and Employment; Inland Revenue Department; Ministry of Foreign Affairs and Trade; Ministry of Social Development; eller rettshåndhevelses­myndigheter, der dette kreves eller er tillatt i henhold til lov eller for statistiske formål;
• tollmyndigheter og markeds­adgangs­myndigheter der dette er lovpåkrevd for effektiv levering av frukt i markedet;
• Zespris logistikk­leverandører, distributører og kunder, der dette er nødvendig for å oppfylle sporings- og/eller klassifiserings­krav; eller
• leverandører engasjert av dyrkeren for å levere tjenester knyttet til frukthagen din.

Vi kan samle inn, opprette og motta personopplysninger om deg når du tilbyr tjenestene dine til, og inngår en Tjenesteavtale med, Zespri Group. Denne informasjonen vil variere avhengig av din rolle og ditt forhold til Zespri, men kan omfatte:

• ditt fulle navn;
• dine kontaktopplysninger, herunder ditt telefonnummer, adresse, e-postadresse og bilde (der dette er frivillig gitt);
• opplysninger om din utdanning, erfaring, yrkeshistorikk og annen informasjon gitt i ditt tjenestetilbud der det er nødvendig og lovlig tillatt;
• opplysninger om din immigrasjonsstatus og rett til å arbeide der dette er strengt nødvendig og lovpåkrevd;
• helseopplysninger, der dette kreves av rollen din og er tillatt i henhold til lokal lov, som kan inkludere funksjonshemminger eller andre tilstander som kan påvirke dine kontraktsmessige forpliktelser eller våre forpliktelser vedrørende helse og sikkerhet på arbeidsplassen;
• ditt førerkort­nummer, der dette er relevant for dine kontraktsmessige forpliktelser;
• tjenesteleverandør­informasjon, herunder din nasjonale skatte­rapporterings­informasjon og bankkontonumre du gir oss;
• nødkontakt­informasjon og opplysninger om dine nærmeste familie­medlemmer (der dette er nødvendig for å legge til rette for reiser);
• dine pass­opplysninger eller ID underlagt ditt samtykke der loven krever det, der dette er nødvendig for å legge til rette for reiser eller for bankformål, eller andre formål knyttet til bekreftelse av virksomhetsinformasjon;
• informasjon om straffedommer, der dette kreves av rollen du utfører, er tillatt å innhente i henhold til gjeldende lov og er relevant for din Tjenesteavtale;
• informasjon knyttet til hvitvaskings­forebygging, herunder en kreditt­sjekk, der dette er relevant for din Tjenesteavtale;
• informasjon knyttet til andre due diligence-sjekker vi utfører for å vurdere risikoen vår ved å gjøre forretninger med deg, der dette er relevant for forretningsforholdet vårt med deg og der du har samtykket til at vi utfører slike sjekker;
• all informasjon gitt av dine oppnevnte referanser;
• all informasjon gitt av byrået eller organisasjonen som rekrutterte deg til å levere tjenester til Zespri;
• intervjunotater;
• pris for tjenester eller lønnsdetaljer;
• informasjon om klager eller innsigelser du måtte ha;
• informasjon generert av dine kontraktsaktiviteter, slik som passord eller konto­informasjon;
• identitets­administrasjons­informasjon ved samhandling med våre nettsteder og applikasjoner, slik som brukernavn og passord;
• informasjon knyttet til bruk av kjøretøyer eid av Zespri, som kan inkludere begrensede lokaliserings­data behandlet i samsvar med gjeldende lov og Zespris kjøretøy­policyer;
• CCTV-opptak som tas opp ved besøk til Zespris fysiske kontorer og anlegg, for sikkerhets­formål og i samsvar med lokal lovgivning; og
• ansikts­gjenkjenning eller fingeravtrykks­identifikasjon gitt frivillig ved bruk av Zespris maskinvare, slik som telefoner/bærbare datamaskiner, utelukkende for sikkerhets­administrasjon og med ditt uttrykkelige samtykke; og
• alle e-poster eller annen korrespondanse knyttet til Zespri, dets produkter, eller tjenester du har bedt om fra oss eller klager eller bekymringer du har tatt opp med oss.

Vi kan bruke dine personopplysninger til å:

• vurdere din egnethet til å levere tjenestene i henhold til en Tjenesteavtale, Handelsbetingelser eller annen kontrakt, og sørge for at du har nødvendige ferdigheter og kvalifikasjoner;
• administrere og gi virkning til vårt kontraktsmessige forhold til deg, herunder administrering av frakt/distribusjon og fakturering;
• muliggjøre nettverkstilgang til datamaskiner og sikkerhetsøvervåking av Zespris systemer der det er aktuelt, og gi deg digitale støttetjenester;
• administrere sikkerheten og identitets­administrasjonen til nettstedene, nettportalene og nett- og mobil­applikasjonene du bruker;
• legge til rette for intern gruppe­kommunikasjon, herunder at dine forretningsmessige kontaktopplysninger er tilgjengelige på Zespris interne systemer;
• legge til rette for reiser og forflytninger;
• administrere dine tjeneste­mål/-standarder og sørge for at du leverer tjenestene til Zespri i samsvar med vilkårene og betingelsene fastsatt i din Tjenesteavtale;
• hjelpe oss med å identifisere og vurdere eventuelle samsvars­problemer eller -risikoer knyttet til å gjøre forretninger med deg;
• etterforske og håndtere klager fra eller om deg;
• sikre helsen og sikkerheten din, herunder å fastslå eventuelle særskilte medisinske krav til deg, sikre at nødkontakter opprettholdes og sikre at du er trygg på alle Zespri-anlegg;
• forebygge, oppdage eller avdekke lovbrudd mot personer eller eiendom, og beskytte sikkerheten til Zespris kontorer og anlegg ved besøk til Zespris fysiske kontorer og anlegg;
• sikre at du etterlever vår Leverandøratferdskodeks og Politikk for samfunns­ansvar eller vår Kundeatferdskodeks; og
• muliggjøre din og vår etterlevelse av lovkrav innen helse og sikkerhet, skatt, innvandring og annen lovgivning.

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• andre enheter i Zespri Group;
• våre pålitelige leverandører av informasjonstjenester, herunder leverandører av skylagring som kan være lokalisert i New Zealand eller i utlandet;
• juridisk personale, din relasjons­leder/innkjøpsleder (og dennes overordnede) for formålet med å administrere ditt engasjement og Tjenesteavtalen, Handelsbetingelsene eller annen kontrakt; relevante offentlige organer eller rettshåndhevelses­myndigheter, der dette kreves eller er tillatt i henhold til lov;
• eksterne rådgivere (f.eks. advokater);
• bransjeorganer slik som Kiwifruit New Zealand, New Zealand Kiwifruit Growers Incorporated, Māori Kiwifruit Growers Manatōpū og Kiwifruit Vine Health Incorporated;
• tollmyndigheter og markeds­adgangs­myndigheter der dette er lovpåkrevd for effektiv levering av frukt i markedet;
• Zespris logistikk­leverandører, distributører og kunder, der dette er nødvendig for å oppfylle sporings- og/eller klassifiserings­krav;
• relevante Zespri-ansatte og tilknyttede enheter, enten i New Zealand eller i andre land, for å legge til rette for reiser, forflytninger, frakt/distribusjon, due diligence-sjekker eller revisjoner.